Processamento de Dados

Política geral

Esta Política de Privacidade aplica-se a este website: www.brugesepass.com e à nossa aplicação móvel.

O responsável pelo processamento dos seus dados pessoais é: MCL23 BV, estabelecida ao abrigo da legislação belga, com sede social em 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 e número de empresa 1027.068.365 (“Bruges E-pass”).

Bruges E-pass processa todos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

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Dados Pessoais que Coletamos

Dados de contacto: nome, endereço, e-mail, número de telefone, número de telemóvel, data de nascimento.
Dados de identificação eletrónica e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, dados de localização, etc. (via cookies e a aplicação móvel).
Dados de pagamento e faturação: dados do cartão, números de conta bancária, faturas.
Outros dados fornecidos por si: por exemplo, por e-mail quando relevante para o serviço.

Finalidade do Processamento

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para fornecer os nossos serviços e para o contactar quando necessário. O seu e-mail poderá também ser utilizado para newsletters, das quais pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Requeremos os seus dados para:

Prestação de serviços (registo, identificação, suporte do helpdesk)
Comunicação profissional (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.)
Atividades de marketing (newsletter, materiais impressos, convites)
Faturação e administração

Base Legal

Os dados pessoais são processados com base no seu consentimento, na execução de um contrato, em medidas pré-contratuais, obrigações legais ou interesses legítimos (Art. 6(1)(a)-(f) RGPD). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies e Redes Sociais

Para obter informações sobre cookies, consulte a Política de Cookies abaixo.

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Consulte as políticas de privacidade e de cookies de cada plataforma.

Transferência de Dados Pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, a menos que tal seja exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.

Colaboramos com parceiros como Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Os dados partilhados com eles são estritamente minimizados e apenas para fins relacionados com o serviço.

Se os dados forem transferidos fora do EEE, são aplicadas salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais-Padrão, decisões de adequação).

Ao trabalhar com subprocessadores, celebramos acordos de processamento de dados, garantindo o correto tratamento.

Período de Retenção

Envios do formulário de contacto: 12 meses
Dados de pagamento: 7 anos
Outros dados: retidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos

Os seus Direitos

Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição
Direito à limitação do processamento

Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender ao seu pedido.

Os pedidos são, em geral, gratuitos, salvo se forem infundados ou excessivos. As respostas serão fornecidas no prazo de quatro semanas.

Você pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade Belga de Proteção de Dados.

Dúvidas ou Comentários?

Contacte-nos através do formulário de contacto em www.brugesepass.com, por e-mail para [email protected], ou por escrito para:

MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Bélgica

Você também pode contactar a Autoridade de Proteção de Dados: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Política de Cookies

Última atualização: 28 de novembro de 2025

Em geral

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