Algemene voorwaarden Bruges E-pass
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via de website brugesepass.comwordt geplaatst.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
- Aanbod
- Alle aanbiedingen en offertes via de Website. Het Aanbod wordt beheerst door deze algemene voorwaarden.
- Consument
- Elke natuurlijke persoon die Producten die op deze Website worden aangeboden verwerft of gebruikt, uitsluitend voor niet-professionele doeleinden, zoals beschreven in artikel I.1, 2° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (“WER”).
- Dienst
- De diensten die worden aangeboden door de Dienstverlener en worden aangekocht door de Klant.
- Dienstverlener
- MCL23 BV, opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 en ondernemingsnummer 1027.068.365.
- Recht op herroeping
- Het recht van een Consument om binnen de wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen af te zien van een overeenkomst, overeenkomstig artikel VI.47 en volgende van de WER.
- Klant
- Het bedrijf of de Consument die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener en daarmee de algemene voorwaarden aanvaardt.
- Overeenkomst
- De overeenkomst die tussen de Dienstverlener en de Klant wordt gesloten voor de aankoop van Producten via de Website, waarvan deze algemene voorwaarden een integraal onderdeel vormen.
- Producten
- Alle goederen en Diensten die via de Website te koop worden aangeboden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, digitale tickets en gerelateerde diensten.
- Per brief
- Schriftelijke communicatie, zoals e-mail, chat of aangetekende brief.
- Website
brugesepass.com.
2. Reikwijdte
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Klant. De Klant verklaart dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en volledig accepteert.
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, wordt tevens verondersteld dat de Klant de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden volledig opgeeft.
De Dienstverlener heeft het recht om zijn eigen algemene voorwaarden (in de toekomst) te wijzigen. De Dienstverlener zal de Klant van eventuele voorgenomen wijzigingen op de hoogte stellen ten minste zeven (7) dagen van tevoren per e-mail. Als de Klant bezwaar heeft tegen deze gewijzigde algemene voorwaarden, heeft de Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen door een e-mail te sturen aan de Dienstverlener, mits deze e-mail de Dienstverlener minstens zeven (7) dagen vóór de eerste geplande leveringsdatum bereikt. Als deze kennisgeving van de Klant te laat wordt gedaan, wordt de Klant geacht stilzwijgend te hebben ingestemd met de gewijzigde algemene voorwaarden en vanaf dat moment zijn de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing op de Overeenkomst voor de toekomst.
Deze algemene voorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld, ten minste vóór de totstandkoming van de Overeenkomst, op een wijze die de Klant in staat stelt om de algemene voorwaarden op te slaan op een duurzame elektronische gegevensdrager.
3. Totstandkoming en duur van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant het volledige bestelproces via de Website heeft doorlopen.
De Overeenkomst blijft van kracht totdat alle verplichtingen volledig zijn nagekomen.
4. Aangeboden producten en prijzen
De prijzen van de Producten zijn de prijzen die op de Website staan op het moment dat de Klant een bestelling plaatst. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om tarieven en/of voorwaarden op elk moment aan te passen. Het Aanbod dat bestond op het moment dat de Klant het aanvaardde, d.w.z. het kocht, is het geldige Aanbod.
De Dienstverlener kan niet gebonden worden aan zijn Aanbod indien de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het Aanbod, of een deel daarvan, een kennelijke materiële fout of een kennelijke vergissingsfout bevat, zoals een onrealistisch hoge korting of een uitzonderlijk lage vraagprijs.
Als een product onjuist geprijsd is op de website, zal de dienstverlener de klant schriftelijk contacteren zodra de dienstverlener zich bewust wordt van de onjuiste prijs. De klant heeft de mogelijkheid om de producten tegen de juiste prijs te kopen of om de bestelling te annuleren overeenkomstig de annuleringsprocedure zoals uiteengezet in artikel 9.
In dat geval wordt de bestelling alleen verwerkt nadat de dienstverlener de instructies van de klant heeft ontvangen. Indien de dienstverlener de klant niet kan bereiken met de contactgegevens die de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven, of indien de dienstverlener binnen één (1) week geen reactie van de klant ontvangt, beschouwt de dienstverlener de bestelling als geannuleerd en zal hij de klant daarvan schriftelijk op de hoogte stellen.
Voor producten met een indicatieve prijs zal de dienstverlener de klant een aanbod per e-mail sturen binnen een maximum van tien (10) dagen.
Bij aanvaarding van het aanbod voor de levering van een product stemt de klant ermee in dat de overeenkomst onmiddellijk wordt uitgevoerd en nagekomen. De klant-consument doet hierbij afstand van zijn recht op herroeping (indien van toepassing).
De producten worden op de website zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. De dienstverlener is niet aansprakelijk indien er een verschil is tussen het afgebeelde product en het geleverde product.
Prijzen zijn inclusief btw tegen het geldende tarief in België. Alle prijzen zijn exclusief leveringskosten en douanerechten. Leveringskosten zijn beschikbaar voor de klant bij het afronden van de bestelling en zijn afhankelijk van het land waarnaar de producten moeten worden verzonden, indien van toepassing.
Vóórdat de klant een bestelling plaatst op de website, zal de totale prijs, inclusief alle kosten en belastingen (met uitzondering van douanerechten), beschikbaar zijn voor de klant en worden vermeld.
De vorderingen van de dienstverlener zijn onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar op het geregistreerde kantoor van de dienstverlener.
De klant kan de dienstverlener alleen geldig betalen via de betalingsmogelijkheden die zijn overeengekomen en aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, zoals ook vermeld in artikel 7.1.
De Dienstverlener heeft te allen tijde het recht om de prijzen aan te passen, met dien verstande dat de Dienstverlener de Klant hierover ten minste veertien (14) dagen vooraf per e-mail informeert, alsmede de Website aanpast met een vermelding van de prijswijziging.
Indien de Klant bezwaar maakt tegen deze gewijzigde prijs, heeft de Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen door de Dienstverlener hiervan uitdrukkelijk schriftelijk in kennis te stellen. Indien de Overeenkomst niet door de Klant is beëindigd binnen de bovengenoemde termijn van veertien (14) dagen, wordt de Klant geacht te hebben ingestemd met de gewijzigde prijs en is de nieuwe prijs van dat moment af van toepassing.
5. Bestelling
De Klant moet altijd een bestelformulier invullen op de Website. De Klant ontvangt een volledig overzicht van hun winkelmandje en alle Producten die al zijn toegevoegd. Indien gewenst kan de Klant andere Producten aan het winkelmandje toevoegen. Het bestelproces wordt gestart door op de bestelknop te klikken, waarbij de Klant wordt gevraagd om inloggegevens aan te maken op de Website of om andere persoonlijke informatie in te voeren en om een verzend- en betaalmethode te selecteren. De bestelling wordt alleen geaccepteerd wanneer de Klant een bevestigingsmail ontvangt van de Dienstverlener.
De dienstverlener bevestigt de bestelling van de klant onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als het bestelde product niet langer beschikbaar is, stelt de dienstverlener de klant hiervan tijdig op de hoogte per e-mail. Afhankelijk van de situatie kan de dienstverlener een ander vergelijkbaar product voorstellen of, indien nodig, de bestelling annuleren.
6. Verplichtingen van de klant
De klant is verplicht de dienstverlener actuele en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken, ook tijdens het bestelproces. Als de klant een account aanmaakt op de website, verbindt de klant zich ertoe zijn wachtwoord veilig te bewaren en te beschermen tegen onbevoegde personen, voor zover hij dat kan. Als de klant het wachtwoord verliest of bekendmaakt, is hij verplicht de dienstverlener hiervan op de hoogte te stellen. De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor elk misbruik, bijvoorbeeld eventuele onrechtmatige bestellingen die door derden worden geplaatst met het wachtwoord van de klant, en alle daaruit voortvloeiende aanspraken. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit onjuiste informatie en/of het verlies van het wachtwoord. De klant erkent uitdrukkelijk dat hij de dienstverlener zal vrijwaren tegen elke aanspraak van derden.
De klant is verplicht de productetiketten, product- en gebruikersinstructies, instructies van derden waarmee de producten kunnen worden gebruikt en waarschuwingen bij de geleverde producten zorgvuldig te lezen en in acht te nemen. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van het voorgaande. De klant erkent uitdrukkelijk dat deze de dienstverlener zal vrijwaren tegen alle aanspraken van derden.
De klant dient te verhinderen dat de producten door meer personen worden gebruikt dan vermeld in de bestelling en dat zij langer worden gebruikt dan vermeld in de bestelling.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de beschikbaarheid (openingstijden, sluitingsdagen, enz.) van de derden waar de producten kunnen worden gebruikt en voor het tijdig maken van reserveringen indien vereist, zoals vermeld in het overzicht van de attractie of de detailspagina van de attractie.
De klant is verplicht altijd correct en op tijd aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.
7. Betaling
De dienstverlener accepteert de volgende betaalmethoden: Stripe en Adyen.
De dienstverlener kan de betalingsopties te allen tijde wijzigen en/of uitbreiden. Deze wijzigingen en/of uitbreidingen worden altijd aangekondigd op de website.
De klant moet betalen op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Kosten die verband houden met betalingen komen uitsluitend voor rekening van de klant. Facturen van de dienstverlener zijn betaalbaar op de vervaldag die op de factuur staat vermeld. Als er geen vervaldatum is vermeld, zijn de facturen van de dienstverlener uiterlijk veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum betaalbaar.
Als de klant betaalt via bankoverschrijving, zal de dienstverlener de bestelling verwerken vanaf het moment van ontvangst van de volledige betaling. Als de dienstverlener geen volledige betaling ontvangt binnen vijf (5) dagen, heeft de dienstverlener het recht om de bestelling automatisch te annuleren.
Indien de Klant zijn schuld niet heeft betaald uiterlijk op de vervaldatum, is de Klant aan de Dienstverlener een vergoeding verschuldigd nadat de Dienstverlener de Klant voor het eerst aanmaning heeft gestuurd om te betalen. Na deze ingebrekestelling moet een termijn van veertien (14) kalenderdagen worden in acht genomen, die ingaat op de derde werkdag nadat de ingebrekestelling is verzonden.
Indien de ingebrekestelling elektronisch wordt verzonden (bijv. per e-mail), vangt de termijn van veertien (14) kalenderdagen aan op de kalenderdag volgende op de dag waarop de aanmaning elektronisch is verzonden.
In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld na afloop van de bovengenoemde termijn, kan van de Klant geen andere betaling worden gevorderd dan die welke hieronder is gespecificeerd:
- Verwijlinterest, die niet hoger mag zijn dan de interest tegen de referentie-interestvoet plus acht procentpunt, bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interest wordt berekend op het openstaande bedrag; en
-
Een forfaitaire vergoeding waarvan het bedrag niet mag overschrijden:
- €20,00 indien het verschuldigde saldo minder dan of gelijk is aan €150,00;
- €30,00 plus 10% van het op de tranche verschuldigde bedrag tussen €150,01 en €500,00 indien het verschuldigde saldo ligt tussen €150,01 en €500,00;
- €65,00 plus 5% van het verschuldigde bedrag op het gedeelte boven €500,00, tot een maximum van €2.000,00 indien het verschuldigde bedrag hoger is dan €500,00.
De hierboven bedoelde bedragen zijn bedoeld om enerzijds de standaardrente op de schuld te dekken en anderzijds alle kosten van minnelijke invordering van de onbetaalde schuld.
In geval van niet-betaling van één factuur vóór de vervaldatum, worden alle andere vorderingen op de Klant die nog niet opeisbaar zijn, van rechtswege opeisbaar en zonder voorafgaande ingebrekestelling. In dat geval behoudt de Dienstverlener zich tevens het recht voor om de uitvoering van alle lopende opdrachten op te schorten zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige vergoeding aan de Klant.
Geschillen met betrekking tot facturen moeten per aangetekende brief worden verzonden naar het adres van de statutaire zetel van de Dienstverlener. Het feit dat een Consument een factuur niet betwist, kan niet worden beschouwd als aanvaarding van de factuur, tenzij het ontbreken van betwisting neerkomt op een stilzwijgende instemming onder omstandigheden.
8. Levering
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, verbindt de Dienstverlener zich ertoe de Diensten naar beste vermogen uit te voeren en garandeert zij geen specifiek resultaat. Indien de Dienstverlener niet in staat is de Producten te leveren, dient zij de Klant daarvan op de hoogte te stellen.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor fouten in de bezorggegevens die door de Klant worden verstrekt.
De Dienstverlener zal de Producten alleen bezorgen nadat de betaling volledig is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Als de levering wordt vertraagd, wordt de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De Dienstverlener zal vervolgens zo spoedig mogelijk de nieuwe leveringsdatum doorgeven.
De Klant ontvangt een orderbevestiging op het e-mailadres dat is opgegeven. Zodra de bestelling beschikbaar is, ontvangt de Klant een e-mail.
9. Recht om een bestelling te annuleren vóór levering
De Klant kan de bestelling vóór levering annuleren, met of zonder opgaaf van redenen en zonder kosten. Een reden voor annulering kan worden meegedeeld zonder verplichting in het kader van kwaliteitsverbetering, maar is geen vereiste voor annulering.
De Klant kan de bestelling alleen annuleren door een e-mail of chatbericht te sturen naar de Dienstverlener of, indien van toepassing, via het account van de Klant op de Website. Na het annuleren van de bestelling ontvangt de Klant een bevestiging van de annulering per e-mail en zal de Dienstverlener de bedragen die de Klant al heeft betaald op dezelfde manier en naar hetzelfde account terugbetalen als waarmee de Klant oorspronkelijk de betaling heeft gedaan.
10. Herroepingsrecht aan de rechterzijde
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat de uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk zal aanvangen. De Consument erkent dat hij daardoor zijn Herroepingsrecht verliest zodra de levering van de digitale inhoud is begonnen, overeenkomstig artikel VI.53, 13° WER. Deze toestemming en erkenning worden bevestigd bij het plaatsen van de Bestelling.
11. Conformiteit van de Producten – Garantie
De Dienstverlener streeft ernaar ervoor te zorgen dat het Product toegang biedt tot de Diensten die in het Product zijn inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De Dienstverlener biedt ook een “Spaargarantie”. Dit is het proces waarbij het verschil tussen de prijs die aan de Dienstverlener is betaald en de prijs die de Klant normaal rechtstreeks aan de derde partij zou hebben moeten betalen indien de Diensten van de Dienstverlener niet waren gebruikt, wordt terugbetaald aan de Klant, verminderd met een administratievergoeding zoals aangegeven op de Website tijdens de Bestelling.
Als de Producten niet overeenkomen met de Bestelling, verbindt de Dienstverlener zich ertoe de Producten te vervangen of terug te betalen. De Dienstverlener zal, naar keuze van de Klant, de Producten vervangen of terugbetalen indien daarvoor een geldige reden bestaat.
Als de Klant de Producten geheel of gedeeltelijk niet heeft kunnen gebruiken, bijvoorbeeld wegens ziekte, moet de Dienstverlener de Klant terugbetalen onder de voorwaarden die op de Website zijn vermeld bij de bestelling (bv. onder voorbehoud van tijdige annulering van reserveringen, enz.).
De Klant heeft recht op de wettelijke waarborg zoals bepaald in artikel 1649bis en volgende van het oude Burgerlijk Wetboek.
De Klant moet de Dienstverlener van het gebrek op de hoogte brengen via een ondubbelzinnige en tijdige kennisgeving binnen een termijn van twee (2) maanden vanaf de datum waarop de Klant het gebrek heeft ontdekt. In geval van laattijdige kennisgeving vervallen alle vorderingen van de Klant onder de waarborg die is voorzien in de bovengenoemde artikelen.
12. Geschillen
De Klant is verplicht om de Dienstverlener Schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten over facturen en/of de Producten binnen vijf (5) werkdagen nadat de klacht is ontstaan via het contactformulier op de website van de Dienstverlener brugesepass.com, per e-mail [email protected] of schriftelijk aan MCL23 BV, opgericht overeenkomstig het Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 en ondernemingsnummer 1027.068.365.
Indien de Klant een Consument is, kan de Klant er ook voor kiezen om een klacht in te dienen bij de “Consumenten Ombudsdienst” van de Federale Overheid. Dit kan via deze link: www.consumentenombudsdienst.be.
13. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is niet aansprakelijk en niet verantwoordelijk voor het niet-nakomen of de vertraging in de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst als gevolg van overmacht. Een situatie van overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, internetstoringen, brand, staking, pandemie, overheidsbeperkingen of het falen van derden.
In geval van overmacht zal de Dienstverlener de Klant daarvan in kennis stellen en zullen de verplichtingen van de Dienstverlener uit hoofde van de Overeenkomst worden opgeschort, en zal de termijn voor de nakoming van de verplichtingen worden verlengd voor de duur van de situatie van overmacht. Indien de situatie van overmacht de levering van de Producten beïnvloedt, zal de Dienstverlener na afloop van de situatie van overmacht met de Klant een nieuwe leveringsdatum overeenkomen.
De Klant heeft het recht om de Overeenkomst te beëindigen indien hij wordt getroffen door een situatie van overmacht die langer duurt dan één (1) week. Om de Overeenkomst te beëindigen, moet de Klant de Dienstverlener Schriftelijk benaderen.
Voor zover de Dienstverlener afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan de Dienstverlener op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit deze relaties of uit hun beëindiging.
Als, bij de uitvoering van deze Overeenkomst, een ernstige tekortkoming kan worden toegeschreven aan de Dienstverlener, moet de Klant de Dienstverlener schriftelijk in gebreke stellen, met toekenning van een redelijke termijn waarbinnen de Dienstverlener alsnog aan zijn verplichtingen kan voldoen. De Dienstverlener is alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door zijn opzet of grove nalatigheid bij de uitvoering van de Overeenkomst.
De Dienstverlener kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor vergoeding tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de Producten. In elk geval is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener beperkt tot het bedrag waarvoor het verzekerd is. Deze bedragen kunnen altijd bij de Dienstverlener worden opgevraagd.
De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van een gevolmachtigde of een derde partij, noch voor schade die een derde partij aan de Klant kan veroorzaken. Elke aansprakelijkheid voor elke andere vorm van schade is uitgesloten, met inbegrip van enige vergoeding voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van gederfde omzet of winst.
De toepassing van artikel 6.3, § 1 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De wettelijke bepalingen met betrekking tot niet-contractuele aansprakelijkheid zijn niet van toepassing tussen de partijen. Bovendien erkent de Klant dat de werknemers, bestuurders, onafhankelijke bestuurders en aandeelhouders van de Dienstverlener niet op niet-contractuele basis aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gebrekkige uitvoering van de Overeenkomst. De toepassing van artikel 6.3, § 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten voor de hierboven genoemde groep van hulppersonen.
De Dienstverlener kan geen specifieke uptime van de Website garanderen. Als gevolg daarvan kan de digitale inhoud gedurende korte perioden niet beschikbaar zijn. De Klant kan hiervoor geen vergoeding claimen als dit binnen redelijke verhoudingen blijft. De Dienstverlener zal zich tot het uiterste inspannen om ervoor te zorgen dat de Website en online diensten zo snel mogelijk weer beschikbaar zijn, maar de Dienstverlener kan in dit opzicht geen enkele garantie bieden.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door inbraak of hacking van de Website. De Dienstverlener zal de nodige stappen ondernemen om alle redelijke beveiligingsmaatregelen in acht te nemen overeenkomstig de stand van de techniek die momenteel beschikbaar is. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.
Met betrekking tot de technische gegevensbladen en productbeschrijvingen van de partners of leveranciers van de Dienstverlener, wijst de Dienstverlener elke aansprakelijkheid af met betrekking tot de geldigheid van de inhoud ervan.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enig misbruik van de Producten. De Klant moet altijd voldoen aan de nodige onderhouds- en veiligheidsinstructies. Deze instructies zijn te vinden op de Website.
Elke vordering van de Klant tot schadevergoeding jegens de Dienstverlener vervalt van rechtswege indien deze niet binnen een periode van zes (6) maanden na de feiten waarop de vordering is gebaseerd, bij de bevoegde rechtbank aanhangig is gemaakt, nadat die feiten bekend waren of redelijkerwijs bekend konden zijn bij de Klant. Deze termijn kan niet worden geschorst en wordt uitsluitend onderbroken door een gerechtelijke procedure.
14. Beëindiging van de Overeenkomst
Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder vergoeding beëindigen in geval van ernstig wangedrag of ernstige tekortkoming van de andere partij bij de uitvoering van de Overeenkomst, die niet wordt verholpen binnen vijftien (15) dagen nadat de andere partij de in gebreke blijvende partij formeel in gebreke heeft gesteld per aangetekende brief, waarin de tekortkomingen worden vermeld waarvoor de andere partij verantwoordelijk wordt gehouden. Indien de tekortkoming van de andere partij bij de uitvoering van de Overeenkomst niet kan worden verholpen, bijvoorbeeld wangedrag door de Klant jegens derde partijen waarbij de Producten kunnen worden gebruikt of misbruik van de Producten, kan de Dienstverlener de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder vergoeding beëindigen.
In geval van een tekortkoming aan de zijde van de Dienstverlener, behoudt deze uitdrukkelijk het recht voor op nakoming in natura. De Klant moet de Dienstverlener een redelijke termijn (ten minste 15 dagen) gunnen om de tekortkomingen te verhelpen door middel van nakoming in natura. Vervanging is uitgesloten als middel tot nakoming in natura.
15. Intellectuele eigendomsrechten
Door de Overeenkomst te aanvaarden erkent de Klant uitdrukkelijk dat de naam van de Dienstverlener, zijn producten, ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails en/of materialen, en andere inhoud op de Website eigendom is van de Dienstverlener en beschermd wordt door de relevante intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en ontwerprechten.
Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en andere inhoud die door de Dienstverlener zijn gemaakt te kopiëren, te wijzigen, te publiceren, te gebruiken voor directe of indirecte commerciële doeleinden of over te dragen aan derden.
In geval van niet-naleving door de Klant van de bepalingen van dit artikel 15, verbindt de Klant zich ertoe de Dienstverlener schadeloos te stellen en hem te vrijwaren tegen alle aanspraken of vorderingen van derden als gevolg van een dergelijke inbreuk.
16. Gegevensverwerking
Door een Aanbod te aanvaarden, stemt de Klant in met de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid van de Dienstverlener. Deze algemene voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met de algemene privacyverklaring die beschikbaar is op de Website.
Door een account aan te maken, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk. Bovendien moet de Dienstverlener persoonsgegevens verwerken om het gebruikersaccount aan te maken of bepaalde documenten op te stellen. De omstandigheden waaronder dit gebeurt, worden in meer detail beschreven in het privacybeleid.
In het kader van de door de Dienstverlener aangeboden Producten verwerkt deze, als 'verwerkingsverantwoordelijke', persoonsgegevens van de door de Klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen kunnen worden verwerkt in het kader van klantbeheer, voor marketingdoeleinden en om de Overeenkomst met de Klant correct uit te voeren.
17. Overige
De Partijen zijn verplicht tot geheimhouding met betrekking tot alle (vertrouwelijke) informatie die zij binnen het kader van deze Overeenkomst van de andere partij hebben verkregen.
Indien deze Overeenkomst in andere talen wordt vertaald, prevaleert de Engelstalige versie daarvan.
Noch de Dienstverlener, noch de Klant mag zijn rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze Overeenkomst overdragen aan een derde partij zonder toestemming van de andere partij.
Het nalaten door de Dienstverlener om een recht aan te voeren of een boete toe te passen, vormt nooit een afstand van dat recht.
Indien enige bepaling van deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk in strijd is met een wettelijke bepaling en daarom nietig is, blijft het overige deel van deze Overeenkomst volledig van kracht. Indien noodzakelijk, komen de partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeen die in overeenstemming is met het doel van de nietige bepaling.
Deze Overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van de Overeenkomst en met betrekking tot de facturen wordt voorgelegd aan een mediator die in onderling overleg wordt aangesteld. Indien de bemiddeling niet leidt tot een overeenkomst, wordt het geschil definitief beslecht door de rechtbank aangewezen door artikel 624, 1°, 2° of 4° Ger. W.
Algemene Voorwaarden Brugge E-pass
Versie 1.0 november 2025