डेटा प्रोसेसिंग
सामान्य नीति
यह गोपनीयता नीति इस वेबसाइट पर लागू होती है: brugesepass.com और हमारे मोबाइल एप्लिकेशन पर भी।
आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार नियंत्रक है: MCL23 BV, जो बेल्जियन कानून के तहत स्थापित है, जिसका पंजीकृत कार्यालय 2650 एडेगेम, Monseigneur Cardijnlaan 23 में है और कंपनी संख्या 1027.068.365 है (“Bruges E-pass”).
Bruges E-pass विनियमन (EU) 2016/679 (GDPR) के अनुसार सभी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है।
Bruges E-pass उन व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है जो आप ईमेल के माध्यम से, वेबसाइट के माध्यम से, मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से, और/या हमारी सेवाओं का ऑर्डर करते समय प्रदान करते हैं।
हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
- संपर्क विवरण: नाम, पता, ईमेल, टेलीफोन नंबर, मोबाइल नंबर, जन्मतिथि।
- इलेक्ट्रॉनिक पहचान और उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, स्थान संबंधी डेटा आदि। (कुकीज़ और मोबाइल ऐप के माध्यम से)।
- भुगतान और बिलिंग डेटा: कार्ड विवरण, बैंक खाता नंबर, चालान।
- आप द्वारा प्रदान किया गया अन्य डेटा: उदाहरण के लिए, सेवा से संबंधित होने पर ईमेल के माध्यम से।
प्रसंस्करण का उद्देश्य
आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल हमारी सेवाएँ प्रदान करने और आवश्यक होने पर आपसे संपर्क करने के लिए संसाधित किया जाता है। आपका ईमेल न्यूज़लेटर्स के लिए भी उपयोग किया जा सकता है, जिनसे आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
हमें आपके डेटा की आवश्यकता है:
- सेवा प्रदान करना (पंजीकरण, पहचान, हेल्पडेस्क समर्थन)
- व्यावसायिक संचार (टेलीफोन, ईमेल, WhatsApp, आदि)
- मार्केटिंग गतिविधियाँ (न्यूज़लेटर, मुद्रित सामग्री, निमंत्रण)
- चालान बनाना और प्रशासन
कानूनी आधार
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी सहमति, अनुबंध के निष्पादन, अनुबंध-पूर्व चरणों, कानूनी दायित्वों, या वैध हितों के आधार पर संसाधित किया जाता है (GDPR के अनुच्छेद 6(1)(a)-(f))। सहमति किसी भी समय वापस ली जा सकती है।
कुकीज़ और सोशल मीडिया
कुकीज़ के बारे में जानकारी के लिए, कृपया नीचे दी गई कुकी नीति देखें।
ब्रुग्स ई-पास अपने सोशल मीडिया पेजों (Facebook, Instagram, LinkedIn) का प्रबंधन करता है। इन प्लेटफॉर्म्स का उपयोग केवल संचार के लिए किया जाता है। हम यह उत्तरदायी नहीं हैं कि ये प्लेटफॉर्म आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं।
कृपया प्रत्येक प्लेटफॉर्म की गोपनीयता और कुकी नीतियों को देखें।
व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों के साथ व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या आपकी स्पष्ट सहमति न हो।
हम Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity जैसे भागीदारों के साथ सहयोग करते हैं। उनके साथ साझा किया गया डेटा कड़ाई से न्यूनतम रखा जाता है और केवल सेवासंबंधी उद्देश्यों के लिए होता है।
यदि डेटा EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो उपयुक्त सुरक्षा उपाय (Standard Contractual Clauses, समुचितता संबंधी निर्णय) लागू किए जाते हैं।
प्रोसेसरों के साथ काम करते समय, हम डेटा प्रोसेसिंग समझौतों पर हस्ताक्षर करते हैं ताकि सही हैंडलिंग सुनिश्चित हो सके।
संरक्षण अवधि
- संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन: 12 महीने
- भुगतान डेटा: 7 वर्ष
- अन्य डेटा: संग्रह के उद्देश्य के लिए आवश्यकतानुसार ही बनाए रखा जाता है
आपके अधिकार
डेटा विषय के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- जानकारी प्राप्त करने का अधिकार
- सुधार का अधिकार
- हटाने का अधिकार
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
- आपत्ति करने का अधिकार
- प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अधिकार
आपका अनुरोध पूरा करने से पहले हम आपकी पहचान का सत्यापन मांग सकते हैं।
अनुरोध सामान्यतः निःशुल्क होते हैं, जब तक कि वे निराधार या अत्यधिक न हों। प्रतिक्रियाएँ चार हफ्तों के भीतर प्रदान की जाएँगी।
आप बेल्जियम डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
प्रश्न या टिप्पणियाँ?
हमसे brugesepass.com पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से, [email protected] पर ईमेल द्वारा, या लिखित रूप में इस पते पर संपर्क करें:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgium
आप डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
कुकी नीति
अंतिम अपडेट: 28 नवंबर 2025
सामान्य
यह कुकी नीति बताती है कि हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर जाते समय कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे किया जाता है।
कुकीज़ क्या हैं?
कुकीज़ छोटे डेटा फ़ाइलें हैं जो आपकी डिवाइस पर वेबसाइट पर जाते समय या ऐप का उपयोग करते समय संग्रहीत की जाती हैं। वे आपके उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित और बेहतर बनाती हैं।
कुकीज़ हो सकती हैं:
- प्रथम-पक्ष या तृतीय-पक्ष
- सत्र (अस्थायी) या स्थायी
हम कौन सी कुकीज़ का उपयोग करते हैं?
1. आवश्यक कुकीज़
सत्र कुकीज़ जो मुख्य कार्यक्षमता सक्षम करती हैं, खाता सुरक्षा प्रदान करती हैं, और दुरुपयोग को रोकती हैं।
2. सहमति कुकीज़
स्थायी कुकीज़ जो याद रखती हैं कि आपने कुकीज़ को स्वीकार किया है या अस्वीकार।
3. कार्यात्मक कुकीज़
स्थायी कुकीज़ जो विकल्पों को याद रखती हैं, जैसे लॉगिन विवरण या संचार प्राथमिकताएँ।
4. ट्रैकिंग / मार्केटिंग कुकीज़
इनमें शामिल हैं:
- सोशल मीडिया प्लगइन्स (Facebook, Instagram, Twitter)
- ट्रैकिंग कुकीज़ जो व्यक्तिगत विज्ञापन सक्षम करती हैं
- बीकन्स, टैग, और स्क्रिप्ट्स जिनका उपयोग विश्लेषण और विज्ञापन अनुकूलन के लिए किया जाता है
जब आप उसी विज्ञापन नेटवर्क में अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं, तो आपका डिवाइस पहचाना जा सकता है।
कुकीज़ हटाना
आप अपने ब्राउज़र में अपनी कुकी सेटिंग्स समायोजित कर सकते हैं या ब्राउज़िंग इतिहास साफ़ करके कुकीज़ हटा सकते हैं।
कुकीज़ अक्षम करने से कुछ वेबसाइट फ़ंक्शन कम प्रभावी ढंग से काम कर सकते हैं।
परिवर्तन
यह कुकी नीति किसी भी समय अपडेट की जा सकती है। अपडेट हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाते हैं और पोस्ट होने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाते हैं।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग
वेबसाइट: brugesepass.com
मालिक: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgium
ईमेल: [email protected]
बौद्धिक संपदा अधिकार
सभी सामग्री (ब्रांड, लोगो, डिज़ाइन, छवियाँ, पाठ, आदि) Bruges E-pass के या लाइसेंस प्राप्त तृतीय पक्षों के बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित है। लिखित सहमति के बिना नकल करना, वितरित करना, प्रकाशित करना या व्यावसायिक उपयोग करना सख्ती से प्रतिबंधित है।
दायित्व
Bruges E-pass सटीक जानकारी के लिए प्रयास करता है, लेकिन वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न किसी भी अशुद्धि, वेबसाइट की खराबी या क्षति के लिए उसे उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।
अप्रत्याशित परिस्थितियों (फोर्स मेज्योर) के मामलों में पहुँच प्रतिबंधित हो सकती है।
गोपनीयता एवं कुकी नीति Bruges E-pass
संस्करण 1.0 – नवंबर 2025