Obrada podataka
Opća politika
Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se na ovu web stranicu: brugesepass.com i na našu mobilnu aplikaciju.
Voditelj obrade podataka o vašim osobnim podacima je: MCL23 BV, osnovan u skladu s belgijskim zakonom, sa sjedištem na 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 i brojem poduzeća 1027.068.365 („Bruges E-pass”).
Bruges E-pass obrađuje sve osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Bruges E-pass je voditelj osobnih podataka koje dostavljate putem e-maila, putem web stranice, mobilne aplikacije i/ili prilikom naručivanja naših usluga.
Osobni podaci koje prikupljamo
- Kontakt podaci: ime, adresa, e-mail, broj telefona, broj mobitela, datum rođenja.
- Elektronički podaci o identifikaciji i korištenju: IP adresa, tip preglednika, podaci o lokaciji itd. (putem kolačića i mobilne aplikacije).
- Podaci o plaćanju i izdavanju računa: podaci o kartici, brojevi bankovnih računa, računi.
- Ostali podaci koje ste vi dostavili: npr. putem e-maila kada je relevantno za uslugu.
Svrha obrade
Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo radi pružanja naših usluga i kontaktiranja s vama kada je to potrebno. Vaša e-pošta također se može koristiti za biltene, od kojih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku.
Vaši podaci su potrebni za:
- Pružanje usluge (registracija, identifikacija, podrška helpdesk)
- Profesionalna komunikacija (telefon, e-mail, WhatsApp itd.)
- Marketinške aktivnosti (bilten, tiskani materijali, pozivnice)
- Fakturiranje i administracija
Pravna osnova
Osobni podaci obrađuju se na temelju vašeg pristanka, izvršenja ugovora, predugovornih radnji, zakonskih obveza ili legitimnih interesa (čl. 6(1)(a)-(f) GDPR). Pristanak se može povući u bilo kojem trenutku.
Kolačići i društvene mreže
Za informacije o kolačićima pogledajte Politiku o kolačićima u nastavku.
Brisel E-pass upravlja društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn). Ove platforme se koriste samo za komunikaciju. Nismo odgovorni za to kako ove platforme obrađuju vaše osobne podatke.
Molimo vas da provjerite politike privatnosti i kolačića svake platforme.
Prijenos osobnih podataka
Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe, osim ako to nije potrebno zakonom ili uz vašu izričitu saglasnost.
Surađujemo s partnerima kao što su Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Podaci koji se s njima dijele strogo su ograničeni i koriste se isključivo u svrhe povezane s uslugom.
Ako se podaci prenose izvan EGP-a, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, odluke o primjerenosti).
Kada surađujemo s obrađivačima, zaključujemo ugovore o obradi podataka kojima se osigurava pravilno postupanje.
Razdoblje pohrane
- Slanje putem kontakt obrasca: 12 mjeseci
- Podaci o plaćanju: 7 godina
- Ostali podaci: čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni
Vaša prava
Kao ispitanik, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup
- Pravo na ispravku
- Pravo na brisanje
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na ograničenje obrade
Možemo zatražiti verifikaciju vašeg identiteta prije ispunjavanja vašeg zahtjeva.
Zahtjevi su općenito besplatni, osim ako su neosnovani ili pretjerani. Odgovori će biti dostavljeni u roku od četiri sedmice.
Možete podnijeti pritužbu Belgijskoj agenciji za zaštitu podataka.
Imate pitanja ili komentare?
Kontaktirajte nas putem kontakt obrasca na brugesepass.com, putem e-maila na [email protected], ili pisanim putem na:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgija
Također možete kontaktirati Tijelo za zaštitu podataka:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Pravila o kolačićima
Zadnje ažuriranje: 28. novembar 2025
Općenito
Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju kako se kolačići i slične tehnologije koriste prilikom posjete našoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji.
Šta su kolačići?
Kolačići su male datoteke s podacima koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu ili koristite aplikaciju. Optimiziraju i poboljšavaju vaše korisničko iskustvo.
Kolačići mogu biti:
- vlastiti ili treće strane
- Sesijski (privremeni) ili trajni
Koje kolačiće koristimo?
1. Kritični kolačići
Sesijski kolačići koji omogućavaju osnovnu funkcionalnost, zaštitu računa i sprečavaju zloupotrebu.
2. Kolačići za pristanak
Trajni kolačići koji pamte jeste li prihvatili ili odbili kolačiće.
3. Funkcionalni kolačići
Trajni kolačići koji pamte odabire kao što su podaci za prijavu ili komunikacijske postavke.
4. Kolačići za praćenje / marketing
Uključuju:
- Dodatke za društvene mreže (Facebook, Instagram, Twitter)
- Kolačići za praćenje koji omogućavaju personalizirano oglašavanje
- Svratnici, oznake i skripte korištene za analitiku i optimizaciju oglasa
Vaš uređaj može biti prepoznat prilikom posjete drugim web stranicama u istom oglašivačkom mrežnom okruženju.
Brisanje kolačića
Možete prilagoditi svoje postavke kolačića u pregledniku ili izbrisati kolačiće brisanjem povijesti pregledavanja.
Onemogućavanje kolačića može uzrokovati da neke funkcije web stranica rade manje učinkovito.
Promjene
Ova Politika kolačića može se ažurirati u bilo kojem trenutku. Ažuriranja se objavljuju na našem web-mjestu i stupaju na snagu po objavljivanju.
Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na [email protected].
Korištenje web-mjesta i mobilne aplikacije
Web-mjesto: brugesepass.com
Vlasnik: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgija
E-pošta: [email protected]
Prava intelektualnog vlasništva
Svi sadržaji (brendovi, logotipi, dizajni, slike, tekstovi itd.) zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva koja pripadaju Bruges E-passu ili su licencirana od trećih strana. Kopiranje, distribucija, objavljivanje ili komercijalno korištenje bez pisane suglasnosti strogo je zabranjeno.
Odgovornost
Bruges E-pass nastoji osigurati točne informacije, ali ne može snositi odgovornost za netočnosti, kvarove web-mjesta ili štetu koja proizlazi iz korištenja web-mjesta.
Pristup može biti ograničen u slučajevima više sile.
Politika privatnosti i kolačića Bruges E-pass
Verzija 1.0 – novembar 2025