Questions fréquemment posées sur Bruges E-pass

Tout dépend de la durée de votre séjour à Bruges. Si votre visite est courte, le E-pass 1 jour sera parfait. Pour un séjour plus long, choisissez les options 2 jours ou 3 jours afin de profiter au maximum de votre voyage — car plus vous restez longtemps, plus vous économisez ! 

Nous sommes actuellement actifs dans plus de cinq pays et avons des projets passionnants pour nous développer encore davantage dans un avenir proche ! Vous voulez être le premier informé des nouvelles destinations, des offres spéciales et de nos dernières mises à jour ? Faites simplement défiler vers le bas et abonnez-vous à notre newsletter avec votre adresse e-mail — nous vous tiendrons au courant !

1. Choisissez votre pass — disponible pour 1, 2 ou 3 jours.
2. Achetez en ligne et recevez votre pass numérique instantanément par e-mail.
3. Connectez-vous à votre pass et commencez à réserver des places pour toutes les attractions ou prestations qui nécessitent une réservation.
4. Pour tout le reste, présentez simplement votre pass ou scannez le code QR à l’entrée — aucun paiement supplémentaire n’est nécessaire.

Vous êtes maintenant prêt à explorer Bruges en toute simplicité !

Oui, bien sûr !
Si vous achetez un pass d’un jour et que vous décidez ensuite de le prolonger à 2 ou 3 jours, vous pouvez simplement contacter notre équipe d’assistance à la clientèle et payer la différence.
Gardez simplement à l’esprit :

• Les prolongations ne sont possibles que pour les pass actifs (non expirés)
• Les jours supplémentaires doivent être consécutifs à la durée initiale de votre pass
  IC’est une façon flexible de profiter au maximum de votre séjour à Bruges !

Tous les prix sont indiqués en euros (€). Si vous utilisez une carte de crédit étrangère, votre banque peut convertir le paiement dans votre devise locale.

Le Bruges E-pass est valable un an à partir de la date d’achat. Vous pouvez l’acheter à l’avance et commencer à gérer vos réservations à tout moment. Faire une réservation n’active pas le pass — il devient actif uniquement lorsque vous l’utilisez pour la première fois.

Le Bruges E-pass est une excellente option pour les voyageurs afin d’économiser de l’argent. Jusqu’à 50 % d’économies sont à votre disposition. Comme nos tarifs sont les plus bas que nous puissions obtenir, nous avons uniquement un prix spécial supplémentaire pour les enfants. Si vous avez plus de 10 voyageurs dans votre groupe, veuillez nous contacter pour discuter de vos options. Notre équipe vous aidera sous 24 heures. 

Le prix de l’E-pass de Bruges varie en fonction de sa durée et de l’âge du visiteur. Plus la durée du pass est longue, plus vous économisez par jour.

Tout dépend de l’âge de votre enfant et de la durée de votre séjour à Bruges. Les enfants de moins de 5 ans n’ont pas besoin de pass, car il est généralement moins cher de payer leurs entrées individuelles. Nous proposons un Pass Enfant pour les enfants âgés de 5 à 12 ans. Le prix tient compte du fait que certaines attractions sont gratuites pour les enfants de moins de 12 ans. Les enfants de 12 ans et plus auront besoin d’un Pass Adulte.

Non, chaque attraction ne peut être visitée qu’une seule fois avec le Bruges E-pass.

Nos experts en voyage ont soigneusement sélectionné les incontournables à Bruges. Avec E-pass, vous ne bénéficiez pas seulement d’un accès — vous obtenez un itinéraire prêt à l’emploi qui met en valeur les meilleurs aspects de la ville. Inutile de passer des heures à faire des recherches ou à acheter des billets individuels — nous nous occupons de tout pour vous.

Le Bruges E-pass inclut la plupart des principales attractions de la ville. Vous pouvez visiter ces lieux populaires sans payer de frais supplémentaires. Consultez la page des attractions pour découvrir la liste complète.

Le Bruges E-pass vous aide à faire des économies. Vous pouvez consulter les tarifs d’entrée habituels pour chaque attraction sur la page des attractions.

Certaines attractions nécessitent une réservation. Vous pouvez effectuer ces réservations via votre E-pass Management Panel.

Vous devez effectuer vos réservations via votre panneau de gestion E-pass. Une fois celles-ci terminées, votre billet sera envoyé par e-mail ou les détails seront dans votre boîte aux lettres.

Le Bruges E-pass vous permet de tout gérer vous-même, facilement et en toute indépendance.

Si vos projets de voyage changent et que vous n’avez pas encore utilisé le pass, nous pouvons modifier gratuitement les dates de validité. Sinon, nous pouvons prolonger votre pass afin qu’il reste valable à tout moment au cours des 12 prochains mois. Si vous n’utilisez pas votre pass dans un délai de 365 jours, vous avez droit à un remboursement intégral sur demande.

Oui, vous pouvez. Il vous suffit de contacter notre équipe du service client, et elle mettra à jour les informations du titulaire du pass pour vous. Une fois les informations mises à jour, votre ami pourra utiliser le pass.

Le Bruges E-pass vous aide à économiser de l’argent par rapport à l’achat de billets individuels. Mais s’il s’avère que vos frais d’entrée totaux étaient inférieurs au prix du pass, nous vous rembourserons la différence — grâce à notre garantie d’économies. Que vous soyez trop fatigué pour visiter plus d’attractions, que vous ayez manqué des horaires d’ouverture, ou que vous ayez simplement choisi de visiter moins d’endroits, nous avons tout prévu. Nous ne calculons que les tarifs d’entrée standards des attractions que vous avez effectivement visitées, puis nous déduisons des frais administratifs de 10 €. Si ce total est inférieur à ce que vous avez payé, nous vous rembourserons le solde dans les 4 jours ouvrables suivant votre demande. Important : pour être considéré comme non utilisé, les réservations doivent être annulées au moins 24 heures à l’avance.

Nous acceptons la plupart des cartes de débit et de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que Google Pay et Apple Pay.

Oui, le Bruges E-pass est entièrement numérique, vous pouvez donc l’acheter et commencer à l’utiliser immédiatement. Toutefois, comme certaines attractions et services nécessitent des réservations, nous vous recommandons d’acheter votre pass à l’avance. Prenez quelques minutes pour parcourir et effectuer vos réservations dès maintenant — afin de profiter de Bruges en toute tranquillité.

Après avoir effectué votre achat, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec les instructions pour télécharger et activer vos laissez-passer.

Veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.

Non, vous devez présenter soit une copie numérique, soit imprimée de votre pass pour entrer dans les attractions. Vous pouvez accéder à votre pass directement depuis votre e-mail de confirmation.