Обработка на податоци

Општа политика

Оваа Политика за приватност се однесува на оваа веб-страница: www.brugesepass.com и на нашата мобилна апликација.

Контролорот одговорен за обработката на вашите лични податоци е: MCL23 BV, основана според белгиското законодавство, со регистрирано седиште на 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 и матичен број 1027.068.365 („Bruges E-pass“).

Bruges E-pass ги обработува сите лични податоци во согласност со Регулативата (ЕУ) 2016/679 (GDPR).

Bruges E-pass е контролор на личните податоци што ги давате преку е-пошта, преку веб-страницата, преку мобилната апликација и/или при нарачка на нашите услуги.

Лични податоци што ги собираеме

Контактни податоци: име, адреса, е-пошта, телефонски број, мобилен број, датум на раѓање.
Електронска идентификација и податоци за употреба: IP-адреса, тип на прелистувач, локациски податоци, итн. (преку колачиња и мобилната апликација).
Податоци за плаќање и фактурирање: податоци за картичка, броеви на банкарска сметка, фактури.
Други податоци што ги давате вие: на пр., преку е-пошта кога е релевантно за услугата.

Цел на обработката

Вашите лични податоци се обработуваат исклучиво за обезбедување на нашите услуги и за контактирање со вас кога е потребно. Вашата е-пошта може да се користи и за билтени, од кои може да се откажете во секое време.

Ги бараме вашите податоци за:

Обезбедување услуги (регистрација, идентификација, поддршка на helpdesk)
Професионална комуникација (телефон, е-пошта, WhatsApp, итн.)
Маркетиншки активности (билтен, печатени материјали, покани)
Фактурирање и администрација

Правна основа

Личните податоци се обработуваат врз основа на вашата согласност, извршувањето на договор, преддоговорни дејствија, законски обврски или легитимни интереси (чл. 6(1)(a)-(f) GDPR). Согласноста може да се повлече во секое време.

Колачиња и социјални медиуми

За информации за колачињата, ве молиме погледнете ја Политиката за колачиња подолу.

Bruges E-pass управува со социјални медиумски страници (Facebook, Instagram, LinkedIn). Овие платформи се користат само за комуникација. Не сме одговорни за тоа како овие платформи ги обработуваат вашите лични податоци.

Ве молиме консултирајте ја приватноста и политиките за колачиња на секоја платформа.

Пренос на лични податоци

Вашите лични податоци не ги споделуваме со трети лица за комерцијални цели, освен ако тоа не е потребно според закон или со ваша изречна согласност.

Соработуваме со партнери како Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Податоците што им се споделуваат со нив се строго минимизирани и се користат само за цели поврзани со услугата.

Ако податоците се пренесуваат надвор од ЕЕО, се применуваат соодветни заштитни мерки (Стандардни договорни клаузули, одлуки за соодветност).

При работа со обработувачи, склучуваме договори за обработка на податоци со кои се обезбедува правилно постапување.

Период на задржување

Испраќања од контактната форма: 12 месеци
Податоци за плаќање: 7 години
Други податоци: се задржуваат само онолку колку што е потребно за целта за која се собрани

Вашите права

Како субјект на податоци, ги имате следните права:

Право на пристап
Право на исправка
Право на бришење
Право на преносливост на податоци
Право на приговор
Право на ограничување на обработката

Можеме да побараме верификација на вашата идентификација пред да ја исполниме вашата побарувачка.

Барањата генерално се без надомест, освен ако не се неосновани или прекумерни. Одговорите ќе се доставуваат во рок од четири недели.

Можете да поднесете приговор до белгискиот Надзорен орган за заштита на податоците.

Прашања или коментари?

Контактирајте нè преку контактната форма на www.brugesepass.com, преку е-пошта на [email protected] или писмено на адреса:

MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgium

Можете исто така да контактирате со Надзорниот орган за заштита на податоците: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Политика за колачиња

Последно ажурирано: 28 ноември 2025

Општо

Оваа Политика за колачиња објаснува како се користат колачиња и слични технологии кога ја посетувате нашата веб-страница или мобилната апликација.

Што се колачиња?

Колачињата се мали датотеки со податоци што се складираат на вашиот уред кога посетувате веб-страница или користите апликација. Тие ја оптимизираат и подобруваат вашата корисничка експериенција.

Колачињата може да бидат:

Прва страна или трета страна
Сесија (привремени) или трајни

Кои колачиња ги користиме?

1. Критични колачиња

Колачиња за сесија што овозможуваат основна функционалност, заштита на сметка и спречување злоупотреба.

2. Колачиња за согласност

Трајни колачиња што паметат дали сте прифатиле или одбиле колачиња.

3. Функционални колачиња

Трајни колачиња што паметат избори како што се податоци за најавување или преференции за комуникација.

4. Колачиња за следење / Маркетинг

Тие вклучуваат:

Приклучоци за социјални мрежи (Facebook, Instagram, Twitter)
Колачиња за следење што овозможуваат персонализирано рекламирање
Бейкони, тагови и скрипти што се користат за аналитика и оптимизација на реклами

Вашиот уред може да биде препознаен кога посетувате други веб-страници во истата рекламна мрежа.

Бришење колачиња

Можете да ги прилагодите поставките за колачиња во вашиот прелистувач или да избришете колачиња со бришење на вашата историја на прелистување.

Оневозможувањето колачиња може да предизвика некои функции на веб-страницата да работат помалку ефикасно.

Промени

Оваа Политика за колачиња може да се ажурира во секое време. Ажурирањата се објавуваат на нашата веб-страница и стапуваат во сила при објавувањето.

Ако имате прашања, контактирајте нè на [email protected].

Користење на веб-страницата и мобилната апликација

Веб-страница: www.brugesepass.com

Сопственик: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgium

Е-пошта: [email protected]

Права на интелектуална сопственост

Целокупната содржина (брендови, логоа, дизајни, слики, текстови, итн.) е заштитена со права на интелектуална сопственост што ѝ припаѓаат на Bruges E-pass или се лиценцирани од трети страни. Копирање, дистрибуција, објавување или комерцијална употреба без писмена согласност е строго забрането.

Одговорност

Bruges E-pass се стреми кон точни информации, но не може да биде одговорен за неточности, дефекти на веб-страницата или штети што произлегуваат од користењето на веб-страницата.

Пристапот може да биде ограничен во случаи на виша сила.

Политика за приватност & колачиња Bruges E-pass
Верзија 1.0 – ноември 2025