תנאים כלליים Bruges E-pass
תנאים כלליים אלה חלים על כל הזמנה שמבוצעת באמצעות האתר brugesepass.com.
1. הגדרות
בתנאים כלליים אלה, חלות ההגדרות הבאות:
- הצעה
- כל ההצעות וההצעות מחיר באמצעות האתר. ההצעה כפופה לתנאים כלליים אלה.
- צרכן
- כל אדם טבעי שרוכש או משתמש במוצרים המוצעים באתר זה אך ורק למטרות שאינן מקצועיות, כמתואר בסעיף I.1, 2° בחוק בלגיה בדבר דיני כלכלה (“WER”).
- שירות
- השירותים הניתנים על ידי ספק השירותים ונרכשים על ידי הלקוח.
- ספק שירותים
- MCL23 BV, שהוקמה בהתאם לדין הבלגי, עם משרד רשום בכתובת 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 ומספר חברה 1027.068.365.
- זכות המערערת
- זכותו של צרכן לבטל התקשרות מתוך חוזה בתוך תקופת הקירור הסטטוטורית של ארבעה עשר (14) ימים, בהתאם לסעיף VI.47 ואילך של ה-WER.
- לקוח
- החברה או הצרכן שמתקשרים בהסכם עם ספק השירותים וכך מקבלים את התנאים וההגבלות הכלליים.
- הסכם
- החוזה שנחתם בין ספק השירותים ללקוח לרכישת מוצרים באמצעות האתר, אשר תנאים והגבלות כלליים אלה מהווים חלק בלתי נפרד ממנו.
- מוצרים
- כל הסחורות והשירותים הזמינים לרכישה באמצעות האתר, לרבות, אך לא רק, כרטיסים דיגיטליים ושירותים נלווים.
- בכתב
- תקשורת בכתב, כגון דוא"ל, צ'אט או מכתב רשום.
- אתר
brugesepass.com.
2. היקף
תנאים כלליים אלה חלים על כל הצעות המחיר, ההזמנות וההסכמים שבין ספק השירות ללקוח. הלקוח מצהיר כי קרא והסכים באופן מלא לתנאים כלליים אלה.
קבלת תנאים כלליים אלה מרמזת גם על כך שהלקוח מוותר באופן מלא על החלת התנאים הכלליים שלו.
לספק השירות יש את הזכות לתקן את התנאים הכלליים שלו (בעתיד). ספק השירות יודיע ללקוח על כל שינוי מתוכנן לפחות שבעה (7) ימים מראש באמצעות דוא"ל. אם הלקוח מתנגד לתנאים כלליים מתוקנים אלה, עומדת ללקוח האפשרות לסיים את ההסכם באמצעות שליחת דוא"ל לספק השירות, ובלבד שהדוא"ל יגיע לספק השירות לפחות שבעה (7) ימים לפני מועד האספקה הראשון המתוכנן. אם הודעה זו מהלקוח נמסרת באיחור, ייחשב הלקוח כאילו הסכים במשתמע לתנאים הכלליים המתוקנים, ומאותו רגע ואילך, התנאים הכלליים המתוקנים יחולו על ההסכם עבור העתיד.
תנאים כלליים אלה יועמדו לרשות הלקוח, לכל הפחות לפני סיום ההסכם, באופן שיאפשר ללקוח לאחסן את התנאים הכלליים על גבי נושא נתונים אלקטרוני עמיד.
3. כריתת ההסכם ותקופתו
ההסכם נכרת כאשר הלקוח השלים את כל תהליך ההזמנה באמצעות האתר.
ההסכם יישאר בתוקף עד אשר כל ההתחייבויות יבוצעו במלואן.
4. מוצרים המוצעים ומחירים
מחירי המוצרים הם אלה המופיעים באתר במועד שבו הלקוח מבצע הזמנה. ספק השירות שומר לעצמו את הזכות להתאים את התעריפים ו/או התנאים בכל עת. ההצעה שהייתה קיימת במועד שבו הלקוח קיבל אותה, כלומר רכש אותה, היא ההצעה התקפה.
אין לחייב את ספק השירות בהצעתו אם הלקוח יכול היה להבין באופן סביר שההצעה, או חלק ממנה, כוללת טעות מהותית ברורה או טעות הקלדה, כגון הנחה גבוהה באופן בלתי מציאותי או מחיר מבוקש נמוך באופן חריג.
אם מוצר מתומחר באופן שגוי באתר, ספק השירות ייצור קשר עם הלקוח בכתב מיד לאחר שנודע לספק השירות על המחיר השגוי. ללקוח עומדת האפשרות לרכוש את המוצרים במחיר הנכון או לבטל את ההזמנה בהתאם להליך הביטול שנקבע בסעיף 9.
במקרה כזה, ההזמנה תעובד רק לאחר שספק השירות קיבל את הוראות הלקוח. אם ספק השירות אינו מצליח ליצור קשר עם הלקוח באמצעות פרטי הקשר שנמסרו על ידי הלקוח במהלך תהליך ההזמנה, או אם ספק השירות לא יקבל תשובה מהלקוח בתוך שבוע אחד (1), ספק השירות יראה את ההזמנה כמבוטלת ויודיע על כך ללקוח בכתב.
עבור מוצרים עם מחיר מצוין, ספק השירות ישלח ללקוח הצעה בדוא"ל בתוך לכל היותר עשרה (10) ימים.
עם קבלת ההצעה למסירת מוצר, הלקוח מסכים שההסכם יבוצע וימולא באופן מיידי. הלקוח-צרכן מוותר בזאת על זכותו לבטל (אם רלוונטי).
המוצרים מתוארים ומוצגים באתר בצורה המדויקת ביותר האפשרית. ספק השירות אינו אחראי אם קיימים הבדלים בין המוצר המוצג לבין המוצר שסופק.
המחירים כוללים מע״מ בשיעור הנוכחי החל בבלגיה. כל המחירים אינם כוללים עלויות משלוח ומכס. עלויות המשלוח זמינות ללקוח בעת השלמת ההזמנה ותלויות במדינה אליה יש לשלוח את המוצרים, אם רלוונטי.
לפני שהלקוח מבצע הזמנה באתר, המחיר הכולל, לרבות כל העלויות והמיסים (למעט חיובי מכס), יהיה זמין ללקוח ויוצג.
תביעות ספק השירות נדרשות לתשלום באופן מיידי ומשולמות במשרד הרשום של ספק השירות.
הלקוח יכול לשלם לספק השירות באופן תקף רק באמצעות אפשרויות התשלום שהוסכמו והצוין בעת ביצוע ההזמנה, כפי שגם מצוין בסעיף 7.1.
ספק השירות תמיד יהיה זכאי להתאים את המחירים, בכפוף לכך שספק השירות יודיע ללקוח על כך לפחות ארבעה עשר (14) ימים מראש באמצעות דואר אלקטרוני, וכן לעדכן את האתר תוך ציון השינוי במחיר.
אם הלקוח מתנגד למחיר שהשתנה, עומדת ללקוח האפשרות לבטל את ההסכם באמצעות הודעה מפורשת לספק השירות בכתב. אם ההסכם לא בוטל על ידי הלקוח בתוך התקופה האמורה של ארבעה עשר (14) ימים, ייחשב הלקוח כמי שהסכים למחיר שהשתנה, והמחיר החדש יחול מאותו רגע ואילך.
5. הזמנה
הלקוח חייב תמיד למלא טופס הזמנה באתר. הלקוח יקבל תצוגה מלאה של סל הקניות שלו ושל כל המוצרים שכבר נוספו. אם תרצה, הלקוח יכול להוסיף מוצרים נוספים לסל הקניות. תהליך ההזמנה מתחיל בלחיצה על כפתור ההזמנה, שבמסגרתו מתבקש הלקוח ליצור פרטי התחברות באתר או להזין מידע אישי אחר ולבחור שיטת משלוח ותשלום. ההזמנה מתקבלת רק כאשר הלקוח מקבל הודעת דוא"ל לאישור מספק השירות.
ספק השירות יאשר את ההזמנה של הלקוח בכפוף לזמינות. אם המוצר שהוזמן אינו זמין עוד, ספק השירות יודיע ללקוח על כך במועד סביר באמצעות דוא"ל. בהתאם לנסיבות, ספק השירות עשוי להציע מוצר דומה אחר או, אם יש צורך, לבטל את ההזמנה.
6. התחייבויות הלקוח
הלקוח מחויב לספק לספק השירות מידע מעודכן ונכון, לרבות במהלך תהליך ההזמנה. אם הלקוח יוצר חשבון באתר, הוא מתחייב לשמור על הסיסמה שלו בטוחה ומוגנת מפני גורמים לא מורשים ככל יכולתו. אם הלקוח מאבד את הסיסמה או חושף אותה, הוא מחויב ליידע את ספק השירות. הלקוח נושא באחריות מלאה לכל שימוש לרעה, למשל כל הזמנה בלתי חוקית שבוצעה על ידי צדדים שלישיים תוך שימוש בסיסמה של הלקוח וכל תביעה שתתקבל כתוצאה מכך. ספק השירות אינו אחראי לכל נזק הנובע ממידע שגוי ו/או מאובדן הסיסמה. הלקוח מאשר במפורש כי הוא יפצה את ספק השירות בגין כל תביעה מצדדים שלישיים.
הלקוח מחויב לקרוא בעיון ולהקפיד על תוויות המוצר, הוראות המוצר והמשתמש, הוראות מצדדים שלישיים שלפיהן ניתן להשתמש במוצרים, והאזהרות המצורפות למוצרים שנמסרו. ספק השירות לא יהיה אחראי לכל נזק הנובע מאי-ציות לאמור לעיל. הלקוח מאשר במפורש כי יפצה את ספק השירות בגין כל תביעה מצדדים שלישיים.
הלקוח יימנע מלאפשר שימוש במוצרים על ידי יותר אנשים מהמצוין בהזמנה ומשימוש בהם למשך זמן ארוך יותר מהמצוין בהזמנה.
הלקוח אחראי לבדוק את זמינותם (שעות פתיחה, ימי סגירה וכו') של הצדדים השלישיים שבהם ניתן להשתמש במוצרים, ולבצע הזמנות במועד הנדרש אם נדרש, כפי שנאמר בעמוד הסקירה של האטרקציה או בעמוד הפרטים של האטרקציה.
הלקוח מחויב למלא תמיד אחר התחייבויות התשלום שלו כראוי ובמועדן.
7. תשלום
ספק השירות מקבל את אמצעי התשלום הבאים: Stripe ו-Adyen.
ספק השירות רשאי לשנות ו/או להרחיב את אפשרויות התשלום בכל עת. שינויים ו/או הרחבות אלה יפורסמו תמיד באתר האינטרנט.
על הלקוח לשלם במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם הוסכם אחרת. עלויות הקשורות לתשלומים מוטלות אך ורק על הלקוח. חשבוניות מספק השירות ניתנות לתשלום במועד הפירעון המצוין בחשבונית. אם לא מצוין מועד פירעון, חשבוניות ספק השירות ניתנות לתשלום לכל המאוחר ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים לאחר תאריך החשבונית.
אם הלקוח משלם בהעברה בנקאית, ספק השירות יעבד את ההזמנה מרגע קבלת התשלום המלא. אם ספק השירות לא יקבל תשלום מלא בתוך חמישה (5) ימים, עומדת לספק השירות הזכות לבטל באופן אוטומטי את ההזמנה.
אם הלקוח לא שילם את חובו עד המועד שנקבע, הלקוח יהיה חייב בפיצוי לספק השירות לאחר שספק השירות שלח ללקוח תזכורת ראשונה לתשלום. לאחר הודעה זו על אי-ביצוע, יש להמתין למשך ארבעה עשר (14) ימי לוח, החל ביום העבודה השלישי לאחר שנשלחה ההודעה על אי-ביצוע.
אם הודעת אי-ביצוע נשלחה באופן אלקטרוני (למשל באמצעות דואר אלקטרוני), תקופת ארבעה עשר (14) ימי הלוח תתחיל ביום הלוח שלאחר היום שבו נשלחה התזכורת באופן אלקטרוני.
במקרה של אי-תשלום מלא או חלקי של החוב לאחר תום התקופה האמורה לעיל, לא ניתן לדרוש מהלקוח תשלום כלשהו שאינו התשלום המפורט להלן:
- ריבית פיגורים, שאינה עשויה לעלות על הריבית בשיעור הריבית הייחוס בתוספת שמונה נקודות אחוז, כאמור בסעיף 5, פסקה שנייה, לחוק מיום 2 באוגוסט 2002 בדבר מאבק בתשלומים מאוחרים בעסקאות מסחריות. ריבית זו מחושבת על הסכום שטרם שולם; ו
-
פיצוי קבוע, שסכומו לא יעלה על:
- €20,00 אם היתרה לתשלום נמוכה או שווה ל-€150,00;
- €30,00 בתוספת 10% מהסכום המגיע בחלקה שבין €150,01 ל-€500,00 אם היתרה לתשלום היא בין €150,01 ל-€500,00;
- €65,00 בתוספת 5% מהסכום המגיע בגין החלק שמעל €500,00, עד למקסימום של €2.000,00 אם הסכום שטרם שולם עולה על €500,00.
הסכומים שאליהם מתייחסים לעיל נועדו, מצד אחד, לכסות את הריבית ברירת המחדל על החוב ומצד שני את כל העלויות של גבייה ידידותית של החוב שלא שולם.
במקרה של אי-תשלום של חשבונית אחת במועד הפירעון, כל יתר התביעות כנגד הלקוח שטרם הגיע מועד פירעונן יהיו ניתנות לתשלום מכוח החוק ובלא הודעה מוקדמת על מחדל. במקרה זה, ספק השירות רשאי גם להשעות את ביצוע כל ההזמנות הנוכחיות ללא הודעה מוקדמת על מחדל וללא פיצוי ללקוח.
מחלוקות לגבי חשבוניות יש לשלוח במכתב רשום לכתובת משרדו הרשום של ספק השירות. אי-יכולתו של צרכן לחלוק על חשבונית לא ניתן לראות כהסכמה לחשבונית, אלא אם היעדר מחלוקת זה מהווה שתיקה נסיבתית.
8. משלוח
אלא אם הוסכם במפורש אחרת, ספק השירות מתחייב לבצע את השירותים כמיטב יכולתו ואינו מבטיח תוצאה מסוימת. אם ספק השירות אינו יכול לספק את המוצרים, עליו להודיע על כך ללקוח.
ספק השירות אינו אחראי לטעויות במידע המסירה שמספק הלקוח.
ספק השירות יספק את המוצרים רק לאחר קבלת מלוא התשלום, אלא אם הוסכם אחרת.
אם המסירה מתעכבת, הלקוח יודע בהקדם האפשרי. לאחר מכן ספק השירות יעביר את תאריך המסירה החדש בהקדם האפשרי.
הלקוח יקבל אישור על ההזמנה לכתובת האימייל שסופקה. ברגע שההזמנה זמינה, הלקוח יקבל אימייל.
9. זכות לבטל הזמנה לפני המסירה
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה לפני המסירה, עם או בלי מתן סיבה וללא עלות. ניתן למסור סיבה לביטול ללא התחייבות במסגרת שיפור האיכות, אך היא אינה דרישה לביטול.
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה רק באמצעות שליחת אימייל או הודעת צ'אט לספק השירות או, אם רלוונטי, באמצעות חשבון הלקוח באתר. לאחר ביטול ההזמנה, הלקוח יקבל אישור על הביטול באמצעות אימייל וספק השירות יחזיר את הסכומים ששולמו כבר ללקוח באותו אופן ובאותה חשבון שבו הלקוח ביצע לראשונה את התשלום.
10. הזכות לביטול
הלקוח מסכים במפורש כי ביצוע ההסכם יחל באופן מיידי. הצרכן מודע לכך שכאשר מתחיל אספקת התוכן הדיגיטלי, הוא מאבד את זכותו לביטול באופן מיידי, בהתאם לסעיף וי.53, 13° WER. הסכמה והודעה זו מאושרות בעת ביצוע ההזמנה.
11. התאמת המוצרים – אחריות
הספק עושה מאמצים להבטיח שהמוצר מספק גישה לשירותים הכלולים במוצר, אלא אם צוין אחרת במפורש.
הספק מציע גם “הבטחת חיסכון”. זהו ההליך שבו ההפרש בין המחיר ששולם לספק לבין המחיר שהלקוח היה צריך לשלם בדרך כלל ישירות לצד שלישי, אילו לא היו נעשה שימוש בשירותי הספק, מוחזר ללקוח, בניכוי דמי ניהול כפי שמצוין באתר במהלך ההזמנה.
אם המוצרים אינם תואמים להזמנה, ספק השירות מתחייב להחליף את המוצרים או להחזיר את התמורה עבורם. ספק השירות, לבחירת הלקוח, יחליף או יחזיר את התמורה עבור המוצרים אם קיימת סיבה מוצדקת לכך.
אם הלקוח לא הצליח להשתמש במוצרים, כולם או חלקם, למשל בשל מחלה, ספק השירות ישיב ללקוח את התמורה בכפוף לתנאים המפורטים באתר במהלך ההזמנה (למשל בכפוף לביטול בזמן של הזמנות וכו').
ללקוח עומדת אחריות משפטית כמפורט בסעיף 1649ביס ואילך של הקוד האזרחי הישן.
על הלקוח להודיע לספק השירות על הפגם באמצעות הודעה ברורה ובמועד, בתוך תקופה של חודשיים (2) ממועד שבו הלקוח גילה את הפגם. במקרה של הודעה מאוחרת, כל התביעות של הלקוח במסגרת האחריות המפורטת בסעיפים האמורים לעיל יפקעו.
12. סכסוכים
הלקוח מחויב להודיע לספק בכתב על כל תלונה בנוגע לחשבוניות ו/או המוצרים בתוך חמישה (5) ימי עבודה מיום התרחשות התלונה באמצעות טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט של הספק brugesepass.com, באמצעות דוא״ל [email protected] או בכתב ל-MCL23 BV, שהוקמה לפי הדין הבלגי, עם כתובת משרד רשומה ב-2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 ומספר חברה 1027.068.365.
אם הלקוח הוא צרכן, הלקוח רשאי גם לבחור להגיש תלונה ל-“Consumenten Ombudsdienst” של הממשלה הפדרלית. ניתן לעשות זאת באמצעות קישור זה: www.consumentenombudsdienst.be.
13. אחריות
הספק לא יישא באחריות ולא יהיה אחראי לאי-ביצוע או לעיכוב בביצוע התחייבויותיו לפי ההסכם עקב כוח עליון. מצב של כוח עליון יכלול, בין היתר, תקלות באינטרנט, שריפה, שביתה, מגפה, מגבלות ממשלתיות או כשלים של צדדים שלישיים.
במקרה של כוח עליון, הספק יודיע על כך ללקוח, וחובות הספק לפי ההסכם יושעו, ותקופת ביצוע החובות תוארך למשך תקופת מצב הכוח העליון. אם מצב הכוח העליון משפיע על אספקת המוצרים, הספק יסכים עם הלקוח על מועד אספקה חדש לאחר תום מצב הכוח העליון.
ללקוח תהיה הזכות להביא את ההסכם לידי סיום אם הוא מושפע ממצב כוח עליון הנמשך יותר משבוע אחד (1). כדי להביא את ההסכם לידי סיום, על הלקוח ליצור קשר עם הספק בכתב.
במידה שהספק תלוי בשיתוף הפעולה, בשירותים ובאספקות של צדדים שלישיים, אין ניתן לייחס לספק אחריות בכל דרך שהיא לנזק הנובע ממערכות יחסים אלה או מהפסקתן.
אם, במסגרת ביצוע הסכם זה, ליקוי חמור נובע באשמת ספק השירות, על הלקוח למסור לספק השירות הודעה בכתב על ההפרה, תוך הענקת לספק השירות פרק זמן סביר כדי עדיין למלא את התחייבויותיו. ספק השירות יהיה אחראי רק לנזק שנגרם בשל רשלנות מכוונת או רשלנות גסה מצדו במסגרת ביצוע ההסכם.
ניתן לייחס לספק השירות אחריות לתשלום פיצויים עד לגובה הסכום שנגבה עבור המוצרים בלבד. בכל מקרה, אחריותו של ספק השירות מוגבלת לסכום שלגביו הוא מבוטח. ניתן תמיד לבקש סכומים אלה מספק השירות.
ספק השירות אינו אחראי לליקויים כלשהם מצד מי שימונה מטעמו או מצד צד שלישי, וגם לא לנזק שצד שלישי עלול לגרום ללקוח. כל אחריות לכל צורה אחרת של נזק מוחרגת, לרבות כל פיצוי בגין נזק עקיף, נזק תוצאתי או נזק עקב אובדן מחזור או רווח.
היישום של סעיף 6.3, § 1 לקוד האזרחי מודר במפורש. ההוראות המשפטיות לגבי אחריות שאינה חוזית אינן חלות בין הצדדים. בנוסף, הלקוח מכיר בכך שלא ניתן לייחס לעובדים, לדירקטורים, למנהלים עצמאיים ולבעלי המניות של ספק השירות אחריות על בסיס שאינו חוזי בגין כל ביצוע לקוי של ההסכם. היישום של סעיף 6.3, § 2 לקוד האזרחי אינו חל על קבוצת אנשי העזר האמורה לעיל.
ספק השירות אינו יכול להבטיח זמינות מסוימת של האתר. כתוצאה מכך, התוכן הדיגיטלי עלול להיות בלתי זמין לפרקי זמן קצרים. הלקוח אינו יכול לתבוע פיצוי בגין כך אם הדבר נשאר במסגרת פרופורציות סבירות. ספק השירות יעשה כל מאמץ כדי להבטיח שהאתר ושירותי האינטרנט יהיו זמינים שוב בהקדם האפשרי, אך ספק השירות אינו יכול להציע כל התחייבות בעניין זה.
ספק השירות אינו אחראי לנזק שנגרם עקב פריצה או פריצה באמצעות האקינג לאתר. ספק השירות ינקט בצעדים הדרושים כדי ליישם את כל אמצעי האבטחה הסבירים בהתאם למצב הטכנולוגיה הקיים כיום. ספק השירות אינו אחראי לנזק שנגרם עקב פישינג, חקלאות נתונים (פְּרֶה-מִינְג) או צורות אחרות של הונאות אינטרנט או פעילויות פליליות אחרות.
ביחס לגליונות הנתונים הטכניים ולתיאורי המוצרים של שותפי או ספקי ספק השירות, ספק השירות דוחה כל אחריות בנוגע לתקפות התוכן שלהם.
ספק השירות אינו אחראי לכל שימוש לרעה במוצרים. הלקוח חייב תמיד לציית להוראות התחזוקה והבטיחות הדרושות. ניתן למצוא הוראות אלה באתר.
כל תביעה של הלקוח לפיצוי נגד ספק השירות תתיישן מאליה מכוח החוק אם לא הוגשה לבית המשפט המוסמך בתוך תקופה של שישה (6) חודשים לאחר שהעובדות שעל בסיסן מבוססת התביעה היו ידועות ללקוח או יכול היה באופן סביר לדעת עליהן. לא ניתן להשהות תקופה זו, והיא נקטעת רק באמצעות נקיטת הליכים משפטיים.
14. סיום ההסכם
כל צד רשאי לסיים את ההסכם בהשפעה מיידית וללא פיצוי במקרה של עבירה חמורה או כשל חמור מצדו של הצד האחר בביצוע ההסכם, אשר לא תוקן בתוך חמישה עשר (15) ימים לאחר שהצד האחר נתן לצד המפר הודעה פורמלית על ההפרה בדואר רשום, המפרטת את הליקויים שלגביהם הצד האחר נושא באחריות. אם לא ניתן לתקן את הליקוי מצדו של הצד האחר בביצוע ההסכם, למשל עבירה מצד הלקוח כלפי צדדים שלישיים כאשר ניתן להשתמש במוצרים או שימוש לרעה במוצרים, ספק השירות רשאי לסיים את ההסכם בהשפעה מיידית וללא פיצוי.
במקרה של ליקוי מצדו של ספק השירות, הוא שומר במפורש על הזכות לביצוע בעין. על הלקוח להעניק לספק השירות פרק זמן סביר (לפחות 15 ימים) לתקן את הליקויים באמצעות ביצוע בעין. החלפה אינה נכללת כאמצעי לביצוע בעין.
15. זכויות קניין רוחני
בהסכימו להסכם, הלקוח מאשר במפורש כי שמו של ספק השירות, מוצריו, עיצוביו, המידע, התמונות, האימיילים ו/או החומרים, ותוכן אחר באתר, הם בבעלות ספק השירות ומוגנים על ידי זכויות הקניין הרוחני הרלוונטיות, לרבות אך לא רק זכויות יוצרים, זכויות סימן מסחרי, זכויות מאגרי נתונים, זכויות שכנות, פטנטים וזכויות עיצוב.
אסור ללקוח במפורש להעתיק, לשנות, לפרסם, להשתמש לצורכי מטרות מסחריות ישירות או עקיפות או להעביר לצדדים שלישיים כל עיצובים, מידע, תמונות ותוכן אחר שנוצר על ידי ספק השירות.
במקרה שבו הלקוח לא יעמוד בהוראות סעיף 15 זה, מתחייב הלקוח לפצות את ספק השירות ולשפות אותו מפני כל תביעה או דרישה מצד צדדים שלישיים כתוצאה מהפרה כאמור.
16. עיבוד נתונים
על ידי קבלת הצעה, הלקוח מסכים לעיבוד נתונים אישיים שלו בהתאם למדיניות הפרטיות של ספק השירות. יש לקרוא תנאים כלליים אלה יחד עם ההצהרה הכללית בדבר פרטיות הזמינה באתר.
על ידי יצירת חשבון, הלקוח מקבל ללא סייג תנאים כלליים אלה. בנוסף, ספק השירות חייב לעבד נתונים אישיים כדי ליצור את חשבון המשתמש או לערוך מסמכים מסוימים. הנסיבות שבהן זה מתרחש מתוארות ביתר פירוט במדיניות הפרטיות.
בהקשר של המוצרים שמספק ספק השירות, הוא מעבד, בתור "בקר", נתונים אישיים של אנשי הקשר שצוינו על ידי הלקוח. פרטי הקשר של אנשים אלה עשויים להיות מעובדים במסגרת ניהול הלקוח, למטרות שיווק ובכדי לבצע כראוי את ההסכם עם הלקוח.
17. שונות
הצדדים מחויבים לשמור על סודיות לגבי כל המידע (הסודי) שהשיגו מהצד האחר במסגרת הסכם זה.
במקרה שהסכם זה יתורגם לשפות אחרות, תחול הגרסה באנגלית.
לא הספק ולא הלקוח רשאים להעביר את זכויותיו ו/או את חובותיו הנובעות מהסכם זה לצד שלישי ללא הסכמת הצד האחר.
אי מימוש של זכות או אי הטלת קנס על ידי הספק לא יהווה בשום מקרה ויתור על אותה זכות.
אם הוראה כלשהי מהסכם זה תהיה מנוגדת במלואה או בחלקה להוראה סטטוטורית ולכן היא בטלה, יתרת ההסכם תיוותר בתוקף מלא. אם יידרש, הצדדים יסכימו במשותף על הוראה חדשה התואמת את מטרת ההוראה הבטלה.
הסכם זה כפוף לדין הבלגי. כל מחלוקת הנוגעת לפרשנות או לביצוע ההסכם, וכן הנוגעת לחשבוניות, תובא להליך גישור שימונה בהסכמה הדדית. אם הליך הגישור לא יוביל להסכמה, המחלוקת תיושב סופית על ידי בית המשפט שנקבע בסעיף 624, 1°, 2° או 4° Ger. W.
תנאים כלליים ברוז' E-pass
גרסה 1.0 נובמבר 2025