Terma Penggunaan & Perjanjian Undang-Undang Bruges E-pass

Terma dan Syarat Umum Bruges E-pass

Terma dan syarat ini terpakai kepada setiap pesanan yang dibuat melalui laman web www.brugesepass.com.

1. Takrifan

Dalam terma dan syarat umum ini, takrifan berikut terpakai:

Tawaran: Semua tawaran dan sebut harga melalui Laman Web. Tawaran tertakluk kepada terma dan syarat umum ini.
Pengguna: Mana-mana orang perseorangan yang memperoleh atau menggunakan Produk yang ditawarkan di laman web ini semata-mata untuk tujuan bukan profesional, sebagaimana yang dihuraikan dalam Perkara I.1, 2° Kod Undang-Undang Ekonomi Belgium (“WER”).
Perkhidmatan: Perkhidmatan yang disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan dan dibeli oleh Pelanggan.
Penyedia Perkhidmatan: MCL23 BV, ditubuhkan mengikut undang-undang Belgium, dengan pejabat berdaftar di 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 dan nombor syarikat 1027.068.365.
Hak penarikan balik: Hak seorang Pengguna untuk menarik diri daripada kontrak dalam tempoh bertenang berkanun selama empat belas (14) hari, selaras dengan Perkara VI.47 dan seterusnya WER.
Pelanggan: Syarikat atau Pengguna yang memasuki perjanjian dengan Penyedia Perkhidmatan dan dengan itu menerima terma dan syarat umum.
Perjanjian: Kontrak yang dimeterai antara Penyedia Perkhidmatan dan Pelanggan untuk pembelian Produk melalui Laman Web, yang mana terma dan syarat umum ini merupakan sebahagian yang tidak terpisahkan.
Produk: Semua barangan dan Perkhidmatan yang tersedia untuk pembelian melalui Laman Web, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pas digital dan perkhidmatan berkaitan.
Dalam Tulisan: Komunikasi bertulis, seperti e-mel, sembang atau surat berdaftar.
Laman Web: www.brugesepass.com.

2. Skop

Terma dan syarat umum ini terpakai kepada semua sebut harga, pesanan dan perjanjian antara Penyedia Perkhidmatan dan Pelanggan. Pelanggan mengisytiharkan bahawa mereka telah membaca dan menerima sepenuhnya terma dan syarat umum ini.

Penerimaan terma dan syarat umum ini juga menunjukkan bahawa Pelanggan mengetepikan sepenuhnya pemakaian terma dan syarat umumnya sendiri.

Penyedia Perkhidmatan mempunyai hak untuk mengubah terma dan syarat umum sendiri (pada masa hadapan). Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan Pelanggan tentang sebarang perubahan yang dimaksudkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari lebih awal melalui e-mel. Jika Pelanggan membantah terma dan syarat yang telah dipinda ini, Pelanggan mempunyai pilihan untuk menamatkan Perjanjian dengan menghantar e-mel kepada Penyedia Perkhidmatan, dengan syarat e-mel tersebut sampai kepada Penyedia Perkhidmatan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum tarikh penghantaran pertama yang dijadualkan. Jika pemberitahuan ini dibuat terlalu lewat, Pelanggan dianggap telah bersetuju secara tersirat kepada terma dan syarat umum yang telah dipinda dan mulai saat itu, terma dan syarat umum yang telah dipinda akan terpakai kepada Perjanjian untuk masa hadapan.

Terma dan syarat umum ini akan disediakan kepada Pelanggan, sekurang-kurangnya sebelum kesimpulan Perjanjian, dengan cara yang membolehkan Pelanggan menyimpan terma dan syarat umum tersebut pada pembawa data elektronik yang tahan lama.

3. Kesimpulan dan tempoh Perjanjian

Perjanjian dimeterai apabila Pelanggan telah melengkapkan keseluruhan proses membuat pesanan melalui Laman Web.

Perjanjian akan kekal berkuat kuasa sehingga semua kewajipan telah dilaksanakan sepenuhnya.

4. Produk yang ditawarkan dan harga

Harga Produk adalah yang dinyatakan pada Laman Web pada masa Pelanggan membuat pesanan. Penyedia Perkhidmatan berhak untuk melaraskan kadar dan/atau syarat pada bila-bila masa. Tawaran yang wujud pada masa Pelanggan menerimanya, iaitu membelinya, ialah Tawaran yang sah.

Penyedia Perkhidmatan tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap Tawaran jika Pelanggan boleh memahami secara munasabah bahawa Tawaran, atau sebahagiannya, mengandungi ralat material yang ketara atau ralat pentadbiran yang jelas, seperti diskaun yang tidak realistik tinggi atau harga permintaan yang luar biasa rendah.

Jika satu Produk dinilai dengan harga yang tidak betul pada Laman Web, Penyedia Perkhidmatan akan menghubungi Pelanggan secara bertulis sebaik sahaja Penyedia Perkhidmatan menyedari harga yang salah tersebut. Pelanggan mempunyai pilihan untuk membeli Produk pada harga yang betul atau untuk membatalkan pesanan selaras dengan prosedur pembatalan yang dinyatakan dalam Perkara 9.

Dalam kes itu, Pesanan hanya akan diproses selepas Penyedia Perkhidmatan menerima arahan Pelanggan. Jika Penyedia Perkhidmatan tidak dapat menghubungi Pelanggan menggunakan butiran hubungan yang diberikan oleh Pelanggan semasa proses pesanan, atau jika Penyedia Perkhidmatan tidak menerima respons daripada Pelanggan dalam masa satu (1) minggu, Penyedia Perkhidmatan hendaklah menganggap pesanan telah dibatalkan dan hendaklah memaklumkan Pelanggan tentang perkara itu secara bertulis.

Bagi Produk dengan harga indikatif, Penyedia Perkhidmatan akan menghantar Tawaran kepada Pelanggan melalui e-mel dalam tempoh maksimum sepuluh (10) hari.

Apabila Tawaran diterima untuk penghantaran sesuatu Produk, Pelanggan bersetuju bahawa Perjanjian akan dilaksanakan dan dipenuhi dengan serta-merta. Pelanggan-Pengguna dengan ini mengetepikan Hak Penarikan Baliknya (jika berkenaan).

Produk diterangkan dan dipaparkan di Laman Web setepat mungkin. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab jika terdapat perbezaan antara Produk yang dipaparkan dan Produk yang dihantar.

Harga termasuk VAT pada kadar semasa yang terpakai di Belgium. Semua harga tidak termasuk kos penghantaran dan duti kastam. Kos penghantaran tersedia kepada Pelanggan semasa melengkapkan pesanan dan bergantung pada negara yang Produk hendak dihantar, jika berkenaan.

Sebelum Pelanggan membuat pesanan di Laman Web, jumlah harga, termasuk semua kos dan cukai (tidak termasuk caj kastam), akan tersedia kepada Pelanggan dan akan dinyatakan.

Tuntutan Penyedia Perkhidmatan adalah terhutang dan perlu dibayar dengan segera di pejabat berdaftar Penyedia Perkhidmatan.

Pelanggan hanya boleh membayar Penyedia Perkhidmatan secara sah melalui pilihan pembayaran yang dipersetujui dan dinyatakan semasa membuat pesanan, sebagaimana juga ditunjukkan dalam Perkara 7.1.

Penyedia Perkhidmatan sentiasa berhak untuk melaraskan harga, dengan syarat Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan Pelanggan tentang perkara ini sekurang-kurangnya empat belas (14) hari lebih awal melalui e-mel, serta melaraskan Laman Web dengan catatan perubahan harga.

Jika Pelanggan membantah harga yang telah diubah ini, Pelanggan mempunyai pilihan untuk menamatkan Perjanjian dengan memaklumkan Penyedia Perkhidmatan secara nyata Dalam Tulisan. Jika Perjanjian tidak ditamatkan oleh Pelanggan dalam tempoh empat belas (14) hari tersebut, Pelanggan dianggap telah bersetuju dengan harga yang diubah dan harga baharu akan terpakai mulai saat itu.

5. Pesanan

Pelanggan mesti sentiasa melengkapkan borang pesanan di Laman Web. Pelanggan akan menerima gambaran lengkap tentang bakul beli mereka dan semua Produk yang telah ditambah. Jika dikehendaki, Pelanggan boleh menambah Produk lain ke bakul beli. Proses membuat pesanan dimulakan dengan mengklik butang pesanan, di mana Pelanggan diminta untuk mencipta butiran log masuk di Laman Web atau memasukkan maklumat peribadi lain serta memilih kaedah penghantaran dan pembayaran. Pesanan hanya diterima apabila Pelanggan menerima e-mel pengesahan daripada Penyedia Perkhidmatan.

Penyedia Perkhidmatan akan mengesahkan pesanan Pelanggan tertakluk kepada ketersediaan. Jika Produk yang dipesan tidak lagi tersedia, Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan Pelanggan dengan sewajarnya melalui e-mel. Bergantung pada situasi, Penyedia Perkhidmatan mungkin mencadangkan Produk lain yang serupa atau, jika perlu, membatalkan Pesanan.

6. Kewajipan Pelanggan

Pelanggan diwajibkan untuk memberikan maklumat yang terkini dan benar kepada Penyedia Perkhidmatan, termasuk semasa proses pesanan. Jika Pelanggan membuat akaun di Laman Web, mereka berjanji untuk menjaga kata laluan mereka selamat dan dilindungi daripada individu yang tidak dibenarkan setakat yang terbaik. Jika Pelanggan kehilangan atau mendedahkan kata laluan, mereka diwajibkan untuk memaklumkan Penyedia Perkhidmatan. Pelanggan menanggung sepenuhnya tanggungjawab bagi sebarang penyalahgunaan, contohnya mana-mana pesanan menyalahi undang-undang yang dibuat oleh pihak ketiga menggunakan kata laluan Pelanggan dan mana-mana tuntutan yang terhasil. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab bagi sebarang kerosakan yang terhasil daripada maklumat yang tidak tepat dan/atau kehilangan kata laluan. Pelanggan secara nyata mengakui bahawa mereka akan memberikan ganti rugi kepada Penyedia Perkhidmatan terhadap sebarang tuntutan daripada pihak ketiga.

Pelanggan diwajibkan membaca dengan teliti dan mematuhi label produk, arahan produk dan pengguna, arahan daripada pihak ketiga yang mana Produk boleh digunakan, serta amaran yang disertakan bersama Produk yang dihantar. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab bagi sebarang kerosakan yang terhasil daripada kegagalan mematuhi perkara di atas. Pelanggan secara nyata mengakui bahawa mereka akan memberikan ganti rugi kepada Penyedia Perkhidmatan terhadap sebarang tuntutan daripada pihak ketiga.

Pelanggan hendaklah mengelakkan daripada membenarkan Produk digunakan oleh lebih ramai orang daripada yang dinyatakan dalam Pesanan dan daripada menggunakannya lebih lama daripada yang dinyatakan dalam Pesanan.

Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak ketersediaan (waktu operasi, hari tutup, dll.) pihak ketiga di mana Produk boleh digunakan dan untuk membuat tempahan dengan sewajarnya jika diperlukan, sebagaimana dinyatakan dalam gambaran tarikan atau halaman butiran tarikan.

Pelanggan diwajibkan untuk sentiasa memenuhi kewajipan pembayaran dengan betul dan tepat pada masanya.

7. Pembayaran

Penyedia Perkhidmatan menerima kaedah pembayaran berikut: Stripe dan Adyen.

Penyedia Perkhidmatan boleh mengubah dan/atau menambah pilihan pembayaran pada bila-bila masa. Perubahan dan/atau penambahan ini akan sentiasa diumumkan di Laman Web.

Pelanggan mesti membayar pada masa membuat pesanan, melainkan dipersetujui sebaliknya. Kos yang berkaitan dengan pembayaran ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan. Invois daripada Penyedia Perkhidmatan perlu dibayar pada tarikh matang yang dinyatakan pada invois. Jika tiada tarikh matang dinyatakan, invois Penyedia Perkhidmatan perlu dibayar selewat-lewatnya empat belas (14) hari kalendar selepas tarikh invois.

Jika Pelanggan membayar melalui pindahan bank, Penyedia Perkhidmatan akan memproses pesanan mulai saat penerimaan pembayaran penuh. Jika Penyedia Perkhidmatan tidak menerima pembayaran penuh dalam masa lima (5) hari, Penyedia Perkhidmatan mempunyai hak untuk membatalkan Pesanan secara automatik.

Jika Pelanggan tidak menjelaskan hutang mereka pada tarikh matang, Pelanggan hendaklah berhutang pampasan kepada Penyedia Perkhidmatan selepas Penyedia Perkhidmatan menghantar peringatan pertama untuk pembayaran kepada Pelanggan. Selepas notis ingkar ini, tempoh empat belas (14) hari kalendar mesti dipatuhi, bermula pada hari bekerja ketiga selepas notis ingkar tersebut dihantar.

Jika notis ingkar dihantar secara elektronik (contohnya melalui e-mel), tempoh empat belas (14) hari kalendar bermula pada hari kalendar selepas hari peringatan dihantar secara elektronik.

Jika terdapat kegagalan pembayaran keseluruhan atau sebahagian hutang selepas tamat tempoh di atas, tiada pembayaran selain daripada yang dinyatakan di bawah boleh dituntut daripada Pelanggan:

Bunga ingkar, yang tidak boleh melebihi bunga pada kadar rujukan ditambah lapan mata peratusan seperti dirujuk dalam Perkara 5, perenggan kedua, Akta 2 Ogos 2002 mengenai memerangi pembayaran lewat dalam urus niaga komersial. Bunga ini dikira ke atas jumlah yang masih belum dibayar; dan
Pampasan tetap, yang jumlahnya tidak boleh melebihi:
- €20,00 jika baki terhutang kurang daripada atau sama dengan €150,00;
- €30,00 ditambah 10% daripada jumlah terhutang pada tranche antara €150,01 dan €500,00 jika baki terhutang berada antara €150,01 dan €500,00;
- €65,00 ditambah 5% daripada jumlah yang terhutang bagi bahagian melebihi €500,00, sehingga maksimum €2.000,00 jika baki terhutang melebihi €500,00.

Jumlah yang dirujuk di atas bertujuan untuk menampung, pada satu pihak, bunga ingkar ke atas hutang dan, pada pihak yang lain, semua kos pengutipan secara damai bagi hutang yang belum dibayar.

Jika satu invois tidak dibayar pada tarikh matang, semua tuntutan lain terhadap Pelanggan yang belum matang akan menjadi perlu dibayar melalui kuat kuasa undang-undang dan tanpa notis ingkar terlebih dahulu. Dalam kes itu, Penyedia Perkhidmatan juga berhak untuk menggantung pelaksanaan semua pesanan semasa tanpa notis ingkar terlebih dahulu dan tanpa pampasan kepada Pelanggan.

Pertikaian berkenaan invois mesti dihantar melalui surat berdaftar ke alamat pejabat berdaftar Penyedia Perkhidmatan. Kegagalan seorang Pengguna untuk mempersoalkan invois tidak boleh dianggap sebagai penerimaan invois, kecuali ketiadaan pertikaian tersebut merupakan ketiadaan diam yang berhubung dengan keadaan.

8. Penghantaran

Melainkan dipersetujui secara nyata sebaliknya, Penyedia Perkhidmatan komited untuk melaksanakan Perkhidmatan setakat terbaik dan tidak menjamin hasil tertentu. Jika Penyedia Perkhidmatan tidak dapat menghantar Produk, ia akan memaklumkan Pelanggan tentang perkara itu.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk kesilapan dalam maklumat penghantaran yang diberikan oleh Pelanggan.

Penyedia Perkhidmatan hanya akan menghantar Produk selepas penerimaan pembayaran penuh, melainkan dipersetujui sebaliknya.

Jika penghantaran ditangguhkan, Pelanggan akan dimaklumkan secepat mungkin. Penyedia Perkhidmatan kemudiannya akan memaklumkan tarikh penghantaran baharu secepat mungkin.

Pelanggan akan menerima pengesahan pesanan ke alamat e-mel yang diberikan. Sebaik sahaja pesanan tersedia, Pelanggan akan menerima e-mel.

9. Hak untuk membatalkan pesanan sebelum penghantaran

Pelanggan boleh membatalkan pesanan sebelum penghantaran, dengan atau tanpa memberikan alasan dan tanpa sebarang kos. Alasan pembatalan boleh dimaklumkan tanpa kewajipan dalam konteks penambahbaikan kualiti, tetapi ia bukan keperluan untuk pembatalan.

Pelanggan hanya boleh membatalkan pesanan dengan menghantar e-mel atau mesej sembang kepada Penyedia Perkhidmatan atau, jika berkenaan, melalui akaun Pelanggan di Laman Web. Selepas membatalkan pesanan, Pelanggan akan menerima pengesahan pembatalan melalui e-mel dan Penyedia Perkhidmatan akan memulangkan jumlah yang telah dibayar kepada Pelanggan dengan cara yang sama dan ke akaun yang sama seperti pembayaran awal dibuat oleh Pelanggan.

10. Hak penarikan balik

Pelanggan secara nyata bersetuju bahawa pelaksanaan Perjanjian hendaklah bermula dengan serta-merta. Pengguna mengakui bahawa dengan itu dia kehilangan Hak Penarikan Baliknya sebaik sahaja penghantaran kandungan digital telah bermula, selaras dengan Perkara VI.53, 13° WER. Persetujuan dan pengakuan ini disahkan apabila membuat Pesanan.

11. Kesesuaian Produk – Waranti

Penyedia Perkhidmatan berusaha untuk memastikan bahawa Produk menyediakan akses kepada Perkhidmatan yang termasuk dalam Produk, melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata.

Penyedia Perkhidmatan juga menawarkan “Jaminan Penjimatan”. Ini adalah proses di mana perbezaan antara harga yang dibayar kepada Penyedia Perkhidmatan dan harga yang sepatutnya perlu dibayar oleh Pelanggan secara langsung kepada pihak ketiga jika Perkhidmatan Penyedia Perkhidmatan tidak digunakan akan dikembalikan kepada Pelanggan, tolak yuran pentadbiran seperti yang dinyatakan di Laman Web semasa Pesanan.

Jika Produk tidak sepadan dengan Pesanan, Penyedia Perkhidmatan berjanji untuk menggantikan atau memulangkan wang Produk. Penyedia Perkhidmatan akan, atas budi bicara Pelanggan, sama ada menggantikan atau memulangkan wang Produk jika terdapat sebab yang sah untuk berbuat demikian.

Jika Pelanggan tidak dapat menggunakan Produk, sama ada sepenuhnya atau sebahagian, contohnya disebabkan penyakit, Penyedia Perkhidmatan akan memulangkan wang kepada Pelanggan di bawah syarat yang disediakan di Laman Web semasa pesanan (contohnya tertakluk kepada pembatalan tempahan yang dibuat tepat pada masanya, dll.).

Pelanggan berhak kepada jaminan undang-undang yang disediakan dalam Perkara 1649bis dan seterusnya Kod Sivil lama.

Pelanggan mesti memaklumkan Penyedia Perkhidmatan tentang kecacatan melalui notifikasi yang jelas dan tepat pada masanya dalam tempoh dua (2) bulan dari tarikh Pelanggan mendapati kecacatan tersebut. Jika notifikasi lewat, semua tuntutan Pelanggan di bawah jaminan yang disediakan dalam artikel tersebut akan luput.

12. Pertikaian

Pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan Penyedia Perkhidmatan In Writing tentang sebarang aduan berkenaan invois dan/atau Produk dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari masa aduan itu timbul melalui borang hubungan di laman web Penyedia Perkhidmatan www.brugesepass.com, melalui e-mel [email protected] atau secara bertulis kepada MCL23 BV, ditubuhkan mengikut undang-undang Belgium, dengan pejabat berdaftar di 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 dan nombor syarikat 1027.068.365.

Jika Pelanggan ialah seorang Pengguna, Pelanggan juga boleh memilih untuk mengemukakan aduan kepada “Consumenten Ombudsdienst” Kerajaan Persekutuan. Ini boleh dilakukan melalui pautan ini: www.consumentenombudsdienst.be.

13. Liabiliti

Penyedia Perkhidmatan tidak akan bertanggungjawab atau bertanggung atas kegagalan pelaksanaan atau kelewatan pelaksanaan kewajipannya di bawah Perjanjian disebabkan force majeure. Keadaan force majeure termasuk, tetapi tidak terhad kepada, gangguan internet, kebakaran, mogok, pandemik, sekatan kerajaan atau kegagalan pihak ketiga.

Dalam keadaan force majeure, Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan Pelanggan tentang perkara itu dan kewajipan Penyedia Perkhidmatan di bawah Perjanjian akan digantung serta tempoh untuk melaksanakan kewajipan akan dilanjutkan untuk tempoh keadaan force majeure tersebut. Jika keadaan force majeure menjejaskan penghantaran Produk, Penyedia Perkhidmatan akan bersetuju dengan tarikh penghantaran baharu bersama Pelanggan selepas keadaan force majeure berakhir.

Pelanggan berhak untuk menamatkan Perjanjian jika ia terjejas oleh keadaan force majeure yang berlanjutan lebih daripada satu (1) minggu. Untuk menamatkan Perjanjian, Pelanggan mesti menghubungi Penyedia Perkhidmatan In Writing.

Setakat mana Penyedia Perkhidmatan bergantung kepada kerjasama, perkhidmatan dan penghantaran pihak ketiga, Penyedia Perkhidmatan tidak boleh dipertanggungjawabkan dalam apa-apa cara pun bagi kerosakan yang terhasil daripada hubungan tersebut atau penamatannya.

Jika, dalam pelaksanaan Perjanjian ini, kekurangan yang serius boleh dipersalahkan kepada Penyedia Perkhidmatan, Pelanggan mesti memberikan notis ingkar bertulis kepada Penyedia Perkhidmatan, dengan memberikan tempoh masa yang munasabah supaya Penyedia Perkhidmatan masih boleh memenuhi kewajipannya. Penyedia Perkhidmatan hanya bertanggungjawab bagi kerosakan yang disebabkan oleh kesengajaan atau kecuaian besar dalam pelaksanaan Perjanjian.

Penyedia Perkhidmatan hanya boleh dikenakan liabiliti untuk pampasan sehingga jumlah yang dikenakan bagi Produk. Dalam apa jua keadaan, liabiliti Penyedia Perkhidmatan adalah terhad kepada jumlah yang diinsuranskan olehnya. Jumlah ini sentiasa boleh diminta daripada Penyedia Perkhidmatan.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang kekurangan pihak wakil atau pihak ketiga, mahupun untuk kerosakan yang mungkin disebabkan oleh pihak ketiga kepada Pelanggan. Sebarang liabiliti untuk apa-apa bentuk kerosakan lain adalah dikecualikan, termasuk sebarang pampasan bagi kerosakan tidak langsung, kerosakan akibat, atau kerosakan disebabkan kehilangan pusing ganti atau keuntungan.

Pemakaian Perkara 6.3, § 1 Kanun Sivil adalah dikecualikan secara nyata. Peruntukan undang-undang mengenai liabiliti bukan kontrak tidak terpakai antara pihak. Selain itu, Pelanggan mengakui bahawa pekerja, pengarah, pengurus bebas dan pemegang saham Penyedia Perkhidmatan tidak boleh dipertanggungjawabkan atas asas bukan kontrak bagi sebarang pelaksanaan yang cacat bagi Perjanjian. Pemakaian Perkara 6.3, § 2 Kanun Sivil dikecualikan bagi kumpulan orang yang membantu seperti dinyatakan di atas.

Penyedia Perkhidmatan tidak boleh menjamin tahap capaian (uptime) tertentu bagi Laman Web. Oleh itu, kandungan digital mungkin tidak tersedia untuk tempoh yang singkat. Pelanggan tidak boleh menuntut pampasan untuk perkara ini jika ia kekal dalam perkadaran yang munasabah. Penyedia Perkhidmatan akan berusaha sedaya mungkin untuk memastikan Laman Web dan perkhidmatan dalam talian kembali tersedia secepat mungkin, tetapi Penyedia Perkhidmatan tidak boleh memberikan sebarang jaminan berkenaan perkara ini.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk kerosakan yang disebabkan oleh pencerobohan atau penggodaman Laman Web. Penyedia Perkhidmatan akan mengambil langkah yang perlu untuk mematuhi semua langkah keselamatan yang munasabah selaras dengan teknologi semasa yang tersedia. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab bagi kerosakan yang disebabkan oleh phishing, farming atau bentuk lain penipuan internet atau aktiviti jenayah lain.

Berkaitan dengan helaian data teknikal dan penerangan produk rakan kongsi atau pembekal Penyedia Perkhidmatan, Penyedia Perkhidmatan menolak sebarang liabiliti berhubung dengan kesahihan kandungan tersebut.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang penyalahgunaan Produk. Pelanggan mesti sentiasa mematuhi arahan penyelenggaraan dan keselamatan yang diperlukan. Arahan ini boleh didapati di Laman Web.

Mana-mana tuntutan Pelanggan untuk pampasan terhadap Penyedia Perkhidmatan akan luput melalui kuat kuasa undang-undang jika ia tidak dibawa ke mahkamah yang berwibawa dalam tempoh enam (6) bulan selepas fakta yang menjadi asas tuntutan itu diketahui atau sepatutnya diketahui secara munasabah oleh Pelanggan. Tempoh ini tidak boleh digantung dan hanya terganggu oleh tindakan undang-undang.

14. Penamatan Perjanjian

Mana-mana pihak boleh menamatkan Perjanjian dengan serta-merta dan tanpa pampasan sekiranya berlaku salah laku yang serius atau kegagalan yang serius di pihak pihak lain dalam pelaksanaan Perjanjian, yang tidak dibetulkan dalam masa lima belas (15) hari selepas pihak lain telah memberikan notis ingkar rasmi kepada pihak yang ingkar melalui surat berdaftar, menyatakan kekurangan yang pihak lain dipertanggungjawabkan. Jika kekurangan di pihak pihak lain dalam pelaksanaan Perjanjian tidak dapat dibetulkan, contohnya salah laku oleh Pelanggan terhadap pihak ketiga di mana Produk boleh digunakan atau penyalahgunaan Produk, Penyedia Perkhidmatan boleh menamatkan Perjanjian dengan serta-merta dan tanpa pampasan.

Jika terdapat kekurangan di pihak Penyedia Perkhidmatan, ia secara nyata menyimpan hak untuk melaksanakan secara natura. Pelanggan mesti memberikan Penyedia Perkhidmatan tempoh masa yang munasabah (sekurang-kurangnya 15 hari) untuk membetulkan kekurangan melalui pelaksanaan secara natura. Penggantian dikecualikan sebagai kaedah pelaksanaan secara natura.

15. Hak harta intelek

Dengan menerima Perjanjian, Pelanggan secara nyata mengakui bahawa nama Penyedia Perkhidmatan, produknya, reka bentuk, maklumat, imej, e-mel dan/atau bahan, serta kandungan lain di Laman Web adalah milik Penyedia Perkhidmatan dan dilindungi oleh hak harta intelek yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada hak cipta, hak tanda dagangan, hak pangkalan data, hak berkaitan, paten dan hak reka bentuk.

Pelanggan dilarang secara nyata daripada menyalin, mengubah suai, menerbit, menggunakan untuk tujuan komersial secara langsung atau tidak langsung, atau memindahkan kepada pihak ketiga mana-mana reka bentuk, maklumat, imej dan kandungan lain yang dicipta oleh Penyedia Perkhidmatan.

Jika Pelanggan gagal mematuhi peruntukan dalam Perkara 15 ini, Pelanggan bersetuju untuk memberikan pampasan kepada Penyedia Perkhidmatan dan memberi ganti rugi kepadanya terhadap sebarang tuntutan atau permintaan daripada pihak ketiga akibat daripada pelanggaran tersebut.

16. Pemprosesan data

Dengan menerima Tawaran, Pelanggan bersetuju kepada pemprosesan data peribadi mereka selaras dengan dasar privasi Penyedia Perkhidmatan. Terma dan syarat umum ini hendaklah dibaca bersama dengan pernyataan privasi umum yang tersedia di Laman Web.

Dengan membuat akaun, Pelanggan menerima tanpa syarat terma dan syarat umum ini. Selain itu, Penyedia Perkhidmatan mesti memproses data peribadi untuk mencipta akaun pengguna atau menyediakan dokumen tertentu. Keadaan di mana perkara ini berlaku diterangkan dengan lebih terperinci dalam dasar privasi.

Dalam konteks Produk yang disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan, ia memproses, sebagai “pengawal”, data peribadi bagi orang hubungan yang ditetapkan oleh Pelanggan. Butiran hubungan orang-orang ini boleh diproses dalam konteks pengurusan pelanggan, untuk tujuan pemasaran dan untuk melaksanakan Perjanjian dengan Pelanggan dengan sewajarnya.

17. Lain-lain

Pihak-pihak diwajibkan untuk mengekalkan kerahsiaan berkenaan semua (maklumat) (rahsia) yang mereka peroleh daripada pihak yang satu lagi dalam rangka Perjanjian ini.

Jika Perjanjian ini diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi Bahasa Inggeris hendaklah diutamakan.

Tiada Penyedia Perkhidmatan mahupun Pelanggan boleh memindahkan hak dan/atau kewajipan yang timbul daripada Perjanjian ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pihak yang satu lagi.

Kegagalan Penyedia Perkhidmatan untuk menegaskan sesuatu hak atau mengenakan penalti tidak akan sekali-kali dianggap sebagai penepian terhadap hak tersebut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini bertentangan sepenuhnya atau sebahagiannya dengan peruntukan undang-undang dan oleh itu tidak sah, baki Perjanjian ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Jika perlu, pihak-pihak hendaklah bersetuju bersama tentang peruntukan baharu yang selaras dengan tujuan peruntukan yang tidak sah.

Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang Belgium. Sebarang pertikaian berhubung tafsiran atau pelaksanaan Perjanjian dan berhubung invois hendaklah dikemukakan kepada seorang orang tengah yang dilantik melalui persetujuan bersama. Jika mediasi tidak membawa kepada persetujuan, pertikaian hendaklah diselesaikan secara muktamad oleh mahkamah yang ditetapkan oleh Perkara 624, 1°, 2° atau 4° Ger. W.

Terma dan Syarat Umum Bruges E-pass
Versi 1.0 November 2025

Terma & Syarat