Obrada podataka

Opšta politika

Ova Politika privatnosti primenjuje se na ovu veb-stranicu: brugesepass.com i na našu mobilnu aplikaciju.

Rukovalac odgovoran za obradu vaših ličnih podataka je: MCL23 BV, osnovana u skladu sa belgijskim zakonom, sa registrovanim sedištem na adresi 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 i brojem preduzeća 1027.068.365 („Bruges E-pass”).

Bruges E-pass obrađuje sve lične podatke u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

Bruges E-pass je rukovalac ličnih podataka koje dostavljate putem e-pošte, putem veb-stranice, mobilne aplikacije i/ili prilikom naručivanja naših usluga.

Lični podaci koje prikupljamo

Kontakt podaci: ime, adresa, e-mail, broj telefona, broj mobilnog telefona, datum rođenja.
Elektronski podaci o identifikaciji i korišćenju: IP adresa, tip pretraživača, podaci o lokaciji itd. (putem kolačića i mobilne aplikacije).
Podaci o plaćanju i fakturisanju: podaci o kartici, brojevi bankovnih računa, fakture.
Ostali podaci koje ste vi dostavili: npr., putem e-pošte kada je to relevantno za uslugu.

Сврха обраде

Вашi лични подаци се обрађују искључиво ради пружања наших услуга и ради контактирања вас када је то потребно. Ваша е-пошта може такође да се користи за билтене, са којих се можете у било ком тренутку одјавити.

Потребни су нам ваши подаци за:

Пружање услуга (регистрација, идентификација, подршка helpdesk-а)
Професионална комуникација (телефон, е-пошта, WhatsApp итд.)
Маркетиншке активности (билтен, штампани материјали, позивнице)
Фактурисање и администрација

Правни основ

Лични подаци се обрађују на основу вашег пристанка, извршавања уговора, предуговорних радњи, законских обавеза или легитимних интереса (члан 6(1)(a)-(f) GDPR). Пристанак се може повући у било ком тренутку.

Колачићи и друштвени медији

За информације о колачићима, погледајте Политику колачића у наставку.

Бриж E-pass управља друштвеним мрежама (Facebook, Instagram, LinkedIn). Ове платформе се користе само за комуникацију. Не одговарамо за то како ове платформе обрађују ваше личне податке.

Молимо вас да се упознате са политикама приватности и колачића сваке платформе.

Пренос личних података

Не делимо ваше личне податке са трећим лицима у комерцијалне сврхе, осим ако је то прописано законом или уз вашу изричиту сагласност.

Сарађујемо са партнерима као што су Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Подаци који се са њима деле су строго ограничени и искључиво у сврхе пружања услуге.

Ако се подаци преносе ван ЕЕА, примењују се одговарајуће заштитне мере (стандардне уговорне клаузуле, одлуке о адекватности).

Приликом рада са обрађивачима података, закључујемо уговоре о обради података који обезбеђују правилно руковање.

Период чувања

Поднесци путем контакт форме: 12 месеци
Подаци о плаћању: 7 година
Остали подаци: задржавају се само онолико дуго колико је неопходно за сврху за коју су прикупљени

Vaša prava

Kao ispitanik, imate sledeća prava:

Pravo na pristup
Pravo na ispravku
Pravo na brisanje
Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor
Pravo na ograničenje obrade

Možemo zatražiti proveru vašeg identiteta pre ispunjavanja vašeg zahteva.

Zahtevi su generalno besplatni, osim ako su neosnovani ili prekomerni. Odgovori će biti dostavljeni u roku od četiri nedelje.

Možete podneti pritužbu belgijskoj Agenciji za zaštitu podataka.

Pitanja ili komentari?

Kontaktirajte nas putem kontakt forme na brugesepass.com, putem e-pošte na [email protected] ili pisanim putem na:

MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgija

Takođe možete kontaktirati Nadležno tijelo za zaštitu podataka: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Politika kolačića

Ažurirano: 28. novembra 2025.

Opšte

Ova politika kolačića objašnjava kako se koriste kolačići i slične tehnologije prilikom posjete našoj veb stranici ili mobilnoj aplikaciji.

Šta su kolačići?

Kolačići su mali fajlovi podataka pohranjeni na vašem uređaju kada posjetite veb stranicu ili koristite aplikaciju. Oni optimizuju i poboljšavaju vaše korisničko iskustvo.

Kolačići mogu biti:

prvostranih ili trećih lica
sesijski (privremeni) ili trajni

Koje kolačiće koristimo?

1. Kritični kolačići

Sesijski kolačići koji omogućavaju osnovnu funkcionalnost, zaštitu računa i sprečavaju zloupotrebu.

2. Сагласност за колачиће

Упорни колачићи који памте да ли сте прихватили или одбили колачиће.

3. Функционални колачићи

Упорни колачићи који памте изборе као што су подаци за пријаву или преференције за комуникацију.

4. Колачићи за праћење / маркетинг

Они укључују:

Плугинове за друштвене мреже (Facebook, Instagram, Twitter)
Колачићи за праћење који омогућавају персонализовано оглашавање
Светионици, ознаке и скрипте које се користе за аналитiku и оптимизацију огласа

Ваш уређај може бити препознат приликом посете другим веб-сајтовима у истој рекламној мрежи.

Брисање колачића

Можете подесити своја подешавања за колачиће у свом прегледачу или обрисати колачиће тако што ћете обрисати историју прегледања.

Искључивање колачића може узроковати да неке функције веб-сајта раде мање ефикасно.

Промене

Ова политика колачића може бити ажурирана у било ком тренутку. Ажурирања се објављују на нашем веб-сајту и ступају на снагу након објављивања.

Ако имате питања, обратите нам се на [email protected].

Коришћење веб-сајта и мобилне апликације

Веб-сајт: brugesepass.com

Власник: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgija

Е-пошта: [email protected]

Права интелектуалне својине

Сав садржај (брендови, логотипи, дизајни, слике, текстови итд.) заштићен је правима интелектуалне својине која припадају Bruges E-pass-у или су лиценцирана од стране трећих лица. Копирање, дистрибуција, објављивање или комерцијална употреба без писмене сагласности строго је забрањено.

Одговорност

Bruges E-pass настоји да обезбеди тачне информације, али не може се сматрати одговорним за нетачности, неисправности веб-сајта или штету која проистиче из коришћења веб-сајта.

Pristup može biti ograničen u slučajevima više sile.

Politika privatnosti i kolačića Briz E-pass
Verzija 1.0 – novembar 2025