Všeobecné obchodné podmienky Bruges E-pass
Tieto podmienky sa vzťahujú na každú objednávku zadanú prostredníctvom webovej stránky brugesepass.com.
1. Definície
V týchto všeobecných obchodných podmienkach platia nasledujúce definície:
- Ponuka
- Všetky ponuky a cenové ponuky prostredníctvom webovej stránky. Ponuka sa riadi týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
- Spotrebiteľ
- Každá fyzická osoba, ktorá nadobúda alebo používa produkty ponúkané na tejto webovej stránke výlučne na neprofesionálne účely, ako je opísané v článku I.1, 2° belgického zákonníka o hospodárskom práve („WER“).
- Služba
- Služby poskytované poskytovateľom služieb a zakúpené zákazníkom.
- Poskytovateľ služieb
- MCL23 BV založená podľa belgického práva, so sídlom na adrese 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 a s registračným číslom 1027.068.365.
- Vpravo od odstúpenia
- Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote na odstúpenie, ktorá je štrnásť (14) dní, v súlade s článkom VI.47 a nasl. WER.
- Zákazník
- Spoločnosť alebo spotrebiteľ, ktorí uzatvoria dohodu so poskytovateľom služieb a tým prijmú všeobecné obchodné podmienky.
- Dohoda
- Zmluva uzavretá medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom na nákup Produktov prostredníctvom webovej stránky, ktorej súčasťou sú tieto všeobecné obchodné podmienky.
- Produkty
- Všetky tovary a Služby dostupné na zakúpenie prostredníctvom webovej stránky vrátane, nie však výlučne, digitálnych preukazov a súvisiacich služieb.
- Písomne
- Písomná komunikácia, ako napríklad e-mail, chat alebo doporučený list.
- Webová stránka
brugesepass.com.
2. Rozsah
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, objednávky a dohody medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom. Zákazník vyhlasuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a úplne ich akceptuje.
Akceptácia týchto všeobecných obchodných podmienok zároveň znamená, že zákazník úplne upúšťa od uplatňovania vlastných všeobecných obchodných podmienok.
Poskytovateľ služieb má právo (v budúcnosti) upraviť svoje vlastné všeobecné obchodné podmienky. Poskytovateľ služieb bude informovať zákazníka o všetkých zamýšľaných zmenách najmenej sedem (7) dní vopred e-mailom. Ak zákazník namieta proti týmto upraveným všeobecným obchodným podmienkam, zákazník má možnosť ukončiť dohodu zaslaním e-mailu poskytovateľovi služieb, pričom tento e-mail musí byť doručený poskytovateľovi služieb najmenej sedem (7) dní pred prvým plánovaným dátumom dodania. Ak je toto oznámenie zo strany zákazníka urobené príliš neskoro, bude sa mať za to, že zákazník mlčky súhlasil s upravenými všeobecnými obchodnými podmienkami, a od tohto momentu sa budú upravené všeobecné obchodné podmienky na dohodu vzťahovať aj v budúcnosti.
Tieto všeobecné obchodné podmienky budú sprístupnené Zákazníkovi aspoň pred uzavretím Zmluvy takým spôsobom, ktorý Zákazníkovi umožní uložiť si všeobecné obchodné podmienky na trvanlivom elektronickom dátovom nosiči.
3. Uzavretie a trvanie Zmluvy
Zmluva sa uzatvára vtedy, keď Zákazník dokončil celý proces objednávania prostredníctvom Webovej stránky.
Zmluva zostáva v platnosti až do úplného splnenia všetkých povinností.
4. Ponúkané produkty a ceny
Ceny Produktov sú tie, ktoré sú uvedené na Webovej stránke v čase, keď Zákazník zadá objednávku. Poskytovateľ Služby si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť sadzby a/alebo podmienky. Ponuka, ktorá existovala v čase, keď ju Zákazník prijal, t. j. kúpil ju, je platná Ponuka.
Poskytovateľ Služby nemôže byť viazaný svojou Ponukou, ak Zákazník mohol primerane pochopiť, že Ponuka, alebo jej časť, obsahuje zjavne podstatnú chybu alebo administratívnu chybu, ako napríklad neprimerane vysokú zľavu alebo nezvyčajne nízku požadovanú cenu.
Ak je produkt na webovej stránke nesprávne ocenený, poskytovateľ služieb bude kontaktovať zákazníka písomne hneď ako sa poskytovateľ služieb dozvie o nesprávnej cene. Zákazník má možnosť zakúpiť produkty za správnu cenu alebo zrušiť objednávku v súlade s postupom zrušenia uvedeným v článku 9.
V takom prípade sa objednávka spracuje iba po tom, čo poskytovateľ služieb obdrží pokyny zákazníka. Ak nie je poskytovateľ služieb schopný kontaktovať zákazníka pomocou kontaktných údajov, ktoré zákazník poskytol počas procesu objednávania, alebo ak poskytovateľ služieb neobdrží odpoveď od zákazníka do jedného (1) týždňa, poskytovateľ služieb bude považovať objednávku za zrušenú a o tejto skutočnosti zákazníka písomne upovedomí.
Pri produktoch s orientačnou cenou poskytovateľ služieb odošle zákazníkovi ponuku e-mailom najneskôr do desiatich (10) dní.
Po prijatí ponuky na dodanie produktu zákazník súhlasí s tým, že dohoda sa vykoná a splní bezodkladne. Zákazník-spotrebiteľ týmto vzdáva svoje právo na odstúpenie (ak je to uplatniteľné).
Produkty sú na webovej stránke opísané a zobrazené čo najpresnejšie. Poskytovateľ služby nezodpovedá, ak existuje rozdiel medzi zobrazeným Produktom a Produktom dodaným.
Ceny zahŕňajú DPH v aktuálnej sadzbe platnej v Belgicku. Všetky ceny nezahŕňajú náklady na dodanie ani colné poplatky. Náklady na dodanie sú dostupné pre Zákazníka pri dokončovaní objednávky a závisia od krajiny, do ktorej majú byť Produkty zaslané, ak je to relevantné.
Predtým, ako Zákazník zadá objednávku na webovej stránke, celková cena vrátane všetkých nákladov a daní (s výnimkou colných poplatkov) bude dostupná Zákazníkovi a bude uvedená.
Nároky Poskytovateľa služieb sú splatné okamžite a musia byť uhradené v sídle Poskytovateľa služieb zapísanom v registri.
Zákazník môže Poskytovateľovi služieb zaplatiť platne iba prostredníctvom možností platby dohodnutých a uvedených pri zadávaní objednávky, ako aj uvedených v článku 7.1.
Poskytovateľ služieb má vždy právo upraviť ceny s tým, že Poskytovateľ služieb bude informovať Zákazníka o tejto zmene najmenej štrnásť (14) dní vopred e-mailom a zároveň upraví Webové sídlo s uvedením zmeny ceny.
Ak Zákazník namieta voči tejto zmenenej cene, Zákazník má možnosť ukončiť Zmluvu tým, že Poskytovateľa služieb výslovne informuje PÍSOMNE. Ak Zákazník Zmluvu v uvedenej lehote štrnásť (14) dní neukončí, má sa za to, že Zákazník súhlasil so zmenenou cenou a nová cena sa uplatní od tohto momentu ďalej.
5. Objednávka
Zákazník musí vždy vyplniť formulár objednávky na Webovom sídle. Zákazník dostane úplný prehľad svojho nákupného košíka a všetkých Produktov, ktoré už boli pridané. Ak je to želané, Zákazník môže do nákupného košíka pridať ďalšie Produkty. Proces objednávania sa spustí kliknutím na tlačidlo objednať, pričom sa Zákazníkovi zobrazí výzva, aby vytvoril prihlasovacie údaje na Webovom sídle alebo aby zadal iné osobné informácie a vybral spôsob doručenia a platby. Objednávka je akceptovaná iba vtedy, keď Zákazník obdrží potvrdzujúci e-mail od Poskytovateľa služieb.
Poskytovateľ služby potvrdí objednávku Zákazníka s ohľadom na dostupnosť. Ak už objednaný Produkt nie je dostupný, Poskytovateľ služby bude Zákazníka včas informovať e-mailom. V závislosti od situácie môže Poskytovateľ služby navrhnúť iný podobný Produkt alebo v prípade potreby Zrušiť objednávku.
6. Povinnosti Zákazníka
Zákazník je povinný poskytnúť Poskytovateľovi služby aktuálne a pravdivé informácie vrátane počas procesu objednávania. Ak si Zákazník vytvorí účet na Webovej stránke, zaväzuje sa chrániť svoje heslo pred neoprávnenými osobami podľa svojich najlepších schopností a zabezpečiť, aby bolo v bezpečí. Ak Zákazník heslo stratí alebo prezradí, je povinný informovať Poskytovateľa služby. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek zneužitie, napríklad za akékoľvek nezákonné objednávky uskutočnené tretími stranami pomocou hesla Zákazníka, a za všetky súvisiace nároky. Poskytovateľ služby nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z nesprávnych informácií a/alebo zo straty hesla. Zákazník výslovne uznáva, že odškodní Poskytovateľa služby voči akýmkoľvek nárokom zo strany tretích strán.
Zákazník je povinný starostlivo si prečítať a dodržiavať údaje uvedené na štítkoch produktu, pokyny pre produkt a používateľa, pokyny od tretích strán, s ktorými sa Produkty môžu používať, a upozornenia priložené k dodaným Produktom. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne škody vyplývajúce z nedodržania vyššie uvedeného. Zákazník výslovne berie na vedomie, že bude odškodňovať Poskytovateľa služieb voči akýmkoľvek nárokom zo strany tretích strán.
Zákazník je povinný zabrániť tomu, aby sa Produkty používali viacerými osobami, než je uvedené v Objednávke, a aby sa používali dlhšie, než je uvedené v Objednávke.
Zákazník zodpovedá za overenie dostupnosti (otváracie hodiny, dni zatvorenia atď.) tretích strán, kde sa Produkty môžu používať, a za včasné vykonanie rezervácií, ak je to potrebné, ako je uvedené v prehľade atrakcií alebo na stránke s detailmi atrakcie.
Zákazník je povinný vždy správne a včas plniť svoje platobné povinnosti.
7. Platba
Poskytovateľ služby akceptuje nasledujúce spôsoby platby: Stripe a Adyen.
Poskytovateľ služby môže kedykoľvek zmeniť a/alebo rozšíriť možnosti platby. Tieto zmeny a/alebo rozšírenia budú vždy oznámené na Webovej stránke.
Zákazník musí zaplatiť v čase zadania objednávky, pokiaľ sa nedohodne inak. Náklady spojené s platbami znáša výlučne Zákazník. Faktúry od Poskytovateľa služby sú splatné v lehote uvedenej na faktúre. Ak nie je uvedený dátum splatnosti, faktúry Poskytovateľa služby sú splatné najneskôr štrnásť (14) kalendárnych dní po dátume vystavenia faktúry.
Ak Zákazník platí bankovým prevodom, Poskytovateľ služby spracuje objednávku od momentu prijatia plnej platby. Ak Poskytovateľ služby nezíska plnú platbu do piatich (5) dní, má Poskytovateľ služby právo automaticky zrušiť Objednávku.
Ak Zákazník neuhradí svoj dlh do dňa splatnosti, Zákazník je povinný zaplatiť poskytovateľovi služby náhradu až po tom, ako poskytovateľ služby pošle Zákazníkovi prvú upomienku na zaplatenie. Po tomto oznámení o omeškaní sa musí dodržať lehota štrnásť (14) kalendárnych dní, ktorá začína plynúť tretí pracovný deň po tom, čo bolo oznámenie o omeškaní odoslané.
Ak sa oznámenie o omeškaní odošle elektronicky (napr. e-mailom), lehota štrnásť (14) kalendárnych dní začne plynúť kalendárnym dňom nasledujúcim po dni, v ktorom bola upomienka elektronicky odoslaná.
V prípade úplného alebo čiastočného nezaplatenia dlhu po uplynutí uvedenej lehoty sa od Zákazníka nesmie požadovať žiadna platba iná než tá, ktorá je uvedená nižšie:
- Úrok z omeškania, ktorý nesmie presiahnuť úrokovú sadzbu podľa referenčnej úrokovej sadzby plus osem percentuálnych bodov uvedených v článku 5, druhom odseku, zákona zo 2. augusta 2002 o boji proti oneskoreným platbám v obchodných transakciách. Tento úrok sa vypočíta zo sumy, ktorá zostáva nezaplatená; a
-
Paušálna náhrada, ktorej výška nesmie presiahnuť:
- €20,00, ak je dlžná suma nižšia alebo rovná €150,00;
- €30,00 plus 10 % z dlžnej sumy za tranžu medzi €150,01 a €500,00, ak je dlžná suma medzi €150,01 a €500,00;
- €65,00 plus 5 % z dlžnej sumy za časť nad €500,00, maximálne však €2.000,00, ak dlžná suma presahuje €500,00.
Sumy uvedené vyššie majú slúžiť na pokrytie jednak bežného úroku z dlhu a jednak všetkých nákladov na mimosúdne vymáhanie nezaplateného dlhu.
V prípade nezaplatenia jediného faktúrneho dokladu v lehote splatnosti sa všetky ostatné nároky voči Zákazníkovi, ktoré ešte nie sú splatné, stanú splatnými zo zákona bez predchádzajúceho oznámenia o omeškaní. V takom prípade si Poskytovateľ služieb tiež vyhradzuje právo pozastaviť vykonávanie všetkých aktuálnych objednávok bez predchádzajúceho oznámenia o omeškaní a bez náhrady pre Zákazníka.
Spory týkajúce sa faktúrnych dokladov sa musia zasielať doporučeným listom na adresu sídla Poskytovateľa služieb. Ak sa Spotrebiteľ sporuje faktúrny doklad, nemožno to považovať za prijatie faktúrneho dokladu, pokiaľ táto absencia sporu nepredstavuje okolnostné mlčanie.
8. Dodanie
Ak nie je výslovne dohodnuté inak, Poskytovateľ služieb sa zaväzuje vykonávať Služby podľa najlepších schopností a nezaručuje konkrétny výsledok. Ak Poskytovateľ služieb nie je schopný dodať Produkty, informuje o tom Zákazníka.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za chyby v údajoch o dodaní poskytnutých Zákazníkom.
Poskytovateľ služieb doručí Produkty až po úplnom prijatí platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Ak sa dodanie oneskorí, Zákazník bude o tom informovaný čo najskôr. Potom Poskytovateľ služieb oznámi nový dátum dodania čo najskôr.
Zákazník obdrží potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu, ktorú poskytol. Hneď ako bude objednávka k dispozícii, Zákazník obdrží e-mail.
9. Právo zrušiť objednávku pred dodaním
Zákazník môže zrušiť objednávku pred dodaním, s uvedením dôvodu alebo bez neho, a bez akýchkoľvek nákladov. Dôvod zrušenia môže byť oznámený bez povinnosti v rámci zlepšovania kvality, no nie je to požiadavka na zrušenie.
Zákazník môže objednávku zrušiť iba tak, že pošle e-mail alebo správu v chate Poskytovateľovi služieb alebo, ak je to relevantné, prostredníctvom účtu Zákazníka na Webovej stránke. Po zrušení objednávky Zákazník obdrží potvrdenie o zrušení e-mailom a Poskytovateľ služieb vráti sumy už zaplatené Zákazníkovi rovnakým spôsobom a na ten istý účet, aký Zákazník pôvodne použil na uskutočnenie platby.
10. Právo na odstúpenie
Zákazník výslovne súhlasí s tým, že plnenie Zmluvy sa začne okamžite. Spotrebiteľ berie na vedomie, že týmto spôsobom stráca svoje Právo na odstúpenie hneď, ako sa začne dodávka digitálneho obsahu, v súlade s článkom VI.53, 13° WER. Tento súhlas a toto uznanie sú potvrdené pri zadávaní Objednávky.
11. Súlad produktov – Záruka
Poskytovateľ služieb sa snaží zabezpečiť, aby Produkt poskytoval prístup k Službám, ktoré sú súčasťou Produktu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Poskytovateľ služieb tiež ponúka „Záruku na úsporu“. Ide o proces, pri ktorom je rozdiel medzi cenou zaplatenou Poskytovateľovi služieb a cenou, ktorú by Zákazník zvyčajne musel zaplatiť priamo tretej strane, ak by sa Služby Poskytovateľa služieb nepoužili, vrátený Zákazníkovi, pričom sa odpočíta administratívny poplatok uvedený na Webovej stránke počas Objednávky.
Ak Produkty nezodpovedajú Objednávke, Poskytovateľ služieb sa zaväzuje vymeniť alebo vrátiť peniaze za Produkty. Poskytovateľ služieb podľa výlučného uváženia Zákazníka buď vymení Produkty, alebo vráti peniaze za Produkty, ak existuje platný dôvod na takéto konanie.
Ak Zákazník nemohol Produkty použiť, a to úplne alebo čiastočne, napríklad z dôvodu choroby, Poskytovateľ služieb vráti Zákazníkovi peniaze za Produkty za podmienok uvedených na Webovej stránke počas objednávky (napr. s výhradou včasného zrušenia rezervácií atď.).
Zákazník má nárok na zákonnú záruku uvedenú v článku 1649bis a nasl. starého Občianskeho zákonníka.
Zákazník musí oznámiť Poskytovateľovi služieb vadu prostredníctvom jednoznačného a včasného oznámenia v lehote dvoch (2) mesiacov odo dňa, keď Zákazník vadu zistil. V prípade neskorého oznámenia zaniknú všetky nároky Zákazníka vyplývajúce zo záruky uvedenej v spomenutých článkoch.
12. Spory
Zákazník je povinný písomne informovať poskytovateľa služieb o akýchkoľvek sťažnostiach týkajúcich sa faktúr a/alebo Produktov do piatich (5) pracovných dní od vzniku sťažnosti prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke poskytovateľa služieb brugesepass.com, e-mailom [email protected] alebo písomne na MCL23 BV, založenú podľa belgického práva, so sídlom na adrese 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 a s identifikačným číslom spoločnosti 1027.068.365.
Ak je Zákazník spotrebiteľom, Zákazník môže tiež zvoliť, že podá sťažnosť na „Consumenten Ombudsdienst“ Federálnej vlády. Dá sa to urobiť prostredníctvom tohto odkazu: www.consumentenombudsdienst.be.
13. Zodpovednosť
Poskytovateľ služieb nezodpovedá ani neberie na seba zodpovednosť za nesplnenie alebo oneskorenie plnenia svojich záväzkov podľa Zmluvy v dôsledku vyššej moci. Situácia vyššej moci zahŕňa okrem iného výpadky internetu, požiar, štrajk, pandémiu, vládne obmedzenia alebo zlyhania tretích strán.
V prípade vyššej moci Poskytovateľ služby o tom informuje Zákazníka a povinnosti Poskytovateľa služby podľa Zmluvy sa pozastavia a lehota na splnenie povinností sa predĺži o dobu trvania situácie vyššej moci. Ak situácia vyššej moci ovplyvňuje dodanie Produktov, Poskytovateľ služby sa po skončení situácie vyššej moci dohodne so Zákazníkom na novom dátume dodania.
Zákazník má právo odstúpiť od Zmluvy, ak je zasiahnutý situáciou vyššej moci trvajúcou dlhšie než jeden (1) týždeň. Na účely odstúpenia od Zmluvy musí Zákazník kontaktovať Poskytovateľa služby Písomne.
Pokiaľ je Poskytovateľ služby závislý od spolupráce, služieb a dodávok tretích strán, Poskytovateľ služby nemôže byť žiadnym spôsobom zodpovedný za škodu vyplývajúcu z týchto vzťahov alebo z ich ukončenia.
Ak sa pri plnení tejto Zmluvy závažný nedostatok dá pripísať Poskytovateľovi služieb, Zákazník musí Poskytovateľovi služieb písomne oznámiť stav porušenia, pričom mu poskytne primeranú lehotu na to, aby si Poskytovateľ služieb ešte splnil svoje povinnosti. Poskytovateľ služieb zodpovedá len za škodu spôsobenú jeho úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou pri plnení tejto Zmluvy.
Poskytovateľ služieb môže byť zaviazaný na náhradu len do výšky sumy účtovanej za Produkty. V každom prípade je zodpovednosť Poskytovateľa služieb obmedzená na sumu, na ktorú je poistený. Tieto sumy si je vždy možné vyžiadať od Poskytovateľa služieb.
Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne nedostatky na strane poverenej osoby alebo tretej strany ani za škodu, ktorú môže spôsobiť tretia strana Zákazníkovi. Akákoľvek zodpovednosť za akúkoľvek inú formu škody je vylúčená, vrátane akejkoľvek náhrady za nepriamu škodu, následnú škodu alebo škodu v dôsledku ušlého obratu či zisku.
Uplatňovanie článku 6.3, § 1 Občianskeho zákonníka je výslovne vylúčené. Právne ustanovenia týkajúce sa mimozmluvnej zodpovednosti sa medzi zmluvnými stranami neuplatňujú. Okrem toho Zákazník berie na vedomie, že zamestnanci, riaditelia, nezávislí manažéri a akcionári Poskytovateľa služieb nemôžu byť na mimozmluvnom základe zodpovední za akékoľvek chybné plnenie Zmluvy. Uplatňovanie článku 6.3, § 2 Občianskeho zákonníka je pre vyššie uvedenú skupinu pomocných osôb vylúčené.
Poskytovateľ služieb nemôže zaručiť konkrétnu dostupnosť webovej stránky. V dôsledku toho môže byť digitálny obsah na krátky čas nedostupný. Zákazník si za to nemôže uplatňovať náhradu, ak to zostáva v primeraných medziach. Poskytovateľ služieb vynaloží maximálne úsilie na to, aby bola webová stránka a online služby opäť dostupné čo najskôr, no Poskytovateľ služieb v tomto ohľade nemôže poskytnúť žiadnu záruku.
Poskytovateľ služby nezodpovedá za škody spôsobené vniknutím alebo hackingom webovej stránky. Poskytovateľ služby prijme nevyhnutné kroky na dodržiavanie všetkých primeraných bezpečnostných opatrení v súlade so súčasným stavom techniky. Poskytovateľ služby nezodpovedá za škody spôsobené phishingom, farmením alebo inými formami internetového podvodu či inými trestnými aktivitami.
Pokiaľ ide o technické dátové listy a popisy produktov partnerov alebo dodávateľov poskytovateľa služby, poskytovateľ služby odmieta akúkoľvek zodpovednosť týkajúcu sa platnosti ich obsahu.
Poskytovateľ služby nezodpovedá za akékoľvek nesprávne použitie produktov. Zákazník musí vždy dodržiavať potrebné pokyny na údržbu a bezpečnosť. Tieto pokyny nájdete na webovej stránke.
Akýkoľvek nárok zákazníka na odškodnenie voči poskytovateľovi služby zanikne zo zákona, ak nebude uplatnený pred príslušným súdom v lehote šiestich (6) mesiacov po tom, čo boli skutočnosti, na ktorých je nárok založený, známe alebo mohli byť rozumne známe zákazníkovi. Táto lehota nemôže byť pozastavená a prerušená je iba súdnym uplatnením nároku.
14. Ukončenie Zmluvy
Každá zo strán môže ukončiť Zmluvu s okamžitou účinnosťou a bez náhrady v prípade závažného porušenia alebo závažného zlyhania druhej strany pri plnení Zmluvy, ktoré nie je napravené do pätnástich (15) dní od momentu, keď druhá strana poskytne strane, ktorá porušuje povinnosti, formálne oznámenie o omeškaní doporučeným listom, v ktorom uvedie nedostatky, za ktoré je druhá strana zodpovedná. Ak sa nedostatok na strane druhej strany pri plnení Zmluvy nedá napraviť, napríklad v prípade porušenia zo strany Zákazníka voči tretím stranám, kde sa môžu Produkty používať, alebo v prípade nesprávneho používania Produktov, Poskytovateľ služieb môže ukončiť Zmluvu s okamžitou účinnosťou a bez náhrady.
V prípade nedostatku na strane Poskytovateľa služieb si výslovne vyhradzuje právo na plnenie v naturáliách. Zákazník musí poskytnúť Poskytovateľovi služieb primeranú lehotu (najmenej 15 dní) na odstránenie nedostatkov prostredníctvom plnenia v naturáliách. Ako prostriedok plnenia v naturáliách je vylúčená výmena.
15. Práva duševného vlastníctva
Tým, že Zákazník prijme Dohodu, výslovne uznáva, že názov Poskytovateľa služby, jeho produkty, dizajny, informácie, obrázky, e-maily a/alebo materiály a ďalší obsah na Webovej stránke sú majetkom Poskytovateľa služby a sú chránené príslušnými právami duševného vlastníctva, vrátane, okrem iného, autorských práv, práv k ochranným známkam, práv k databázam, práv súvisiacich, patentov a práv k dizajnom.
Zákazníkovi je výslovne zakázané kopírovať, upravovať, publikovať, používať na priame alebo nepriame komerčné účely alebo prevádzať na tretie strany akékoľvek dizajny, informácie, obrázky a iný obsah vytvorený Poskytovateľom služby.
V prípade, že Zákazník nedodrží ustanovenia tohto článku 15, Zákazník sa zaväzuje nahradiť Poskytovateľovi služby prípadnú škodu a odškodniť ho voči akýmkoľvek nárokom alebo požiadavkám tretích strán v dôsledku takéhoto porušenia.
16. Spracovanie údajov
Tým, že Zákazník prijme Ponuku, súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v súlade so zásadami ochrany osobných údajov Poskytovateľa služby. Tieto všeobecné obchodné podmienky by sa mali čítať spolu so všeobecným vyhlásením o ochrane súkromia, ktoré je k dispozícii na Webovej stránke.
Vytvorením účtu Zákazník bez výhrad prijíma tieto všeobecné obchodné podmienky. Okrem toho Poskytovateľ služby musí spracúvať osobné údaje na vytvorenie používateľského účtu alebo vypracovanie určitých dokumentov. Okolnosti, za ktorých k tomu dochádza, sú podrobnejšie opísané v zásadách ochrany osobných údajov.
V súvislosti s Produktmi poskytovanými Poskytovateľom služby spracúva ako „prevádzkovateľ“ osobné údaje kontaktných osôb určených Zákazníkom. Kontaktné údaje týchto osôb môžu byť spracované v rámci správy zákazníkov, na marketingové účely a na riadne vykonanie Dohody so Zákazníkom.
17. Rôzne
Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť vo vzťahu ku všetkým (dôverným) informáciám, ktoré získali od druhej zmluvnej strany v rámci tejto Zmluvy.
V prípade, že by sa táto Zmluva prekladala do iných jazykov, rozhodujúca je anglická verzia.
Ani Poskytovateľ služieb, ani Zákazník nesmú postúpiť svoje práva a/alebo povinnosti vyplývajúce z tejto Zmluvy tretej osobe bez súhlasu druhej zmluvnej strany.
Neuplatnenie práva alebo nepoužitie zmluvnej pokuty zo strany Poskytovateľa služieb nikdy nepredstavuje vzdanie sa tohto práva.
Ak by ktorákoľvek ustanovenie tejto Zmluvy bolo úplne alebo čiastočne v rozpore so zákonným ustanovením a je preto neplatné, zvyšok tejto Zmluvy zostáva v plnom rozsahu v platnosti a účinnosti. V prípade potreby sa zmluvné strany spoločne dohodnú na novom ustanovení, ktoré je v súlade s účelom neplatného ustanovenia.
Túto Zmluvu spravuje belgické právo. Akýkoľvek spor týkajúci sa výkladu alebo vykonania Zmluvy a spor týkajúci sa faktúr sa predloží mediátorovi určenému na základe vzájomnej dohody. Ak mediácia nepovedie k dohode, spor bude konečne vyriešený súdom určeným článkom 624, ods. 1°, 2° alebo 4° Ger. W.
Všeobecné obchodné podmienky Bruges E-pass
Verzia 1.0 november 2025