Общие условия Бругге E-pass
Настоящие условия применяются к каждому заказу, размещенному через веб-сайт brugesepass.com.
1. Определения
В рамках настоящих общих условий применяются следующие определения:
- Предложение
- Все предложения и котировки через веб-сайт. Предложение регулируется настоящими общими условиями.
- Потребитель
- Любое физическое лицо, которое приобретает или использует Продукты, предлагаемые на этом веб-сайте, исключительно для непрофессиональных целей, как описано в статье I.1, 2° бельгийского Кодекса экономического права («WER»).
- Услуга
- Услуги, предоставляемые Исполнителем услуг и приобретаемые Клиентом.
- Исполнитель услуг
- MCL23 BV, созданная в соответствии с бельгийским правом, с юридическим адресом по адресу 2650 Эдегем, Monseigneur Cardijnlaan 23 и номером компании 1027.068.365.
- Право отказа
- Право Потребителя отказаться от договора в течение установленного законом периода охлаждения четырнадцать (14) дней в соответствии со статьей VI.47 и последующими статьями Закона WER.
- Клиент
- Компания или Потребитель, которые заключают соглашение с Поставщиком услуг и тем самым принимают общие условия.
- Соглашение
- Договор, заключенный между Поставщиком услуг и Клиентом для приобретения Продуктов через Сайт, частью которого являются настоящие общие условия.
- Продукты
- Все товары и услуги, доступные для покупки через Сайт, включая, но не ограничиваясь, цифровые абонементы и связанные с ними услуги.
- Письменно
- Письменное сообщение, такое как электронное письмо, чат или заказное письмо.
- Сайт
brugesepass.com.
2. Объем
Настоящие общие условия применяются ко всем коммерческим предложениям, заказам и соглашениям между Поставщиком услуг и Клиентом. Клиент заявляет, что он прочитал и полностью принимает настоящие общие условия.
Принятие настоящих общих условий также означает, что Клиент полностью отказывается от применения своих собственных общих условий.
Поставщик услуг имеет право изменять свои собственные общие условия (в дальнейшем). Поставщик услуг уведомит Клиента о любых предполагаемых изменениях не менее чем за семь (7) дней по электронной почте. Если Клиент возражает против этих измененных общих условий, у Клиента есть возможность расторгнуть Соглашение, направив электронное письмо Поставщику услуг при условии, что это письмо будет получено Поставщиком услуг не менее чем за семь (7) дней до первой запланированной даты поставки. Если это уведомление от Клиента направлено слишком поздно, Клиент считается молчаливо согласившимся с измененными общими условиями, и с этого момента измененные общие условия применяются к Соглашению в будущем.
Настоящие общие условия предоставляются Клиенту не менее чем до заключения Договора таким образом, чтобы Клиент мог хранить общие условия на долговечном электронном носителе данных.
3. Заключение и срок действия Договора
Договор считается заключенным, когда Клиент завершил весь процесс оформления заказа через Сайт.
Договор действует до полного исполнения всех обязательств.
4. Предлагаемые товары и цены
Цены на Товары указаны на Сайте на момент, когда Клиент размещает заказ. Поставщик услуг оставляет за собой право в любое время изменять тарифы и/или условия. Предложение, которое существовало на момент, когда Клиент его принял, то есть приобрел, является действующим Предложением.
Поставщик услуг не несет ответственности за свое Предложение, если Клиент мог разумно понять, что Предложение, или его часть, содержит очевидную существенную ошибку или техническую ошибку, например, нереалистично высокую скидку или необычно низкую запрашиваемую цену.
Если продукт на веб-сайте указан с неверной ценой, поставщик услуг свяжется с клиентом в письменной форме сразу же после того, как поставщик услуг узнает о неверной цене. Клиент имеет возможность приобрести продукты по правильной цене или отменить заказ в соответствии с процедурой отмены, изложенной в статье 9.
В таком случае заказ будет обрабатываться только после того, как поставщик услуг получит инструкции клиента. Если поставщик услуг не сможет связаться с клиентом, используя контактные данные, предоставленные клиентом в процессе оформления заказа, или если поставщик услуг не получит ответ от клиента в течение одной (1) недели, поставщик услуг считает заказ отмененным и уведомит об этом клиента в письменной форме.
Для продуктов с указательной ценой поставщик услуг направит клиенту предложение по электронной почте в течение максимум десяти (10) дней.
При принятии предложения о доставке продукта клиент соглашается с тем, что соглашение будет немедленно заключено и исполнено. Настоящим клиент-потребитель отказывается от своего права на отказ (если применимо).
Продукты описаны и показаны на Сайте насколько это возможно точно. Поставщик услуг не несет ответственности, если существует разница между Продуктом, изображенным на Сайте, и Продуктом, доставленным заказчику.
Цены включают НДС по действующей ставке, применимой в Бельгии. Все цены не включают расходы на доставку и таможенные пошлины. Расходы на доставку предоставляются Клиенту при оформлении заказа и зависят от страны, в которую должны быть отправлены Продукты, если это применимо.
Перед тем как Клиент размещает заказ на Сайте, общая цена, включая все расходы и налоги (за исключением таможенных сборов), будет доступна Клиенту и будет указана.
Требования Поставщика услуг подлежат немедленному предъявлению к оплате и оплате в офисе Поставщика услуг по месту его регистрации.
Клиент может правомерно оплатить Поставщику услуг только с помощью способов оплаты, согласованных и указанных при размещении заказа, а также как указано в Статье 7.1.
Поставщик услуг всегда вправе изменить цены при условии, что Поставщик услуг уведомит Клиента об этом не менее чем за четырнадцать (14) дней по электронной почте, а также внесет изменения на Веб-сайт с указанием изменения цены.
Если Клиент возражает против измененной цены, Клиент имеет право расторгнуть Соглашение, прямо уведомив Поставщика услуг Письменно. Если Соглашение не будет расторгнуто Клиентом в течение вышеуказанного периода четырнадцати (14) дней, считается, что Клиент согласился с измененной ценой, и новая цена применяется с этого момента и далее.
5. Заказ
Клиент всегда должен заполнить бланк заказа на Веб-сайте. Клиент получит полное представление о своей корзине покупок и обо всех Товарах, которые уже добавлены. При желании Клиент может добавить другие Товары в корзину покупок. Процесс оформления заказа начинается с нажатия на кнопку оформления заказа, при этом Клиенту предлагается создать учетные данные на Веб-сайте или ввести иные персональные сведения, а также выбрать способ доставки и оплаты. Заказ принимается только тогда, когда Клиент получает электронное письмо с подтверждением от Поставщика услуг.
Поставщик услуг подтвердит заказ Клиента при наличии возможности. Если заказанный Товар больше не доступен, Поставщик услуг своевременно уведомит Клиента по электронной почте. В зависимости от ситуации Поставщик услуг может предложить другой аналогичный Товар или, при необходимости, отменить Заказ.
6. Обязательства Клиента
Клиент обязан предоставить Поставщику услуг актуальную и достоверную информацию, в том числе в процессе оформления заказа. Если Клиент создает учетную запись на Сайте, он обязуется насколько это возможно обеспечивать сохранность своего пароля и защиту от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Если Клиент потеряет пароль или сообщит его, он обязан проинформировать Поставщика услуг. Клиент несет полную ответственность за любое неправомерное использование, например за любые незаконные заказы, размещенные третьими лицами с использованием пароля Клиента, и за любые связанные с этим требования. Поставщик услуг не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате некорректной информации и/или утраты пароля. Клиент прямо признает, что обязуется возместить Поставщику услуг любые требования со стороны третьих лиц.
Клиент обязан внимательно прочитать и соблюдать маркировку товара, инструкции по товару и использованию, инструкции третьих лиц, с которыми Товары могут быть использованы, а также предупреждения, прилагаемые к доставленным Товарам. Поставщик услуг не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате несоблюдения вышеизложенного. Клиент прямо признает, что возместит Поставщику услуг любые требования третьих лиц.
Клиент должен воздерживаться от того, чтобы Товары использовались большим числом лиц, чем указано в Заказе, и от использования их дольше, чем указано в Заказе.
Клиент несет ответственность за проверку доступности (часы работы, дни закрытия и т.д.) третьих лиц, у которых могут быть использованы Товары, и за своевременное бронирование при необходимости, как указано в обзоре аттракциона или на странице сведений об аттракционе.
Клиент обязан всегда правильно и своевременно выполнять свои платежные обязательства.
7. Платеж
Поставщик услуг принимает следующие способы оплаты: Stripe и Adyen.
Поставщик услуг может изменять и/или расширять способы оплаты в любое время. Эти изменения и/или расширения всегда будут объявлены на Сайте.
Клиент обязан произвести оплату на момент размещения заказа, если иное не согласовано. Расходы, связанные с платежами, исключительно несет Клиент. Счета от Поставщика услуг подлежат оплате в дату, указанную в счете. Если дата исполнения не указана, счета Поставщика услуг подлежат оплате не позднее четырнадцати (14) календарных дней после даты счета.
Если Клиент оплачивает банковским переводом, Поставщик услуг обработает заказ с момента получения полной оплаты. Если Поставщик услуг не получит полную оплату в течение пяти (5) дней, Поставщик услуг имеет право автоматически отменить Заказ.
Если Клиент не погасит свою задолженность к сроку, то после того, как Поставщик услуги направит Клиенту первое напоминание об оплате, Клиент будет обязан уплатить компенсацию Поставщику услуги. После этого уведомления о просрочке должен соблюдаться срок четырнадцать (14) календарных дней, начиная с третьего рабочего дня после отправки уведомления о просрочке.
Если уведомление о просрочке направлено в электронной форме (например, по электронной почте), четырнадцатидневный (14) календарный срок начинается с календарного дня, следующего за днем, когда напоминание было отправлено в электронной форме.
В случае полного или частичного неплатежа задолженности после истечения вышеуказанного срока Клиенту не может быть предъявлено требование об иной оплате, кроме указанной ниже:
- Проценты за просрочку платежа, которые не могут превышать проценты по справочной процентной ставке плюс восемь процентных пунктов, указанные в статье 5, втором абзаце, Закона от 2 августа 2002 года о борьбе с просрочкой платежей в коммерческих сделках. Эти проценты рассчитываются на сумму непогашенной задолженности; и
-
Фиксированная компенсация, размер которой не может превышать:
- €20,00, если причитающаяся сумма к оплате меньше либо равна €150,00;
- €30,00 плюс 10% от суммы, подлежащей оплате по траншу между €150,01 и €500,00, если причитающаяся сумма к оплате находится между €150,01 и €500,00;
- €65,00 плюс 5% от суммы задолженности по части свыше €500,00, до максимума €2.000,00, если сумма задолженности превышает €500,00.
Вышеуказанные суммы предназначены для покрытия, с одной стороны, процентов по умолчанию по долгу, а с другой стороны, всех расходов на внесудебное взыскание просроченного долга.
В случае неплатежа по одному счету-фактуре в срок все остальные требования к Клиенту, которые еще не подлежат оплате, становятся подлежащими оплате в силу закона и без предварительного уведомления о дефолте. В этом случае Поставщик услуг также оставляет за собой право приостановить исполнение всех текущих заказов без предварительного уведомления о дефолте и без компенсации Клиенту.
Споры по счетам-фактурам должны быть направлены заказным письмом по адресу зарегистрированного офиса Поставщика услуг. Непредъявление возражений Потребителем против счета-фактуры не может считаться согласием со счетом-фактурой, если только отсутствие возражений не представляет собой косвенное молчание.
8. Доставка
Если иное прямо не согласовано, Поставщик услуг обязуется оказывать Услуги в меру своих возможностей и не гарантирует достижения конкретного результата. Если Поставщик услуг не может передать Продукты, он должен уведомить об этом Клиента.
Поставщик услуг не несет ответственности за ошибки в информации о доставке, предоставленной Клиентом.
Поставщик услуг осуществит доставку Товаров только после полного поступления оплаты, если не согласовано иное.
Если доставка задерживается, Клиент будет уведомлен как можно скорее. Затем Поставщик услуг сообщит новую дату доставки как можно скорее.
Клиент получит подтверждение заказа по адресу электронной почты, указанному в данных. Как только заказ будет доступен, Клиент получит электронное письмо.
9. Право отменить заказ до доставки
Клиент может отменить заказ до доставки с указанием причины или без, без каких-либо затрат. Причина отмены может быть сообщена без обязательств в контексте улучшения качества, но не является обязательным условием для отмены.
Клиент может отменить заказ только путем отправки сообщения по электронной почте или в чате Поставщику услуг либо, если применимо, через учетную запись Клиента на Сайте. После отмены заказа Клиент получит подтверждение отмены по электронной почте, а Поставщик услуг вернет Клиенту суммы, которые уже были уплачены, тем же способом и на тот же счет, который Клиент изначально использовал для осуществления платежа.
10. Права на отказ
Клиент прямо соглашается с тем, что исполнение Договора должно начаться немедленно. Потребитель признает, что тем самым он утрачивает свое право на отказ с момента начала поставки цифрового контента, в соответствии со статьей VI.53, пункт 13° WER. Это согласие и подтверждение удостоверяются при размещении Заказа.
11. Соответствие Продуктов – Гарантия
Поставщик услуг прилагает усилия, чтобы Продукт предоставлял доступ к Услугам, включенным в Продукт, если иное прямо не указано.
Поставщик услуг также предлагает «Гарантию сохранения». Это процесс, при котором разница между ценой, уплаченной Поставщику услуг, и ценой, которую Клиент обычно должен был бы заплатить напрямую третьей стороне, если бы Услуги Поставщика услуг не были использованы, возвращается Клиенту за вычетом административного сбора, указанного на Вебсайте во время оформления Заказа.
Если Товары не соответствуют Заказу, Поставщик Услуг обязуется заменить Товары или вернуть за них уплаченные денежные средства. Поставщик Услуг по усмотрению Клиента либо заменит Товары, либо вернет за них уплаченные денежные средства, если имеется надлежащее основание для этого.
Если Клиент не смог использовать Товары, полностью или частично, например из-за болезни, Поставщик Услуг обязан вернуть Клиенту уплаченную сумму при условиях, указанных на Веб-сайте во время оформления заказа (например, при условии своевременной отмены бронирований и т. д.).
Клиент имеет право на предусмотренную законом гарантию, установленную в статье 1649bis и последующих статьях старого Гражданского кодекса.
Клиент должен уведомить Поставщика Услуг о недостатке посредством однозначного и своевременного уведомления в течение двух (2) месяцев с даты, когда Клиент обнаружил недостаток. В случае несвоевременного уведомления все требования Клиента по гарантии, предусмотренной в вышеупомянутых статьях, прекращаются.
12. Споры
Клиент обязан уведомить Поставщика услуг Письменно о любых претензиях, касающихся счетов и/или Продуктов, в течение пяти (5) рабочих дней с момента возникновения претензии через контактную форму на веб-сайте Поставщика услуг brugesepass.com, по электронной почте [email protected] или письменно на адрес MCL23 BV, учрежденной в соответствии с бельгийским законодательством, с зарегистрированным офисом по адресу 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, и номером компании 1027.068.365.
Если Клиент является Потребителем, Клиент также может по своему усмотрению подать жалобу в Федеральное правительство в рамках службы «Consumenten Ombudsdienst». Это можно сделать по данной ссылке: www.consumentenombudsdienst.be.
13. Ответственность
Поставщик услуг не несет ответственности и не является ответственным за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по Соглашению вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Ситуация непреодолимой силы включает, помимо прочего, сбои в работе интернета, пожар, забастовку, пандемию, правительственные ограничения или сбои третьих лиц.
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика, а обязательства Исполнителя по Соглашению приостанавливаются, и срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы затрагивают поставку Продуктов, Исполнитель согласует с Заказчиком новую дату поставки после окончания обстоятельств непреодолимой силы.
Заказчик вправе расторгнуть Соглашение, если его затрагивают обстоятельства непреодолимой силы, длящиеся более одной (1) недели. Для расторжения Соглашения Заказчик должен обратиться к Исполнителю Письменно.
Поскольку Исполнитель зависит от сотрудничества, услуг и поставок третьих лиц, Исполнитель не может нести ответственность каким-либо образом за ущерб, возникающий в результате этих отношений или их прекращения.
Если при исполнении настоящего Соглашения серьезный недостаток обусловлен Поставщиком Услуг, Клиент обязан направить Поставщику Услуг письменное уведомление о допущенном нарушении, предоставив Поставщику Услуг разумный срок для того, чтобы по-прежнему исполнить свои обязательства. Поставщик Услуг несет ответственность только за ущерб, причиненный его умышленными действиями или грубой неосторожностью при исполнении Соглашения.
Поставщик Услуг может нести ответственность за возмещение только в пределах суммы, взимаемой за Продукты. В любом случае ответственность Поставщика Услуг ограничивается суммой, в отношении которой он застрахован. Эти суммы всегда можно запросить у Поставщика Услуг.
Поставщик Услуг не отвечает за какие-либо недостатки, допущенные уполномоченным лицом или третьей стороной, а также за ущерб, который может причинить третья сторона Клиенту. Любая ответственность за любой иной вид ущерба исключается, включая любое возмещение за косвенный ущерб, упущенную выгоду или ущерб, возникший из-за утраченного оборота или прибыли.
Применение статьи 6.3, § 1 Гражданского кодекса прямо исключено. Правовые положения о внедоговорной ответственности не применяются между сторонами. Кроме того, Заказчик признает, что сотрудники, директора, независимые менеджеры и акционеры Поставщика услуг не могут нести ответственность во внедоговорном порядке за любое ненадлежащее исполнение Соглашения. Применение статьи 6.3, § 2 Гражданского кодекса исключено для вышеупомянутой группы вспомогательных лиц.
Поставщик услуг не может гарантировать определенную доступность (uptime) Вебсайта. В результате цифровой контент может быть недоступен в течение непродолжительных периодов времени. Заказчик не может требовать компенсации за это, если это остается в разумных пределах. Поставщик услуг приложит все усилия, чтобы Вебсайт и онлайн-услуги стали снова доступны как можно скорее, однако Поставщик услуг не может предоставить в этой связи какие-либо гарантии.
Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, причиненный проникновением или взломом Сайта. Поставщик услуг примет необходимые меры для соблюдения всех разумных мер безопасности в соответствии с уровнем техники, доступным в настоящее время. Поставщик услуг не несет ответственности за ущерб, причиненный фишингом, фармингом или другими формами интернет-мошенничества либо иной преступной деятельностью.
В отношении технических паспортов и описаний продуктов партнеров или поставщиков Поставщика услуг Поставщик услуг отклоняет любую ответственность в отношении достоверности их содержания.
Поставщик услуг не несет ответственности за любое неправомерное использование Продуктов. Клиент всегда должен соблюдать необходимые инструкции по обслуживанию и технике безопасности. Эти инструкции размещены на Сайте.
Любое требование Клиента о компенсации к Поставщику услуг прекращается в силу закона, если оно не заявлено в компетентный суд в течение шести (6) месяцев после того, как были известны факты, на которых основано требование, или могли разумно быть известны Клиенту. Этот срок не может быть приостановлен и прерывается только судебным разбирательством.
14. Расторжение Договора
Любая из сторон может расторгнуть Договор с немедленным вступлением в силу и без выплаты компенсации в случае серьезного неправомерного поведения или серьезного неисполнения со стороны другой стороны при исполнении Договора, которое не устраняется в течение пятнадцати (15) дней после того, как другая сторона направила стороне, допустившей нарушение, официальное уведомление о дефолте заказным письмом, указывая недостатки, за которые другая сторона несет ответственность. Если недостаток со стороны другой стороны при исполнении Договора не может быть устранен, например, неправомерные действия Клиента в отношении третьих лиц, где могут использоваться Продукты, или злоупотребление Продуктами, Поставщик услуг может расторгнуть Договор с немедленным вступлением в силу и без выплаты компенсации.
В случае недостатка со стороны Поставщика услуг он прямо оставляет за собой право на исполнение в натуре. Клиент должен предоставить Поставщику услуг разумный срок (не менее 15 дней) для устранения недостатков посредством исполнения в натуре. Замена исключается как средство исполнения в натуре.
15. Права интеллектуальной собственности
Принимая Соглашение, Клиент прямо подтверждает, что наименование Поставщика Услуг, его продукты, разработки, информация, изображения, электронные письма и/или материалы, а также иное содержимое на Сайте являются собственностью Поставщика Услуг и защищены соответствующими правами интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь, авторскими правами, правами на товарный знак, правами на базы данных, смежными правами, патентами и правами на промышленный образец.
Клиенту прямо запрещено копировать, изменять, публиковать, использовать в целях прямого или косвенного коммерческого использования или передавать третьим лицам любые разработки, информацию, изображения и иное содержимое, созданное Поставщиком Услуг.
В случае невыполнения Клиентом положений настоящей Статьи 15 Клиент обязуется возместить Поставщику Услуг ущерб и оградить его от любых претензий или требований со стороны третьих лиц в результате такого нарушения.
16. Обработка данных
Принимая Оферту, Клиент соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Оператора. Настоящие общие условия должны рассматриваться совместно с общим уведомлением о конфиденциальности, доступным на Вебсайте.
Создавая учетную запись, Клиент безоговорочно принимает настоящие общие условия. Кроме того, Оператор должен обрабатывать персональные данные для создания учетной записи пользователя или подготовки определенных документов. Обстоятельства, при которых это происходит, более подробно описаны в политике конфиденциальности.
В контексте Продуктов, предоставляемых Оператором, он обрабатывает, в качестве «оператора», персональные данные контактных лиц, указанных Клиентом. Контактные данные этих лиц могут обрабатываться в контексте управления клиентами, в маркетинговых целях и для надлежащего исполнения Договора с Клиентом.
17. Прочее
Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении всей (конфиденциальной) информации, которую они получили от другой стороны в рамках настоящего Соглашения.
В случае если настоящее Соглашение будет переведено на другие языки, преимущественную силу будет иметь версия на английском языке.
Ни Поставщик услуг, ни Заказчик не вправе передавать свои права и/или обязанности, возникающие из настоящего Соглашения, третьему лицу без согласия другой стороны.
Непредъявление Поставщиком услуг права или неприменение штрафной санкции ни в коем случае не является отказом от этого права.
Если любое положение настоящего Соглашения полностью или частично противоречит законодательному положению и в связи с этим является недействительным, оставшаяся часть настоящего Соглашения сохраняет полную силу и действие. При необходимости стороны совместно согласуют новое положение, соответствующее цели недействительного положения.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Бельгии. Любой спор, касающийся толкования или исполнения Соглашения, а также касающийся счетов-фактур, подлежит передаче посреднику, назначенному по взаимному соглашению. Если посредничество не приводит к соглашению, спор окончательно разрешается судом, назначенным в соответствии со статьей 624, 1°, 2° или 4° Ger. W.
Общие условия Bruges E-pass
Версия 1.0 ноябрь 2025