Obrada podataka
Opšta politika
Ova Politika privatnosti se primenjuje na ovaj veb-sajt: www.brugesepass.com i na našu mobilnu aplikaciju.
Lice odgovorno za obradu vaših ličnih podataka je: MCL23 BV, osnovano prema belgijskom pravu, sa registrovanim sedištem na 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 i matičnim brojem 1027.068.365 („Bruges E-pass“).
Bruges E-pass obrađuje sve lične podatke u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Bruges E-pass je rukovalac ličnih podataka koje dostavljate putem e-maila, putem veb-sajta, mobilne aplikacije i/ili prilikom naručivanja naših usluga.
Lični podaci koje prikupljamo
- Kontakt podaci: ime, adresa, e-mail, broj telefona, broj mobilnog telefona, datum rođenja.
- Elektronska identifikacija i podaci o upotrebi: IP adresa, tip pregledača, podaci o lokaciji itd. (putem kolačića i mobilne aplikacije).
- Podaci o plaćanju i izdavanju računa: podaci o kartici, brojevi bankovnih računa, računi.
- Drugi podaci koje ste vi dostavili: npr., putem e-maila kada je to relevantno za uslugu.
Svrha obrade
Vaši lični podaci se obrađuju isključivo radi pružanja naših usluga i radi kontaktiranja vas kada je to potrebno. Vaš e-mail može se takođe koristiti za biltene, od kojih se možete odjaviti u bilo kom trenutku.
Od vas zahtevamo vaše podatke za:
- Prutžanje usluge (registracija, identifikacija, podrška help desk-u)
- Profesionalnu komunikaciju (telefon, e-mail, WhatsApp itd.)
- Marketinške aktivnosti (bilten, štampani materijali, pozivnice)
- Izdavanje računa i administraciju
Pravni osnov
Lični podaci se obrađuju na osnovu vašeg pristanka, izvršenja ugovora, predugovornih radnji, zakonskih obaveza ili legitimnih interesa (čl. 6(1)(a)-(f) GDPR). Pristanak se može povući u bilo kom trenutku.
Kolačići i društveni mediji
Za informacije o kolačićima, pogledajte Politiku kolačića ispod.
Bruges E-pass upravlja nalozima na društvenim medijima (Facebook, Instagram, LinkedIn). Ove platforme se koriste samo za komunikaciju. Nismo odgovorni za to kako ove platforme obrađuju vaše lične podatke.
Molimo vas da se upoznate sa politikama privatnosti i kolačića svake pojedinačne platforme.
Prenos ličnih podataka
Ne delimo vaše lične podatke sa trećim licima u komercijalne svrhe, osim ako je to potrebno na osnovu zakona ili uz vaš izričit pristanak.
Saradjujemo sa partnerima kao što su Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Podaci koji se dele sa njima su strogo minimizovani i koriste se samo u svrhe vezane za uslugu.
Ako se podaci prenose van EEA, primenjuju se odgovarajuće zaštitne mere (Standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti).
Kada radimo sa izvršiocima obrade, zaključujemo ugovore o obradi podataka kojima obezbeđujemo pravilno postupanje.
Period čuvanja
- Podnošenja kontakt forme: 12 meseci
- Podaci o plaćanju: 7 godina
- Drugi podaci: čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni
Vaša prava
Kao ispitanik, imate sledeća prava:
- Pravo na pristup
- Pravo na ispravku
- Pravo na brisanje
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na ograničenje obrade
Možemo tražiti proveru vašeg identiteta pre ispunjavanja vašeg zahteva.
Zahtevi su generalno bez naknade, osim ako su neosnovani ili prekomerni. Odgovori će biti dostavljeni u roku od četiri nedelje.
Možete podneti pritužbu Belgijskoj upravi za zaštitu podataka.
Pitanja ili komentari?
Kontaktirajte nas putem kontakt forme na www.brugesepass.com, putem e-maila na [email protected], ili pismeno na:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgija
Takođe možete kontaktirati Upravu za zaštitu podataka:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Politika kolačića
Poslednje ažuriranje: 28. novembar 2025
Opšte
Ova Politika kolačića objašnjava kako se koriste kolačići i slične tehnologije prilikom posete našem veb-sajtu ili mobilnoj aplikaciji.
Šta su kolačići?
Kolačići su male datoteke sa podacima koje se čuvaju na vašem uređaju prilikom posete veb-sajtu ili korišćenja aplikacije. Optimizuju i unapređuju vaše korisničko iskustvo.
Kolačići mogu biti:
- Prvi (first-party) ili treći (third-party)
- Sesijski (privremeni) ili trajni
Koje kolačiće koristimo?
1. Kritični kolačići
Kolačići sesije koji omogućavaju osnovnu funkcionalnost, zaštitu naloga i sprečavanje zloupotrebe.
2. Kolačići pristanka
Trajni kolačići koji pamte da li ste prihvatili ili odbili kolačiće.
3. Funkcionalni kolačići
Trajni kolačići koji pamte izbore kao što su detalji za prijavu ili podešavanja preferencija za komunikaciju.
4. Kolačići za praćenje / marketing
Ovi obuhvataju:
- Dodatke za društvene medije (Facebook, Instagram, Twitter)
- Kolačiće za praćenje koji omogućavaju personalizovano oglašavanje
- Beacon-ove, oznake (tags) i skripte koje se koriste za analitiku i optimizaciju oglasa
Vaš uređaj može biti prepoznat kada posetite druge veb-sajtove u istom oglašivačkom mreži.
Brisanje kolačića
Možete podesiti svoje postavke za kolačiće u svom pregledaču ili obrisati kolačiće brisanjem istorije pretraživanja.
Onemogućavanje kolačića može uzrokovati da neke funkcije veb-sajta rade manje efikasno.
Izmene
Ova Politika kolačića može se ažurirati u bilo kom trenutku. Ažuriranja se objavljuju na našem veb-sajtu i stupaju na snagu prilikom objavljivanja.
Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na [email protected].
Korišćenje veb-sajta i mobilne aplikacije
Veb-sajt: www.brugesepass.com
Vlasnik: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgija
E-mail: [email protected]
Prava intelektualne svojine
Sav sadržaj (brendovi, logotipi, dizajni, slike, tekstovi itd.) zaštićen je pravima intelektualne svojine koja pripadaju Bruges E-pass-u ili licenciranim trećim licima. Kopiranje, distribucija, objavljivanje ili komercijalna upotreba bez pisanog pristanka strogo je zabranjena.
Odgovornost
Bruges E-pass teži tačnim informacijama, ali ne može se smatrati odgovornim za netačnosti, kvarove na veb-sajtu ili štetu koja nastane usled korišćenja veb-sajta.
Pristup može biti ograničen u slučajevima više sile.
Politika privatnosti & kolačića Bruges E-pass
Verzija 1.0 – novembar 2025