Procesamiento de datos

Política general

Esta Política de Privacidad se aplica a este sitio web: brugesepass.com y a nuestra aplicación móvil.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: MCL23 BV, constituida conforme a la legislación belga, con domicilio social en 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 y número de empresa 1027.068.365 («Bruges E-pass»).

Bruges E-pass trata todos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Bruges E-pass es el responsable de los datos personales que usted proporciona por correo electrónico, a través del sitio web, de la aplicación móvil y/o al solicitar nuestros servicios.

Datos personales que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de móvil, fecha de nacimiento.
  • Datos de identificación electrónica y de uso: dirección IP, tipo de navegador, datos de ubicación, etc. (a través de cookies y la aplicación móvil).
  • Datos de pago y facturación: datos de la tarjeta, números de cuenta bancaria, facturas.
  • Otros datos proporcionados por usted: p. ej., por correo electrónico cuando sea relevante para el servicio.

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se procesan únicamente para prestar nuestros servicios y para contactarle cuando sea necesario. Su correo electrónico también puede utilizarse para boletines informativos, a los que puede darse de baja en cualquier momento.

Necesitamos sus datos para:

  • Prestación del servicio (registro, identificación, soporte de mesa de ayuda)
  • Comunicación profesional (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.)
  • Actividades de marketing (boletín informativo, material impreso, invitaciones)
  • Facturación y administración

Base legal

Los datos personales se tratan en función de su consentimiento, la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, obligaciones legales o intereses legítimos (art. 6(1)(a)-(f) del RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Cookies y redes sociales

Para obtener información sobre las cookies, consulte la Política de cookies a continuación.

Bruges E-pass gestiona páginas de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn). Estas plataformas se utilizan únicamente para la comunicación. No somos responsables de cómo estas plataformas procesan sus datos personales.

Consulte las políticas de privacidad y cookies de cada plataforma.

Transferencia de datos personales

No compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales, a menos que lo exija la ley o cuente con su consentimiento explícito.

Colaboramos con socios como Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Los datos compartidos con ellos se minimizan estrictamente y únicamente para fines relacionados con el servicio.

Si los datos se transfieren fuera del EEE, se aplican salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar, decisiones de adecuación).

Al trabajar con encargados del tratamiento, celebramos acuerdos de tratamiento de datos que garantizan una gestión correcta.

Plazo de conservación

  • Envíos del formulario de contacto: 12 meses
  • Datos de pago: 7 años
  • Otros datos: se conservan solo durante el tiempo necesario para el propósito para el que se recopilaron

Tus derechos

Como interesado de datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la limitación del tratamiento

Podemos solicitar la verificación de tu identidad antes de atender tu solicitud.

Las solicitudes, por lo general, no tienen coste, salvo que sean infundadas o excesivas. Las respuestas se proporcionarán dentro de cuatro semanas.

Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos.

¿Preguntas o comentarios?

Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto en brugesepass.com, por correo electrónico en [email protected], o por escrito en:

MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Bélgica

También puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be


Política de cookies

Última actualización: 28 de noviembre de 2025

General

Esta Política de cookies explica cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web o aplicación móvil.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Optimizan y mejoran su experiencia de usuario.

Las cookies pueden ser:

  • De primera parte o de terceros
  • De sesión (temporal) o persistentes

¿Qué cookies usamos?

1. Cookies esenciales

Cookies de sesión que permiten la funcionalidad principal, protegen la cuenta y previenen el uso indebido.

2. Consentimiento de cookies

Cookies persistentes que recuerdan si ha aceptado o rechazado cookies.

3. Cookies funcionales

Cookies persistentes que recuerdan elecciones como los detalles de inicio de sesión o las preferencias de comunicación.

4. Cookies de seguimiento / marketing

Estas incluyen:

  • Complementos de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)
  • Cookies de seguimiento que permiten publicidad personalizada
  • Balizas, etiquetas y scripts utilizados para analítica y optimización de anuncios

Es posible que se reconozca su dispositivo al visitar otros sitios web de la misma red de publicidad.

Eliminar cookies

Puede ajustar la configuración de sus cookies en su navegador o eliminar cookies borrando su historial de navegación.

Deshabilitar las cookies puede hacer que algunas funciones del sitio web funcionen con menos eficacia.

Cambios

Esta Política de Cookies puede actualizarse en cualquier momento. Las actualizaciones se publican en nuestro sitio web y entran en vigor en el momento de su publicación.

Si tiene preguntas, contáctenos en [email protected].


Uso del Sitio Web y la Aplicación Móvil

Sitio web: brugesepass.com

Propietario: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Bélgica

Correo electrónico: [email protected]

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido (marcas, logotipos, diseños, imágenes, textos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual que pertenecen a Bruges E-pass o han sido licenciados por terceros. Copiar, distribuir, publicar o utilizar con fines comerciales sin consentimiento por escrito está estrictamente prohibido.

Responsabilidad

Bruges E-pass se esfuerza por proporcionar información precisa, pero no puede responsabilizarse por inexactitudes, fallos del sitio web o daños derivados del uso del sitio web.

El acceso puede estar restringido en casos de fuerza mayor.


Política de privacidad y cookies Bruges E-pass
Versión 1.0 – noviembre de 2025