Algemene Voorwaarden Bruges E-pass
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst via de website www.brugesepass.com.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
- Aanbod
- Alle aanbiedingen en offertes via de Website. Het Aanbod wordt beheerst door deze algemene voorwaarden.
- Consument
- Elke natuurlijke persoon die Producten die op deze Website worden aangeboden verwerft of gebruikt uitsluitend voor niet-professionele doeleinden, zoals beschreven in Artikel I.1, 2° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (“WER”).
- Dienst
- De diensten die door de Dienstverlener worden aangeboden en door de Klant worden aangekocht.
- Dienstverlener
- MCL23 BV, opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 en ondernemingsnummer 1027.068.365.
- Recht van herroeping
- Het recht van de Consument om een overeenkomst te herroepen binnen de wettelijke herroepingstermijn van veertien (14) dagen, overeenkomstig Artikel VI.47 en volgende van het WER.
- Klant
- Het bedrijf of de Consument die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener en daardoor deze algemene voorwaarden aanvaardt.
- Overeenkomst
- De overeenkomst die tussen de Dienstverlener en de Klant wordt gesloten voor de aankoop van Producten via de Website, waarvan deze algemene voorwaarden een integraal onderdeel vormen.
- Producten
- Alle goederen en Diensten die te koop worden aangeboden via de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, digitale passen en bijbehorende diensten.
- Op schrift
- Schriftelijke communicatie, zoals e-mail, chat of aangetekende brief.
- Website
- www.brugesepass.com.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Klant. De Klant verklaart deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en volledig te aanvaarden.
Het aanvaarden van deze algemene voorwaarden houdt tevens in dat de Klant volledig afziet van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden.
De Dienstverlener heeft het recht om zijn eigen algemene voorwaarden (in de toekomst) te wijzigen. De Dienstverlener zal de Klant van eventuele voorgenomen wijzigingen minstens zeven (7) dagen vooraf op de hoogte brengen per e-mail. Indien de Klant bezwaar maakt tegen deze gewijzigde algemene voorwaarden, heeft de Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen door een e-mail te sturen aan de Dienstverlener, op voorwaarde dat deze e-mail de Dienstverlener minstens zeven (7) dagen vóór de eerste geplande leveringsdatum bereikt. Indien deze kennisgeving door de Klant te laat gebeurt, wordt de Klant geacht stilzwijgend te hebben ingestemd met de gewijzigde algemene voorwaarden en zijn vanaf dat moment de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing op de Overeenkomst voor de toekomst.
Deze algemene voorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld, minstens vóór de totstandkoming van de Overeenkomst, op een wijze die de Klant in staat stelt om de algemene voorwaarden op een duurzame elektronische gegevensdrager op te slaan.
3. Totstandkoming en duur van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant het volledige bestelproces via de Website heeft voltooid.
De Overeenkomst blijft van kracht totdat alle verplichtingen volledig zijn uitgevoerd.
4. Aangeboden Producten en prijzen
De prijzen van de Producten zijn de prijzen die op de Website worden vermeld op het ogenblik dat de Klant een bestelling plaatst. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de tarieven en/of voorwaarden op elk moment aan te passen. Het Aanbod dat bestond op het moment dat de Klant het aanvaardde, met andere woorden kocht, is het geldige Aanbod.
De Dienstverlener kan niet gebonden worden aan zijn Aanbod indien de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het Aanbod, of een deel ervan, een evidente materiële of administratieve vergissing bevat, zoals een onrealistisch hoge korting of een uitzonderlijk lage vraagprijs.
Indien een Product verkeerd geprijsd is op de Website, zal de Dienstverlener de Klant schriftelijk contacteren zodra de Dienstverlener zich bewust wordt van de onjuiste prijs. De Klant heeft de keuze om de Producten aan de juiste prijs aan te kopen of om de bestelling te annuleren overeenkomstig de annulatieprocedure vermeld in Artikel 9.
In dat geval zal de Bestelling pas worden verwerkt nadat de Dienstverlener de instructies van de Klant heeft ontvangen. Indien de Dienstverlener de Klant niet kan bereiken met de contactgegevens die door de Klant zijn opgegeven tijdens het bestelproces, of indien de Dienstverlener binnen één (1) week geen antwoord van de Klant ontvangt, beschouwt de Dienstverlener de bestelling als geannuleerd en zal zij de Klant daarvan schriftelijk op de hoogte brengen.
Voor Producten met een indicatieve prijs, zal de Dienstverlener de Klant per e-mail een Aanbod sturen binnen maximaal tien (10) dagen.
Bij aanvaarding van het Aanbod voor de levering van een Product stemt de Klant ermee in dat de Overeenkomst onmiddellijk zal worden uitgevoerd en nagekomen. De Klant-Consument doet hierbij afstand van zijn Recht van herroeping (indien van toepassing).
De Producten worden op de Website zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. De Dienstverlener is niet aansprakelijk indien er een verschil is tussen het afgebeelde Product en het geleverde Product.
De prijzen bevatten btw tegen het op dat moment geldende tarief in België. Alle prijzen zijn exclusief leveringskosten en douanerechten. Leveringskosten zijn beschikbaar voor de Klant bij het afronden van de bestelling en zijn afhankelijk van het land waarnaar de Producten moeten worden verzonden, indien van toepassing.
Alvorens de Klant een bestelling op de Website plaatst, zal de totale prijs, inclusief alle kosten en belastingen (exclusief douanekosten), beschikbaar zijn voor de Klant en worden vermeld.
De vorderingen van de Dienstverlener zijn onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener.
De Klant kan de Dienstverlener slechts geldig betalen via de betaalopties die zijn overeengekomen en aangeduid bij het plaatsen van de bestelling, zoals eveneens aangegeven in Artikel 7.1.
De Dienstverlener is altijd gerechtigd om de prijzen aan te passen, met dien verstande dat de Dienstverlener de Klant hierover minstens veertien (14) dagen vooraf per e-mail zal informeren, evenals de Website zal aanpassen met een vermelding van de prijswijziging.
Indien de Klant bezwaar maakt tegen deze gewijzigde prijs, heeft de Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen door de Dienstverlener In Writing hiervan uitdrukkelijk op de hoogte te brengen. Indien de Overeenkomst niet door de Klant wordt beëindigd binnen de hierboven vermelde periode van veertien (14) dagen, wordt de Klant geacht te hebben ingestemd met de gewijzigde prijs en is de nieuwe prijs vanaf dat moment van toepassing.
5. Bestelling
De Klant moet altijd een bestelformulier invullen op de Website. De Klant zal een volledig overzicht ontvangen van zijn winkelmandje en van alle Producten die reeds zijn toegevoegd. Indien gewenst kan de Klant andere Producten aan het winkelmandje toevoegen. Het bestelproces wordt gestart door op de bestelknop te klikken, waarbij de Klant wordt gevraagd om inloggegevens op de Website aan te maken of om andere persoonlijke informatie in te voeren en een verzend- en betaalmethode te selecteren. De bestelling wordt pas aanvaard wanneer de Klant een bevestigingsmail ontvangt van de Dienstverlener.
De Dienstverlener zal de bestelling van de Klant bevestigen onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien het bestelde Product niet langer beschikbaar is, zal de Dienstverlener de Klant tijdig per e-mail verwittigen. Naargelang de situatie kan de Dienstverlener een ander gelijkaardig Product voorstellen of, indien nodig, de Bestelling annuleren.
6. Verplichtingen van de Klant
De Klant is verplicht om de Dienstverlener up-to-date en waarheidsgetrouwe informatie te bezorgen, ook tijdens het bestelproces. Indien de Klant een account aanmaakt op de Website, verbindt hij/zij zich ertoe om zijn/haar wachtwoord te allen tijde veilig te bewaren en te beschermen tegen onbevoegde personen, voor zover redelijkerwijs mogelijk. Indien de Klant het wachtwoord verliest of bekendmaakt, is hij/zij verplicht de Dienstverlener hiervan op de hoogte te brengen. De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor elk misbruik, bijvoorbeeld voor onrechtmatige bestellingen die door derden worden geplaatst met gebruik van het wachtwoord van de Klant en voor alle daaruit voortvloeiende vorderingen. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit onjuiste informatie en/of uit het verlies van het wachtwoord. De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij/zij de Dienstverlener zal vrijwaren tegen alle aanspraken van derden.
De Klant is verplicht de productlabels, product- en gebruikersinstructies, instructies van derden waarmee de Producten kunnen worden gebruikt, en waarschuwingen die bij de geleverde Producten horen zorgvuldig te lezen en na te leven. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van het voorgaande. De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij/zij de Dienstverlener zal vrijwaren tegen alle aanspraken van derden.
De Klant dient te vermijden dat de Producten worden gebruikt door meer personen dan opgegeven in de Bestelling en om ze langer te gebruiken dan opgegeven in de Bestelling.
De Klant is verantwoordelijk om de beschikbaarheid (openingsuren, sluitingsdagen, enz.) van de derden waarbij de Producten kunnen worden gebruikt te controleren en om, indien nodig, tijdig reservaties te maken, zoals vermeld in het overzicht van attracties of op de detailpagina van de attractie.
De Klant is verplicht om steeds correct en tijdig aan zijn/haar betalingsverplichtingen te voldoen.
7. Betaling
De Dienstverlener aanvaardt de volgende betaalmethoden: Stripe en Adyen.
De Dienstverlener kan op elk moment de betaalopties wijzigen en/of uitbreiden. Deze wijzigingen en/of uitbreidingen worden steeds aangekondigd op de Website.
De Klant moet betalen op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Kosten die gepaard gaan met betalingen worden uitsluitend gedragen door de Klant. Facturen van de Dienstverlener zijn betaalbaar op de vervaldag vermeld op de factuur. Indien er geen vervaldag is vermeld, zijn de facturen van de Dienstverlener uiterlijk betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum.
Indien de Klant betaalt via bankoverschrijving, zal de Dienstverlener de bestelling verwerken vanaf het moment van ontvangst van de volledige betaling. Indien de Dienstverlener geen volledige betaling ontvangt binnen vijf (5) dagen, heeft de Dienstverlener het recht om de Bestelling automatisch te annuleren.
Indien de Klant zijn/haar schuld niet heeft betaald op de vervaldag, is de Klant een schadevergoeding verschuldigd aan de Dienstverlener nadat de Dienstverlener aan de Klant een eerste betalingsherinnering heeft gestuurd. Na deze ingebrekestelling moet een termijn van veertien (14) kalenderdagen worden gerespecteerd, die ingaat op de derde werkdag na verzending van de ingebrekestelling.
Indien de ingebrekestelling elektronisch wordt verstuurd (bv. per e-mail), vangt de termijn van veertien (14) kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de betalingsherinnering elektronisch werd verzonden.
In geval van volledige of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld na het verstrijken van de hierboven vermelde periode, kan van de Klant geen andere betaling worden gevorderd dan die hieronder vermeld:
- Verwijlinterest, die niet hoger mag zijn dan de interest op de referentie-interestvoet plus acht procentpunten vermeld in Artikel 5, tweede lid, van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interest wordt berekend op het openstaande bedrag; en
-
Een vaste schadevergoeding waarvan het bedrag niet mag overschrijden:
- €20,00 indien het verschuldigde saldo lager dan of gelijk is aan €150,00;
- €30,00 plus 10% van het bedrag verschuldigd op de schijf tussen €150,01 en €500,00 indien het verschuldigde saldo tussen €150,01 en €500,00 ligt;
- €65,00 plus 5% van het bedrag verschuldigd op het deel boven €500,00, tot een maximum van €2.000,00 indien het verschuldigde saldo hoger is dan €500,00.
De hierboven bedoelde bedragen strekken ertoe, enerzijds, de verwijlinterest op de schuld te dekken en anderzijds, alle kosten van minnelijke invordering van de onbetaalde schuld.
In geval van niet-betaling van één enkele factuur op de vervaldag, worden alle andere vorderingen tegen de Klant die nog niet opeisbaar zijn door de wet opeisbaar en zonder voorafgaande ingebrekestelling. In dat geval behoudt de Dienstverlener zich eveneens het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen op te schorten zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder vergoeding voor de Klant.
Betwistingen met betrekking tot facturen moeten per aangetekende brief worden gestuurd naar het adres van de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener. Het feit dat een Consument een factuur niet betwist, kan niet worden beschouwd als aanvaarding van de factuur, tenzij deze afwezigheid van betwisting neerkomt op een feitelijke stilzwijgende verklaring.
8. Levering
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, verbindt de Dienstverlener zich ertoe de Diensten zo goed mogelijk uit te voeren en garandeert zij geen specifiek resultaat. Indien de Dienstverlener de Producten niet kan leveren, zal zij de Klant daarvan op de hoogte brengen.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor fouten in de leveringsinformatie die door de Klant werd verstrekt.
De Dienstverlener zal de Producten enkel leveren na volledige ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Indien de levering wordt vertraagd, zal de Klant zo snel mogelijk worden verwittigd. De Dienstverlener zal vervolgens zo snel mogelijk de nieuwe leveringsdatum communiceren.
De Klant ontvangt een bevestiging van de bestelling op het e-mailadres dat werd opgegeven. Zodra de bestelling beschikbaar is, ontvangt de Klant een e-mail.
9. Recht om een bestelling te annuleren vóór levering
De Klant mag de bestelling annuleren vóór levering, met of zonder opgave van reden en zonder kosten. Een reden voor annulatie mag zonder verplichting worden meegedeeld in het kader van kwaliteitsverbetering, maar is geen vereiste voor annulatie.
De Klant kan de bestelling enkel annuleren door een e-mail of chatbericht te sturen naar de Dienstverlener of, indien van toepassing, via het account van de Klant op de Website. Na het annuleren van de bestelling ontvangt de Klant een bevestiging van de annulatie per e-mail en zal de Dienstverlener de bedragen die de Klant al heeft betaald terugbetalen op dezelfde manier en naar hetzelfde account als waarmee de Klant aanvankelijk heeft betaald.
10. Recht van herroeping
De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk aanvangt. De Consument erkent dat hij/zij hierdoor zijn/haar Recht van herroeping verliest zodra de levering van de digitale inhoud is gestart, overeenkomstig Artikel VI.53, 13° WER. Deze toestemming en erkenning worden bevestigd bij het plaatsen van de Bestelling.
11. Conformiteit van de Producten – Garantie
De Dienstverlener streeft ernaar ervoor te zorgen dat het Product toegang verleent tot de Diensten die in het Product zijn inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De Dienstverlener biedt ook een “Spaarwaarborg”. Dit is het proces waarbij het verschil tussen de prijs die aan de Dienstverlener werd betaald en de prijs die de Klant normaal rechtstreeks aan de derde had moeten betalen indien de Diensten van de Dienstverlener niet waren gebruikt, wordt terugbetaald aan de Klant, verminderd met een administratiekost zoals aangegeven op de Website tijdens de Bestelling.
Indien de Producten niet overeenkomen met de Bestelling, verbindt de Dienstverlener zich ertoe de Producten te vervangen of terug te betalen. De Dienstverlener zal, naar keuze van de Klant, ofwel de Producten vervangen of terugbetalen indien er een geldige reden bestaat om dit te doen.
Indien de Klant de Producten niet heeft kunnen gebruiken, geheel of gedeeltelijk, bijvoorbeeld wegens ziekte, zal de Dienstverlener de Klant terugbetalen onder de voorwaarden die tijdens de bestelling op de Website zijn vermeld (bv. onder voorbehoud van tijdige annulatie van reservaties, enz.).
De Klant heeft recht op de wettelijke garantie voorzien in Artikel 1649bis en volgende van het oude Burgerlijk Wetboek.
De Klant moet de Dienstverlener over het gebrek informeren via een ondubbelzinnige en tijdige kennisgeving binnen een termijn van twee (2) maanden vanaf de datum waarop de Klant het gebrek heeft ontdekt. In geval van laattijdige kennisgeving vervallen alle vorderingen van de Klant onder de garantie voorzien in de bovengenoemde artikelen.
12. Geschillen
De Klant is verplicht om de Dienstverlener In Writing te verwittigen over eventuele klachten met betrekking tot facturen en/of de Producten binnen vijf (5) werkdagen na het ontstaan van de klacht via het contactformulier op de website van de Dienstverlener www.brugesepass.com, per e-mail [email protected] of schriftelijk aan MCL23 BV, opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 en ondernemingsnummer 1027.068.365.
Indien de Klant een Consument is, kan de Klant eveneens kiezen om een klacht in te dienen bij de “Consumenten Ombudsdienst” van de Federale Overheid. Dit kan via deze link: www.consumentenombudsdienst.be.
13. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen onder de Overeenkomst ingevolge overmacht. Een situatie van overmacht omvat, maar is niet beperkt tot, internetstoringen, brand, staking, pandemie, overheidsbeperkingen of fouten van derden.
In geval van overmacht zal de Dienstverlener de Klant daarvan op de hoogte brengen en zullen de verplichtingen van de Dienstverlener onder de Overeenkomst worden opgeschort en zal de termijn voor de uitvoering van de verplichtingen worden verlengd voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de overmachtsituatie de levering van de Producten beïnvloedt, zal de Dienstverlener met de Klant een nieuwe leveringsdatum afspreken nadat de overmachtsituatie is beëindigd.
De Klant heeft het recht om de Overeenkomst te beëindigen indien zij wordt getroffen door een overmachtsituatie die langer dan één (1) week duurt. Om de Overeenkomst te beëindigen, moet de Klant de Dienstverlener In Writing contacteren.
Voor zover de Dienstverlener afhankelijk is van de samenwerking, diensten en leveringen van derden, kan de Dienstverlener op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit deze relaties of uit hun beëindiging.
Indien, bij de uitvoering van deze Overeenkomst, een ernstige tekortkoming aan de Dienstverlener kan worden toegeschreven, moet de Klant de Dienstverlener schriftelijk in gebreke stellen, met toekenning van een redelijke termijn om zijn verplichtingen alsnog na te komen. De Dienstverlener is enkel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar opzettelijke of grove nalatigheid bij de uitvoering van de Overeenkomst.
De Dienstverlener kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor een schadevergoeding tot het bedrag dat werd aangerekend voor de Producten. In elk geval is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener beperkt tot het bedrag waarvoor zij verzekerd is. Deze bedragen kunnen altijd worden opgevraagd bij de Dienstverlener.
De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van een aangestelde of van een derde, noch voor schade die een derde aan de Klant kan veroorzaken. Elke aansprakelijkheid voor elke andere vorm van schade is uitgesloten, met inbegrip van enige vergoeding voor indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
De toepassing van Artikel 6.3, § 1 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De wettelijke bepalingen met betrekking tot niet-contractuele aansprakelijkheid zijn niet van toepassing tussen de partijen. Bovendien erkent de Klant dat de werknemers, bestuurders, onafhankelijke managers en aandeelhouders van de Dienstverlener niet contractueel kunnen worden aansprakelijk gesteld op basis van niet-contractuele aansprakelijkheid voor gebrekkige uitvoering van de Overeenkomst. De toepassing van Artikel 6.3, § 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten voor de hierboven vermelde groep van hulppersoneel.
De Dienstverlener kan geen specifieke uptime van de Website garanderen. Als gevolg hiervan kan de digitale inhoud gedurende korte tijd onbeschikbaar zijn. De Klant kan hiervoor geen schadevergoeding vorderen indien dit binnen redelijke proporties blijft. De Dienstverlener zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de Website en online diensten zo snel mogelijk opnieuw beschikbaar zijn, maar de Dienstverlener kan in dit verband geen enkele garantie bieden.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door indringing of hacking van de Website. De Dienstverlener zal de nodige stappen ondernemen om alle redelijke veiligheidsmaatregelen na te leven in overeenstemming met de momenteel beschikbare stand van de techniek. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.
Met betrekking tot de technische fiches en productbeschrijvingen van de partners of leveranciers van de Dienstverlener, wijst de Dienstverlener elke aansprakelijkheid af met betrekking tot de geldigheid van de inhoud ervan.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor elk misbruik van de Producten. De Klant moet steeds de nodige onderhouds- en veiligheidsinstructies naleven. Deze instructies staan op de Website.
Elke vordering van de Klant tot schadevergoeding tegen de Dienstverlener vervalt van rechtswege indien deze niet wordt ingediend bij de bevoegde rechtbank binnen een periode van zes (6) maanden nadat de feiten waarop de vordering is gebaseerd, bekend waren of redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn bij de Klant. Deze termijn kan niet worden geschorst en wordt enkel onderbroken door een gerechtelijke procedure.
14. Beëindiging van de Overeenkomst
Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder vergoeding beëindigen in geval van ernstige tekortkoming of ernstige fout aan de zijde van de andere partij bij de uitvoering van de Overeenkomst, die niet wordt rechtgezet binnen vijftien (15) dagen nadat de andere partij de in gebreke blijvende partij formeel in gebreke heeft gesteld per aangetekende brief, met vermelding van de tekortkomingen waarvoor de andere partij verantwoordelijk wordt geacht. Indien de tekortkoming aan de zijde van de andere partij bij de uitvoering van de Overeenkomst niet kan worden rechtgezet, bijvoorbeeld wangedrag door de Klant tegenover derden waarbij de Producten kunnen worden gebruikt of misbruik van de Producten, kan de Dienstverlener de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder vergoeding beëindigen.
In geval van een tekortkoming aan de zijde van de Dienstverlener behoudt deze zich uitdrukkelijk het recht voor om de uitvoering in natura te verrichten. De Klant moet de Dienstverlener een redelijke termijn toekennen (minstens 15 dagen) om de tekortkomingen te verhelpen via uitvoering in natura. Vervanging is uitgesloten als middel van uitvoering in natura.
15. Intellectuele eigendomsrechten
Door de Overeenkomst te aanvaarden erkent de Klant uitdrukkelijk dat de naam van de Dienstverlener, haar producten, ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails en/of materialen, en andere content op de Website eigendom is van de Dienstverlener en beschermd wordt door de relevante intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en ontwerprechten.
Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om eender welke ontwerpen, informatie, afbeeldingen en andere content die door de Dienstverlener zijn gecreëerd te kopiëren, te wijzigen, te publiceren, te gebruiken voor directe of indirecte commerciële doeleinden of over te dragen aan derden.
In geval van niet-naleving door de Klant van de bepalingen van dit Artikel 15, verbindt de Klant zich ertoe de Dienstverlener te vergoeden en de Dienstverlener te vrijwaren tegen eender welke vorderingen of eisen van derden ten gevolge van deze inbreuk.
16. Gegevensverwerking
Door een Aanbod te aanvaarden, stemt de Klant in met de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid van de Dienstverlener. Deze algemene voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met de algemene privacyverklaring die beschikbaar is op de Website.
Door een account aan te maken, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk. Daarnaast moet de Dienstverlener persoonsgegevens verwerken om het gebruikersaccount aan te maken of bepaalde documenten op te stellen. De omstandigheden waarin dit gebeurt worden in meer detail beschreven in het privacybeleid.
In het kader van de door de Dienstverlener aangeboden Producten verwerkt zij, als “verwerkingsverantwoordelijke”, persoonsgegevens van de contactpersonen die door de Klant zijn opgegeven. De contactgegevens van deze personen kunnen worden verwerkt in het kader van klantenbeheer, voor marketingdoeleinden en om de Overeenkomst met de Klant correct uit te voeren.
17. Diversen
De Partijen zijn verplicht om vertrouwelijkheid te bewaren met betrekking tot alle (vertrouwelijke) informatie die zij van de andere partij hebben verkregen binnen het kader van deze Overeenkomst.
Indien deze Overeenkomst wordt vertaald naar andere talen, dan geldt de Engelse versie ervan.
Zowel de Dienstverlener als de Klant mag zijn/haar rechten en/of verplichtingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst niet overdragen aan een derde zonder de toestemming van de andere partij.
Het feit dat de Dienstverlener geen recht uitoefent of geen boete toepast, vormt nooit een afstand van dat recht.
Indien enige bepaling van deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk strijdig is met een wettelijke bepaling en daarom nietig is, blijft het overige deel van deze Overeenkomst volledig van kracht. Indien nodig, zullen de partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeenkomen die in lijn is met het doel van de nietige bepaling.
Deze Overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. Elke betwisting betreffende de interpretatie of uitvoering van de Overeenkomst en met betrekking tot de facturen zal worden voorgelegd aan een bemiddelaar die in onderling overleg wordt aangesteld. Indien de bemiddeling niet tot een overeenkomst leidt, wordt het geschil definitief beslecht door de rechtbank aangeduid door artikel 624, 1°, 2° of 4° Ger. W.
Algemene Voorwaarden Bruges E-pass
Versie 1.0 November 2025