Processamento de dados

Política geral

Esta Política de Privacidade aplica-se a este website: brugesepass.com e à nossa aplicação móvel.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é: MCL23 BV, estabelecida ao abrigo da legislação belga, com sede social em 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 e número de empresa 1027.068.365 (“Bruges E-pass”).

A Bruges E-pass trata todos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

A Bruges E-pass é a responsável pelos dados pessoais que você fornece por e-mail, através do website, da aplicação móvel e/ou ao encomendar os nossos serviços.

Dados Pessoais que Recolhemos

Dados de contacto: nome, morada, e-mail, número de telefone, número de telemóvel, data de nascimento.
Dados de identificação eletrónica e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, dados de localização, etc. (através de cookies e da aplicação móvel).
Dados de pagamento e faturação: dados do cartão, números de conta bancária, faturas.
Outros dados fornecidos por si: por exemplo, por e-mail quando relevante para o serviço.

Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para prestar os nossos serviços e para o contatarmos quando necessário. O seu e-mail também pode ser utilizado para newsletters, das quais pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Requeremos os seus dados para:

Prestação de serviços (registo, identificação, suporte de helpdesk)
Comunicação profissional (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.)
Atividades de marketing (newsletter, materiais impressos, convites)
Faturação e administração

Base Legal

Os dados pessoais são processados com base no seu consentimento, na execução de um contrato, em medidas pré-contratuais, em obrigações legais ou em interesses legítimos (Art. 6(1)(a)-(f) RGPD). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies e Redes Sociais

Para obter informações sobre cookies, consulte a Política de Cookies abaixo.

A Bruges E-pass gere páginas de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn). Estas plataformas são usadas apenas para comunicação. Não somos responsáveis por como estas plataformas processam os seus dados pessoais.

Consulte as políticas de privacidade e de cookies de cada plataforma.

Transferência de Dados Pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, a menos que tal seja exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.

Colaboramos com parceiros como Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Os dados partilhados com eles são estritamente minimizados e apenas para fins relacionados com o serviço.

Se os dados forem transferidos fora do EEE, aplicam-se salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais Padrão, decisões de adequação).

Ao trabalhar com subcontratantes, celebramos acordos de tratamento de dados, garantindo a correta gestão.

Período de Retenção

Envios do formulário de contacto: 12 meses
Dados de pagamento: 7 anos
Outros dados: retidos apenas pelo tempo necessário para o fim para o qual foram recolhidos

Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição
Direito à restrição do tratamento

Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender ao seu pedido.

Os pedidos são, em geral, gratuitos, exceto se forem infundados ou excessivos. As respostas serão fornecidas no prazo de quatro semanas.

Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Belga de Proteção de Dados.

Dúvidas ou comentários?

Fale conosco pelo formulário de contato em brugesepass.com, por e-mail em [email protected] ou por escrito em:

MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Bélgica

Você também pode contactar a Autoridade para a Proteção de Dados: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Política de Cookies

Atualizado pela última vez: 28 de novembro de 2025

Geral

Esta Política de Cookies explica como os cookies e tecnologias semelhantes são utilizados quando visita o nosso website ou aplicação móvel.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo quando visita um website ou utiliza uma aplicação. Eles optimizam e melhoram a sua experiência de utilizador.

Os cookies podem ser:

De primeira parte ou de terceiros
De sessão (temporários) ou persistentes

Que cookies utilizamos?

1. Cookies Críticos

Cookies de sessão que permitem funcionalidades essenciais, protegem a conta e evitam abusos.

2. Consentir cookies

Cookies persistentes que lembram se aceitou ou recusou cookies.

3. Cookies funcionais

Cookies persistentes que guardam preferências, como detalhes de login ou preferências de comunicação.

4. Cookies de rastreio / marketing

Estes incluem:

Plugins de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter)
Cookies de rastreio que permitem publicidade personalizada
Beacons, tags e scripts utilizados para análise e otimização de anúncios

O seu dispositivo pode ser reconhecido ao visitar outros websites na mesma rede de publicidade.

Eliminar cookies

Pode ajustar as suas definições de cookies no seu navegador ou eliminar cookies ao limpar o histórico de navegação.

Desativar cookies pode fazer com que algumas funções do website funcionem com menos eficácia.

Alterações

Esta Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento. As atualizações são publicadas no nosso website e entram em vigor no momento da publicação.

Se tiver dúvidas, entre em contacto connosco em [email protected].

Uso do Website e da Aplicação Móvel

Website: brugesepass.com

Proprietário: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Bélgica

Email: [email protected]

Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo (marcas, logótipos, designs, imagens, textos, etc.) está protegido por direitos de propriedade intelectual pertencentes à Bruges E-pass ou licenciados a terceiros. Copiar, distribuir, publicar ou utilizar comercialmente sem consentimento por escrito é estritamente proibido.

Responsabilidade

A Bruges E-pass esforça-se por fornecer informações precisas, mas não pode ser responsabilizada por imprecisões, avarias do website ou danos resultantes da utilização do website.

O acesso pode ser restringido em casos de força maior.

Política de Privacidade e Cookies Bruges E-pass
Versão 1.0 – novembro de 2025