Gegevensverwerking
Algemeen beleid
Dit privacybeleid is van toepassing op deze website: brugesepass.com en op onze mobiele applicatie.
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is: MCL23 BV, opgericht volgens het Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 en ondernemingsnummer 1027.068.365 (“Bruges E-pass”).
Bruges E-pass verwerkt alle persoonsgegevens overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
Bruges E-pass is de verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u verstrekt via e-mail, via de website, de mobiele applicatie en/of wanneer u onze diensten bestelt.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
- Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gsm-nummer, geboortedatum.
- Elektronische identificatie- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, locatiedata, enz. (via cookies en de mobiele app).
- Betalings- en facturatiegegevens: kaartgegevens, bankrekeningnummers, facturen.
- Andere gegevens die u verstrekt: bijvoorbeeld via e-mail wanneer relevant voor de dienst.
Doel van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het verlenen van onze diensten en om contact met u op te nemen wanneer dat nodig is. Uw e-mailadres kan ook worden gebruikt voor nieuwsbrieven, waar u zich op elk moment voor kunt uitschrijven.
Wij hebben uw gegevens nodig voor:
- Dienstverlening (registratie, identificatie, helpdeskondersteuning)
- Professionele communicatie (telefoon, e-mail, WhatsApp, enz.)
- Marketingactiviteiten (nieuwsbrief, gedrukte materialen, uitnodigingen)
- Facturering en administratie
Rechtsgrond
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, precontractuele stappen, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(a)-(f) AVG). Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Cookies en sociale media
Voor informatie over cookies verwijzen wij u naar het onderstaande Cookiebeleid.
Bruges E-pass beheert sociale mediapagina's (Facebook, Instagram, LinkedIn). Deze platforms worden alleen gebruikt voor communicatie. We zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze platforms uw persoonsgegevens verwerken.
Raadpleeg de privacy- en cookiebeleid van elk platform.
Overdracht van persoonsgegevens
We delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, tenzij dit wettelijk verplicht is of met uw uitdrukkelijke toestemming.
We werken samen met partners zoals Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. De gegevens die met hen worden gedeeld, worden strikt tot het noodzakelijke beperkt en uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de dienstverlening.
Als gegevens buiten de EER worden overgedragen, worden passende waarborgen (standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten) toegepast.
Bij het samenwerken met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten af die zorgen voor een correcte verwerking.
Bewaartermijn
- Inzendingen van contactformulieren: 12 maanden
- Betalingsgegevens: 7 jaar
- Overige gegevens: alleen bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld
Uw rechten
Als betrokkene hebt u de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht op beperking van de verwerking
Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek inwilligen.
Verzoeken zijn doorgaans kosteloos, tenzij ze ongegrond of buitensporig zijn. Antwoorden worden binnen vier weken verstrekt.
U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Vragen of opmerkingen?
Neem contact met ons op via het contactformulier op brugesepass.com, per e-mail op [email protected], of schriftelijk via:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, België
U kunt ook contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 28 november 2025
Algemeen
Dit cookiebeleid legt uit hoe cookies en soortgelijke technologieën worden gebruikt wanneer u onze website of mobiele applicatie bezoekt.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine databestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt of een app gebruikt. Ze optimaliseren en verbeteren uw gebruikerservaring.
Cookies kunnen zijn:
- First-party of third-party
- Sessie (tijdelijk) of permanent
Welke cookies gebruiken wij?
1. Kritieke cookies
Sessiecookies die basisfunctionaliteit mogelijk maken, uw account beschermen en misbruik voorkomen.
2. Cookie toestemming
Blijvende cookies die onthouden of u cookies heeft geaccepteerd of geweigerd.
3. Functionele cookies
Blijvende cookies die keuzes onthouden, zoals inloggegevens of communicatievoorkeuren.
4. Tracking-/marketingcookies
Deze bevatten:
- Social media-plug-ins (Facebook, Instagram, Twitter)
- Trackingcookies die gepersonaliseerde advertenties mogelijk maken
- Beacons, tags en scripts die worden gebruikt voor analyse en advertentieoptimalisatie
Uw apparaat kan worden herkend wanneer u andere websites bezoekt binnen hetzelfde advertentienetwerk.
Cookies verwijderen
U kunt uw cookie-instellingen aanpassen in uw browser of cookies verwijderen door uw browsegeschiedenis te wissen.
Cookies uitschakelen kan ervoor zorgen dat sommige functies van websites minder goed werken.
Wijzigingen
Dit cookiebeleid kan op elk moment worden bijgewerkt. Updates worden op onze website gepubliceerd en worden van kracht bij plaatsing.
Als u vragen hebt, neem dan contact met ons op via [email protected].
Gebruik van de website en mobiele applicatie
Website: brugesepass.com
Eigenaar: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, België
E-mail: [email protected]
Intellectuele-eigendomsrechten
Alle inhoud (merken, logo's, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, enz.) is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten die toebehoren aan Bruges E-pass of waarvoor licenties zijn verleend aan derden. Kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.
Aansprakelijkheid
Bruges E-pass streeft naar correcte informatie, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden, storingen van de website of schade die voortvloeit uit het gebruik van de website.
Toegang kan worden beperkt in geval van overmacht.
Privacy- en cookiebeleid Brugge E-pass
Versie 1.0 – november 2025