תנאים כלליים של Bruges E-pass
תנאים כלליים אלה חלים על כל הזמנה שמבוצעת דרך האתר www.brugesepass.com.
1. הגדרות
בתנאים כלליים אלה חלות ההגדרות הבאות:
- הצעה
- כל ההצעות וההצעות המחיר דרך האתר. ההצעה כפופה לתנאים כלליים אלה.
- צרכן
- כל אדם טבעי שרוכש או משתמש במוצרים המוצעים באתר זה אך ורק למטרות שאינן מקצועיות, כפי שמתואר בסעיף I.1, 2° לחוק הכלכלי הבלגי (“WER”).
- שירות
- השירותים שמספק נותן השירות ונרכשים על ידי הלקוח.
- נותן השירות
- MCL23 BV, שהתאגדה לפי הדין הבלגי, עם מען רשום בכתובת 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 ומספר חברה 1027.068.365.
- זכות ביטול
- זכותו של צרכן לבטל חוזה בתוך תקופת ההחלמה הקבועה בחוק של ארבעה עשר (14) ימים, בהתאם לסעיף VI.47 ואילך של ה-WER.
- לקוח
- החברה או הצרכן שמתקשרים בהסכם עם נותן השירות ובכך מקבלים את התנאים הכלליים.
- הסכם
- החוזה שנכרת בין נותן השירות ללקוח לרכישת מוצרים דרך האתר, אשר תנאים כלליים אלה מהווים חלק בלתי נפרד ממנו.
- מוצרים
- כל הטובין והשירותים הזמינים לרכישה דרך האתר, לרבות, אך לא רק, כרטיסים דיגיטליים ושירותים נלווים.
- בכתב
- תקשורת כתובה, כגון דוא”ל, צ’אט או מכתב רשום.
- אתר
- www.brugesepass.com.
2. היקף
תנאים כלליים אלה חלים על כל ההצעות, ההזמנות וההסכמים בין נותן השירות ללקוח. הלקוח מצהיר כי קרא אותם וכי הוא מקבלם במלואם.
קבלת תנאים כלליים אלה מרמזת גם על כך שהלקוח מוותר לחלוטין על החלת התנאים הכלליים שלו.
לנותן השירות יש את הזכות לשנות את התנאים הכלליים שלו (בעתיד). נותן השירות יודיע ללקוח על כל שינוי מתוכנן לפחות שבעה (7) ימים מראש בדוא”ל. אם הלקוח מתנגד לתנאים כלליים שונו אלה, עומדת ללקוח האפשרות להביא לידי סיום את ההסכם באמצעות שליחת דוא”ל לנותן השירות, בתנאי שהדוא”ל יגיע לנותן השירות לפחות שבעה (7) ימים לפני מועד האספקה הראשון המתוכנן. אם הודעה זו מהלקוח נמסרת באיחור, ייחשב שהלקוח הסכים באופן משתמע לתנאים הכלליים המתוקנים ומאותו רגע ואילך, התנאים הכלליים המתוקנים יחולו על ההסכם בעתיד.
תנאים כלליים אלה יועמדו לרשות הלקוח, לפחות לפני כריתת ההסכם, באופן שיאפשר ללקוח לשמור את התנאים הכלליים על גבי אמצעי נתונים אלקטרוני בר-קיימא.
3. כריתה ומשך ההסכם
ההסכם נכרת כאשר הלקוח משלים את כל תהליך ההזמנה דרך האתר.
ההסכם יישאר בתוקף עד שכל ההתחייבויות יבוצעו במלואן.
4. מוצרים מוצעים ומחירים
מחירי המוצרים הם אלה שמופיעים באתר במועד שבו הלקוח מבצע הזמנה. נותן השירות שומר לעצמו את הזכות להתאים את התעריפים ו/או התנאים בכל עת. ההצעה שהייתה קיימת במועד שבו הלקוח קיבל אותה, כלומר רכש אותה, היא ההצעה התקפה.
לא ניתן יהיה להטיל על נותן השירות אחריות להסתמך על ההצעה שלו אם הלקוח יכול היה להבין באופן סביר שההצעה, או חלק ממנה, כוללת טעות מהותית ברורה או טעות הקלדה, כגון הנחה גבוהה באופן לא מציאותי או מחיר מבוקש נמוך בצורה חריגה.
אם מוצר מתומחר באופן שגוי באתר, נותן השירות ייצור קשר עם הלקוח בכתב ברגע שיגיע לנותן השירות כי התמחור שגוי. ללקוח יש אפשרות לרכוש את המוצרים במחיר הנכון או לבטל את ההזמנה בהתאם להליך הביטול המפורט בסעיף 9.
במקרה כזה, ההזמנה תטופל רק לאחר שנתן השירות יקבל את הוראות הלקוח. אם נותן השירות אינו מצליח ליצור קשר עם הלקוח באמצעות פרטי ההתקשרות שסיפק הלקוח במהלך תהליך ההזמנה, או אם נותן השירות אינו מקבל מענה מהלקוח בתוך שבוע אחד (1), נותן השירות יראה את ההזמנה כמבוטלת ויודיע על כך ללקוח בכתב.
למוצרים עם מחיר משוער, נותן השירות ישלח ללקוח הצעה בדוא”ל בתוך מקסימום עשרה (10) ימים.
עם קבלת ההצעה לאספקת מוצר, הלקוח מסכים כי ההסכם יבוצע ויבוצע במלואו באופן מיידי. הלקוח-הצרכן מוותר בזאת על זכותו לביטול (אם רלוונטי).
המוצרים מתוארים ומוצגים באתר בצורה מדויקת ככל האפשר. נותן השירות אינו אחראי אם יש הבדל בין המוצר שמוצג לבין המוצר שסופק.
המחירים כוללים מע”מ בשיעור הנוכחי החל בבלגיה. כל המחירים אינם כוללים עלויות משלוח ומכסים. עלויות משלוח זמינות ללקוח בעת השלמת ההזמנה ותלויות במדינה שאליה יש לשלוח את המוצרים, אם רלוונטי.
לפני שהלקוח מבצע הזמנה באתר, המחיר הכולל, כולל כל העלויות והמיסים (למעט חיובי מכס), יהיה זמין ללקוח ויצוין.
תביעות נותן השירות נדרשות ומשולמות באופן מיידי במען הרשום של נותן השירות.
הלקוח יכול לשלם לנותן השירות בצורה תקפה רק באמצעות אפשרויות התשלום המוסכמות והמפורטות בעת ביצוע ההזמנה, כפי שגם מצוין בסעיף 7.1.
נותן השירות זכאי תמיד להתאים את המחירים, על ההבנה שייתן ללקוח על כך הודעה לפחות ארבעה עשר (14) ימים מראש באמצעות דוא”ל, וכן יעדכן את האתר תוך ציון של שינוי המחיר.
אם הלקוח מתנגד למחיר המשונה, יש ללקוח אפשרות להביא לסיום את ההסכם באמצעות הודעה מפורשת לנותן השירות בכתב. אם ההסכם אינו מבוטל על ידי הלקוח בתוך התקופה האמורה של ארבעה עשר (14) ימים, ייחשב שהלקוח הסכים למחיר המשונה וכי המחיר החדש יחול החל מאותו רגע ואילך.
5. הזמנה
הלקוח חייב תמיד להשלים טופס הזמנה באתר. הלקוח יקבל סקירה מלאה של סל הקניות שלהם ושל כל המוצרים שכבר נוספו. אם ירצה בכך, הלקוח יכול להוסיף מוצרים נוספים לסל הקניות. תהליך ההזמנה מתחיל בלחיצה על כפתור ההזמנה, שבמסגרתו הלקוח מתבקש ליצור פרטי התחברות באתר או להזין מידע אישי נוסף ולבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום. ההזמנה מתקבלת רק כאשר הלקוח מקבל דוא”ל אישור מנותן השירות.
נותן השירות יאשר את ההזמנה של הלקוח בכפוף לזמינות. אם המוצר שהוזמן כבר אינו זמין, נותן השירות יודיע ללקוח על כך במועד סביר באמצעות דוא”ל. בהתאם לנסיבות, נותן השירות עשוי להציע מוצר דומה אחר או, אם נדרש, לבטל את ההזמנה.
6. התחייבויות הלקוח
הלקוח מחויב לספק לנותן השירות מידע עדכני ואמיתי, לרבות במהלך תהליך ההזמנה. אם הלקוח יוצר חשבון באתר, הוא מתחייב לשמור את הסיסמה שלו בטוחה ומוגנת מפני אנשים בלתי מורשים ככל יכולתו. אם הלקוח מאבד או חושף את הסיסמה, הוא מחויב להודיע על כך לנותן השירות. הלקוח נושא באחריות מלאה לכל שימוש לרעה, למשל לכל הזמנה בלתי חוקית שמבצעים צדדים שלישיים באמצעות סיסמת הלקוח וכל תביעות הנובעות מכך. נותן השירות אינו אחראי לכל נזק הנובע ממידע שגוי ו/או מאובדן הסיסמה. הלקוח מאשר במפורש כי ישפה את נותן השירות בגין כל תביעה מצדדים שלישיים.
הלקוח מחויב לקרוא בעיון ולפעול בהתאם לתוויות המוצר, הוראות המוצר והמשתמש, הוראות מצדדים שלישיים שבאמצעותן ניתן להשתמש במוצרים, והאזהרות הנלוות למוצרים שסופקו. נותן השירות אינו אחראי לכל נזק הנובע מאי-עמידה באמור לעיל. הלקוח מאשר במפורש כי ישפה את נותן השירות בגין כל תביעה מצדדים שלישיים.
הלקוח ימנע מלהרשות למוצרים לשמש יותר אנשים מהמצוין בהזמנה ומלהשתמש בהם למשך זמן ארוך יותר מהמצוין בהזמנה.
הלקוח אחראי לבדוק את זמינות הצדדים השלישיים שבהם ניתן להשתמש במוצרים (שעות פתיחה, ימי סגירה וכו’) ולבצע הזמנות בזמן במידת הצורך, כפי שמצוין בסקירת האטרקציה או בעמוד פרטי האטרקציה.
הלקוח מחויב למלא תמיד את התחייבויות התשלום שלו בצורה נכונה ובמועד.
7. תשלום
נותן השירות מקבל את שיטות התשלום הבאות: Stripe ו-Adyen.
נותן השירות עשוי לשנות ו/או להרחיב את אפשרויות התשלום בכל עת. שינויים ו/או הרחבות אלה יפורסמו תמיד באתר.
הלקוח חייב לשלם במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם הוסכם אחרת. עלויות הקשורות לתשלומים מוטלות בלעדית על הלקוח. חשבוניות מנותן השירות ניתנות לתשלום במועד הפירעון המצוין בחשבונית. אם לא מצוין מועד פירעון, חשבוניות של נותן השירות ניתנות לתשלום לכל היותר עד ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים לאחר תאריך החשבונית.
אם הלקוח משלם בהעברה בנקאית, נותן השירות יטפל בהזמנה מרגע קבלת תשלום מלא. אם נותן השירות אינו מקבל תשלום מלא בתוך חמישה (5) ימים, לנותן השירות יש זכות לבטל את ההזמנה באופן אוטומטי.
אם הלקוח לא שילם את חובו עד מועד הפירעון, הלקוח חייב פיצוי לנותן השירות לאחר שצד השירות שלח ללקוח תזכורת ראשונה לתשלום. לאחר הודעת ברירת מחדל זו, יש להקפיד על תקופה של ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים, החל ביום העבודה השלישי לאחר שנשלחה הודעת ברירת המחדל.
אם הודעת ברירת המחדל נשלחת באופן אלקטרוני (למשל באמצעות דוא”ל), תקופת ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים תתחיל ביום הקלנדרי שלאחר היום שבו נשלחה התזכורת באופן אלקטרוני.
במקרה של אי-תשלום מלא או חלקי של החוב לאחר תום התקופה האמורה, לא ניתן לדרוש מהלקוח כל תשלום אחר מלבד זה המפורט להלן:
- ריבית פיגורים, אשר לא תעלה על הריבית בשיעור הריבית הייחוס ועוד שמונה נקודות אחוז המוזכרות בסעיף 5, פסקה שנייה, לחוק מ-2 באוגוסט 2002 בדבר מאבק בתשלום מאוחר בעסקאות מסחריות. ריבית זו מחושבת על הסכום שטרם שולם; ו
-
פיצוי קבוע, שסכומו לא יעלה על:
- €20,00 אם יתרת החוב נמוכה או שווה ל-€150,00;
- €30,00 בתוספת 10% מהסכום המגיע בעבור המקטע בין €150,01 ל-€500,00 אם יתרת החוב נמצאת בין €150,01 ל-€500,00;
- €65,00 בתוספת 5% מהסכום המגיע עבור החלק שמעל €500,00, עד למקסימום של €2.000,00 אם יתרת החוב עולה על €500,00.
הסכומים המוזכרים לעיל מיועדים, מצד אחד, לכסות את ריבית הפיגורים על החוב ומצד שני, את כל העלויות של גבייה ידידותית של החוב שלא שולם.
במקרה של אי-תשלום של חשבונית אחת בלבד עד מועד הפירעון, כל שאר התביעות מול הלקוח שטרם הגיע מועד פירעונן יהפכו לפירעון מכוח החוק וללא הודעה מוקדמת על ברירת מחדל. במקרה כזה, נותן השירות שומר לעצמו גם את הזכות להשעות את ביצוען של כל ההזמנות השוטפות ללא הודעה מוקדמת על ברירת מחדל וללא פיצוי ללקוח.
מחלוקות לגבי חשבוניות חייבות להישלח באמצעות מכתב רשום לכתובת המען הרשום של נותן השירות. אי-הגשת התנגדות לחשבונית על ידי צרכן אינה יכולה להיחשב כהסכמה לחשבונית, אלא אם העדר התנגדות זה מהווה שתיקה נסיבתית.
8. אספקה
אלא אם הוסכם במפורש אחרת, נותן השירות מתחייב לבצע את השירותים כמיטב יכולתו ואינו מבטיח תוצאה ספציפית. אם נותן השירות אינו יכול לספק את המוצרים, הוא יודיע על כך ללקוח.
נותן השירות אינו אחראי לטעויות במידע האספקה שסיפק הלקוח.
נותן השירות יספק את המוצרים רק לאחר קבלת תשלום מלאה, אלא אם הוסכם אחרת.
אם האספקה מתעכבת, הלקוח יקבל הודעה בהקדם האפשרי. לאחר מכן, נותן השירות יעביר את מועד האספקה החדש בהקדם האפשרי.
הלקוח יקבל אישור על ההזמנה לכתובת הדוא”ל שסופקה. ברגע שההזמנה זמינה, הלקוח יקבל דוא”ל.
9. זכות לבטל הזמנה לפני אספקה
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה לפני האספקה, עם או בלי למסור סיבה וללא עלות. ניתן למסור סיבה לביטול ללא חובה במסגרת שיפור איכות, אך אינה דרישה לביטול.
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה רק באמצעות שליחת הודעת דוא”ל או הודעת צ’אט לנותן השירות או, אם רלוונטי, דרך חשבון הלקוח באתר. לאחר ביטול ההזמנה, הלקוח יקבל אישור על הביטול בדוא”ל ונותן השירות יזכה את הלקוח בסכומים שכבר שולמו באותה דרך ובאותו חשבון שבו הלקוח ביצע מלכתחילה את התשלום.
10. זכות ביטול
הלקוח מסכים במפורש כי ביצוע ההסכם יתחיל באופן מיידי. הצרכן מאשר בכך שהוא מאבד את זכותו לביטול מיד עם התחלת אספקת התוכן הדיגיטלי, בהתאם לסעיף VI.53, 13° ל-WER. הסכמה ואישור אלה מאושרים בעת ביצוע ההזמנה.
11. התאמת המוצרים – אחריות
נותן השירות עושה מאמצים להבטיח שהמוצר מספק גישה לשירותים הכלולים במוצר, אלא אם נאמר במפורש אחרת.
נותן השירות מציע גם “ערבות לחיסכון”. זהו התהליך שבו ההפרש בין המחיר ששולם לנותן השירות לבין המחיר שהלקוח היה בדרך כלל צריך לשלם ישירות לצד השלישי אם לא נעשה שימוש בשירותים של נותן השירות מוחזר ללקוח, בניכוי דמי ניהול כפי שמצוין באתר במהלך ההזמנה.
אם המוצרים אינם תואמים להזמנה, נותן השירות מתחייב להחליף או להחזיר את המוצרים. נותן השירות יעשה זאת, לפי שיקול דעתו של הלקוח, או באמצעות החלפה או באמצעות החזר.
אם הלקוח לא הצליח להשתמש במוצרים, כולם או חלקם, למשל עקב מחלה, נותן השירות יזכה את הלקוח בהתאם לתנאים המפורטים באתר במהלך ההזמנה (למשל בכפוף לביטול בזמן של הזמנות, וכו’).
ללקוח יש זכות לאחריות המשפטית הקבועה בסעיף 1649bis ואילך לחוק האזרחי הישן.
על הלקוח להודיע לנותן השירות על הפגם באמצעות הודעה חד-משמעית ובמועד בתוך תקופה של חודשיים (2) חודשים ממועד שבו הלקוח גילה את הפגם. במקרה של הודעה מאוחרת, כל התביעות של הלקוח במסגרת האחריות הקבועה בסעיפים האמורים לעיל יפוגו.
12. מחלוקות
הלקוח מחויב להודיע לנותן השירות בכתב על כל תלונה בנוגע לחשבוניות ו/או למוצרים בתוך חמישה (5) ימי עבודה ממועד היווצרות התלונה, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר של נותן השירות www.brugesepass.com, באמצעות דוא”ל [email protected] או בכתב ל-MCL23 BV, שהתאגדה לפי הדין הבלגי, עם מען רשום בכתובת 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 ומספר חברה 1027.068.365.
אם הלקוח הוא צרכן, הלקוח רשאי גם לבחור להגיש תלונה ל-“Consumenten Ombudsdienst” של הממשלה הפדרלית. ניתן לעשות זאת באמצעות קישור זה: www.consumentenombudsdienst.be.
13. אחריות
נותן השירות לא יהיה אחראי ולא יישא באחריות לאי-ביצוע או לעיכוב בביצוע התחייבויותיו לפי ההסכם עקב כוח עליון. מצב של כוח עליון יכלול, בין היתר, הפסקות באינטרנט, שריפה, שביתה, מגפה, מגבלות ממשלתיות או תקלות של צדדים שלישיים.
במקרה של כוח עליון, נותן השירות יודיע על כך ללקוח ותחייבויותיו של נותן השירות לפי ההסכם יושעו, ותקופת ביצוע ההתחייבויות תוארך למשך תקופת כוח העליון. אם מצב כוח העליון משפיע על אספקת המוצרים, נותן השירות יסכם עם הלקוח מועד אספקה חדש לאחר תום מצב כוח העליון.
הלקוח יהיה זכאי להביא לסיום את ההסכם אם הוא מושפע ממצב של כוח עליון שנמשך יותר ממסך (1) שבוע. כדי להביא לסיום את ההסכם, על הלקוח ליצור קשר עם נותן השירות בכתב.
ככל ש-נותן השירות תלוי בשיתוף הפעולה, בשירותים ובאספקות של צדדים שלישיים, נותן השירות לא יכול להיחשב בשום אופן אחראי לנזק הנובע מיחסים אלה או מהפסקתם.
אם, במסגרת ביצוע ההסכם הזה, לנותן השירות מיוחסת ליקוי חמור, הלקוח חייב לתת לנותן השירות הודעת ברירת מחדל בכתב, ולהקציב לנותן השירות פרק זמן סביר כדי עדיין למלא את התחייבויותיו. נותן השירות יהיה אחראי רק לנזק שנגרם כתוצאה מפעולה מכוונת או מרשלנות גסה בביצוע ההסכם.
ניתן להטיל אחריות על נותן השירות רק עד לגובה הסכום שנגבה עבור המוצרים. בכל מקרה, אחריותו של נותן השירות מוגבלת לסכום שלגביו הוא מבוטח. ניתן לבקש סכומים אלה תמיד מנותן השירות.
נותן השירות אינו אחראי לכל ליקוי מצד מיופה כוח או מצד שלישי, וגם לא לנזק שצד שלישי עלול לגרום ללקוח. כל אחריות לכל סוג אחר של נזק אינה נכללת, לרבות כל פיצוי בגין נזק עקיף, נזק תוצאתי או נזק עקב אובדן מחזור או רווח.
היישום של סעיף 6.3, § 1 לחוק האזרחי נשלל במפורש. ההוראות המשפטיות בנוגע לאחריות שאינה חוזית אינן חלות בין הצדדים. בנוסף, הלקוח מכיר בכך שלא ניתן להטיל אחריות על עובדי נותן השירות, מנהליו, מנהלים עצמאיים ובעלי המניות שלו על בסיס שאינו חוזי בגין כל ביצוע פגום של ההסכם. היישום של סעיף 6.3, § 2 לחוק האזרחי נשלל עבור קבוצת האנשים הנלווים האמורה לעיל.
נותן השירות אינו יכול להבטיח זמינות רציפה ספציפית של האתר. כתוצאה מכך, התוכן הדיגיטלי עשוי להיות לא זמין לתקופות קצרות. הלקוח אינו יכול לדרוש פיצוי על כך אם הדבר נשאר במסגרת סבירה. נותן השירות יעשה כל מאמץ כדי להבטיח שהאתר והשירותים המקוונים יהיו זמינים שוב בהקדם האפשרי, אך נותן השירות אינו יכול להציע כל ערובה בעניין זה.
נותן השירות אינו אחראי לנזק שנגרם עקב חדירה או פריצה לאתר. נותן השירות ינקט באמצעים הנחוצים כדי לעמוד בכל אמצעי האבטחה הסבירים בהתאם למצב הטכנולוגיה הזמין כיום. נותן השירות אינו אחראי לנזק שנגרם עקב פישינג, farming או צורות אחרות של הונאת אינטרנט או פעילויות פליליות אחרות.
ביחס לגיליונות הנתונים הטכניים ולתיאורי המוצרים של שותפים או ספקים של נותן השירות, נותן השירות דוחה כל אחריות ביחס לתוקף התוכן שלהם.
נותן השירות אינו אחראי לכל שימוש לרעה במוצרים. הלקוח חייב תמיד לעמוד בהוראות תחזוקה ובטיחות הנחוצות. ניתן למצוא הוראות אלה באתר.
כל תביעה של הלקוח לפיצוי מול נותן השירות תתיישן מכוח החוק אם לא הוגשה בפני בית המשפט המוסמך בתוך תקופה של שישה (6) חודשים לאחר שנודעו ללקוח העובדות שעל בסיסן מבוססת התביעה או שניתן היה לדעת אותן באופן סביר. לא ניתן להשעות תקופה זו והיא תופסק רק באמצעות הליכים משפטיים.
14. סיום ההסכם
כל אחד מהצדדים רשאי להביא לסיום את ההסכם מיידית וללא פיצוי במקרה של התנהלות בלתי הולמת חמורה או כשל חמור מצדו של הצד האחר בביצוע ההסכם, אשר אינו מתוקן בתוך חמישה עשר (15) ימים לאחר שהצד האחר נתן לצד המפר הודעת ברירת מחדל רשמית באמצעות מכתב רשום, שבה יצוינו הליקויים שבגינם הצד האחר אחראי. אם לא ניתן לתקן את הליקוי מצד הצד האחר בביצוע ההסכם, למשל התנהלות בלתי הולמת של הלקוח כלפי צדדים שלישיים שבהם ניתן להשתמש במוצרים או שימוש לרעה במוצרים, רשאי נותן השירות להביא לסיום את ההסכם מיידית וללא פיצוי.
במקרה של ליקוי מצד נותן השירות, הוא שומר לעצמו במפורש את הזכות לביצוע בעין. על הלקוח לאפשר לנותן השירות פרק זמן סביר (לפחות 15 ימים) לתקן את הליקויים באמצעות ביצוע בעין. החלפה אינה נכללת כאמצעי לביצוע בעין.
15. זכויות קניין רוחני
עם קבלת ההסכם, הלקוח מכיר במפורש בכך ששמו של נותן השירות, מוצריו, העיצובים, המידע, התמונות, הודעות הדוא”ל ו/או החומרים, וכל תוכן אחר באתר, הם בבעלות נותן השירות ומוגנים על ידי זכויות הקניין הרוחני הרלוונטיות, לרבות אך לא רק זכויות יוצרים, זכויות סימן מסחר, זכויות מאגרי מידע, זכויות שכנות, פטנטים וזכויות עיצוב.
אסור ללקוח במפורש להעתיק, לשנות, לפרסם, להשתמש למטרות מסחריות ישירות או עקיפות או להעביר לצדדים שלישיים כל עיצובים, מידע, תמונות וכל תוכן אחר שנוצר על ידי נותן השירות.
במקרה של אי-עמידה של הלקוח בהוראות סעיף 15 זה, הלקוח מתחייב לפצות את נותן השירות ולהגן עליו מפני כל תביעה או דרישה מצדדים שלישיים כתוצאה מהפרה כזו.
16. עיבוד נתונים
עם קבלת הצעה, הלקוח מסכים לעיבוד נתוניו האישיים בהתאם למדיניות הפרטיות של נותן השירות. יש לקרוא תנאים כלליים אלה בשילוב עם הודעת הפרטיות הכללית הזמינה באתר.
עם יצירת חשבון, הלקוח מקבל באופן בלתי מסויג תנאים כלליים אלה. בנוסף, נותן השירות חייב לעבד נתונים אישיים כדי ליצור את חשבון המשתמש או להכין מסמכים מסוימים. הנסיבות שבהן הדבר מתרחש מתוארות בפירוט רב יותר במדיניות הפרטיות.
במסגרת המוצרים שסיפק נותן השירות, הוא מעבד, בתור “בקר”, נתונים אישיים של אנשי הקשר שצוינו על ידי הלקוח. פרטי ההתקשרות של אנשים אלה עשויים להיות מעובדים במסגרת ניהול לקוחות, למטרות שיווק ולביצוע תקין של ההסכם מול הלקוח.
17. שונות
הצדדים מחויבים לשמור על סודיות לגבי כל (מידע (חסוי)) שהם קיבלו מהצד האחר במסגרת הסכם זה.
אם הסכם זה יתורגם לשפות אחרות, גרסת האנגלית תהיה עדיפה.
לא נותן השירות ולא הלקוח רשאים להעביר את זכויותיו ו/או התחייבויותיו הנובעות מהסכם זה לצד שלישי ללא הסכמת הצד האחר.
אי-נקיטת פעולה על ידי נותן השירות למימוש זכות או הטלת קנס לא יהוו אף פעם ויתור על אותה זכות.
אם כל הוראה בהסכם זה עומדת בסתירה מלאה או חלקית להוראה סטטוטורית ולכן בטלה, יתרת הסכם זה תישאר בתוקף מלא. אם יש צורך, הצדדים יסכימו במשותף על הוראה חדשה שתואמת את מטרת ההוראה הבטלה.
הסכם זה כפוף לדין הבלגי. כל מחלוקת בנוגע לפרשנות או לביצוע של ההסכם ובנוגע לחשבוניות תוגש לגישור שימונה בהסכמה הדדית. אם הגישור לא יוביל להסכמה, המחלוקת תיושב סופית על ידי בית המשפט שנקבע בסעיף 624, 1°, 2° או 4° Ger. W.
תנאים כלליים של Bruges E-pass
גרסה 1.0 נובמבר 2025