Terma Penggunaan & Perjanjian Undang-undang Bruges E-pass

Syarat Umum Bruges E-pass

Syarat-syarat ini terpakai kepada setiap pesanan yang dibuat melalui laman web brugesepass.com.

1. Definisi

Dalam syarat-syarat umum ini, definisi berikut terpakai:

Tawaran: Semua tawaran dan sebut harga melalui Laman Web. Tawaran tertakluk kepada syarat-syarat umum ini.
Pengguna: Mana-mana orang perseorangan yang memperoleh atau menggunakan Produk yang ditawarkan di Laman Web ini semata-mata untuk tujuan bukan profesional, seperti yang dihuraikan dalam Perkara I.1, 2° Kanun Undang-Undang Ekonomi Belgium (“WER”).
Perkhidmatan: Perkhidmatan yang disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan dan dibeli oleh Pelanggan.
Penyedia Perkhidmatan: MCL23 BV, ditubuhkan mengikut undang-undang Belgium, dengan alamat berdaftar di 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 dan nombor syarikat 1027.068.365.
Hak untuk menarik diri: Hak Pengguna untuk menarik diri daripada suatu kontrak dalam tempoh penyejukan berkanun selama empat belas (14) hari, menurut Perkara VI.47 dan seterusnya dalam WER.
Pelanggan: Syarikat atau Pengguna yang membuat perjanjian dengan Penyedia Perkhidmatan dan dengan itu menerima terma dan syarat umum.
Perjanjian: Kontrak yang dimeterai antara Penyedia Perkhidmatan dan Pelanggan untuk pembelian Produk melalui Laman Web, yang mana terma dan syarat umum ini merupakan sebahagian yang tidak terpisahkan.
Produk: Semua barangan dan Perkhidmatan yang tersedia untuk dibeli melalui Laman Web, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pas digital dan perkhidmatan berkaitan.
Secara Bertulis: Komunikasi bertulis, seperti e-mel, sembang atau surat berdaftar.
Laman Web

brugesepass.com.

2. Skop

Terma dan syarat am ini terpakai kepada semua sebut harga, pesanan dan perjanjian antara Penyedia Perkhidmatan dan Pelanggan. Pelanggan mengisytiharkan bahawa mereka telah membaca dan menerima sepenuhnya terma dan syarat am ini.

Penerimaan terhadap terma dan syarat am ini juga membayangkan bahawa Pelanggan dengan sepenuhnya mengetepikan permohonan terma dan syarat am mereka sendiri.

Penyedia Perkhidmatan berhak untuk mengubah suai terma dan syarat amnya sendiri (pada masa hadapan). Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan kepada Pelanggan mengenai sebarang perubahan yang dimaksudkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari lebih awal melalui e-mel. Jika Pelanggan membantah terma dan syarat yang telah dipinda ini, Pelanggan mempunyai pilihan untuk menamatkan Perjanjian dengan menghantar e-mel kepada Penyedia Perkhidmatan, dengan syarat e-mel tersebut sampai kepada Penyedia Perkhidmatan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum tarikh penghantaran pertama yang dijadualkan. Jika notifikasi daripada Pelanggan ini dibuat terlalu lewat, Pelanggan dianggap telah secara nyata bersetuju dengan terma dan syarat am yang telah dipinda dan mulai dari saat itu dan seterusnya, terma dan syarat am yang telah dipinda akan terpakai kepada Perjanjian untuk masa hadapan.

Terma dan syarat umum ini akan disediakan kepada Pelanggan, sekurang-kurangnya sebelum tamatnya Perjanjian, dengan cara yang membolehkan Pelanggan menyimpan terma dan syarat umum tersebut pada pembawa data elektronik yang tahan lama.

3. Kesimpulan dan tempoh Perjanjian

Perjanjian dimeterai apabila Pelanggan telah melengkapkan keseluruhan proses pesanan melalui Laman Web.

Perjanjian hendaklah kekal berkuat kuasa sehingga semua obligasi telah dilaksanakan sepenuhnya.

4. Produk yang ditawarkan dan harga

Harga Produk ialah harga yang dinyatakan di Laman Web pada masa Pelanggan membuat pesanan. Penyedia Perkhidmatan berhak untuk melaraskan kadar dan/atau syarat pada bila-bila masa. Tawaran yang wujud pada masa Pelanggan menerimanya, iaitu membelinya, ialah Tawaran yang sah.

Penyedia Perkhidmatan tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap Tawaran tersebut jika Pelanggan secara munasabah dapat memahami bahawa Tawaran itu, atau sebahagiannya, mengandungi ralat material yang nyata atau ralat kesalahan pentadbiran, seperti diskaun yang tidak munasabah tinggi atau harga permintaan yang luar biasa rendah.

Jika suatu Produk diberikan harga yang tidak betul di Laman Web, Penyedia Perkhidmatan akan menghubungi Pelanggan secara bertulis sebaik sahaja Penyedia Perkhidmatan menyedari harga yang tidak betul itu. Pelanggan mempunyai pilihan untuk membeli Produk pada harga yang betul atau untuk membatalkan pesanan mengikut prosedur pembatalan yang ditetapkan dalam Artikel 9.

Dalam hal itu, Pesanan hanya akan diproses selepas Penyedia Perkhidmatan menerima arahan daripada Pelanggan. Jika Penyedia Perkhidmatan tidak dapat menghubungi Pelanggan menggunakan butiran hubungan yang diberikan oleh Pelanggan semasa proses membuat pesanan, atau jika Penyedia Perkhidmatan tidak menerima sebarang jawapan daripada Pelanggan dalam tempoh satu (1) minggu, Penyedia Perkhidmatan hendaklah menganggap pesanan telah dibatalkan dan hendaklah memaklumkan Pelanggan perkara tersebut secara bertulis.

Bagi Produk yang mempunyai harga indikatif, Penyedia Perkhidmatan akan menghantar kepada Pelanggan suatu Tawaran melalui e-mel dalam tempoh maksimum sepuluh (10) hari.

Apabila Tawaran diterima untuk penghantaran suatu Produk, Pelanggan bersetuju bahawa Perjanjian akan dilaksanakan dan dipenuhi dengan serta-merta. Pengguna-Pelanggan dengan ini mengetepikan Hak Penarikannya (jika berkenaan).

Produk dijelaskan dan digambarkan di Laman Web setepat mungkin. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab jika terdapat perbezaan antara Produk yang digambarkan dan Produk yang dihantar.

Harga termasuk VAT pada kadar semasa yang terpakai di Belgium. Semua harga tidak termasuk kos penghantaran dan duti kastam. Kos penghantaran boleh didapati kepada Pelanggan apabila melengkapkan pesanan dan bergantung pada negara yang Produk akan dihantar, jika berkenaan.

Sebelum Pelanggan membuat pesanan di Laman Web, jumlah harga, termasuk semua kos dan cukai (tidak termasuk caj kastam), akan tersedia kepada Pelanggan dan akan dinyatakan.

Tuntutan Penyedia Perkhidmatan adalah perlu dibayar serta-merta dan perlu dibayar di pejabat berdaftarnya.

Pelanggan hanya boleh membuat pembayaran kepada Penyedia Perkhidmatan dengan menggunakan pilihan pembayaran yang dipersetujui dan dinyatakan semasa membuat pesanan, seperti juga yang dinyatakan dalam Artikel 7.1.

Penyedia Perkhidmatan sentiasa berhak untuk melaraskan harga, dengan syarat bahawa Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan Pelanggan mengenai perkara ini sekurang-kurangnya empat belas (14) hari lebih awal melalui e-mel, serta melaraskan Laman Web dengan menyebut perubahan harga tersebut.

Jika Pelanggan membantah harga yang telah diubah ini, Pelanggan mempunyai pilihan untuk menamatkan Perjanjian dengan memberikan notis secara nyata kepada Penyedia Perkhidmatan Secara Bertulis. Jika Perjanjian tidak ditamatkan oleh Pelanggan dalam tempoh empat belas (14) hari yang disebutkan di atas, Pelanggan dianggap telah bersetuju dengan harga yang telah diubah dan harga baharu akan berkuat kuasa mulai saat itu dan seterusnya.

5. Pesanan

Pelanggan mesti sentiasa melengkapkan borang pesanan di Laman Web. Pelanggan akan menerima gambaran keseluruhan yang lengkap tentang bakul beliannya serta semua Produk yang telah ditambahkan. Jika dikehendaki, Pelanggan boleh menambahkan Produk lain ke dalam bakul belian. Proses membuat pesanan dimulakan dengan mengklik butang pesanan, di mana Pelanggan diminta untuk membuat butiran log masuk di Laman Web atau memasukkan maklumat peribadi lain serta memilih kaedah penghantaran dan pembayaran. Pesanan hanya diterima apabila Pelanggan menerima e-mel pengesahan daripada Penyedia Perkhidmatan.

Penyedia Perkhidmatan akan mengesahkan pesanan Pelanggan tertakluk kepada ketersediaan. Jika Produk yang dipesan tidak lagi tersedia, Penyedia Perkhidmatan akan memaklumkan Pelanggan dengan cara yang sewajarnya melalui e-mel. Bergantung pada situasi, Penyedia Perkhidmatan mungkin mencadangkan Produk lain yang serupa atau, jika perlu, membatalkan Pesanan tersebut.

6. Kewajipan Pelanggan

Pelanggan diwajibkan untuk memberikan kepada Penyedia Perkhidmatan maklumat yang terkini dan benar, termasuk semasa proses membuat pesanan. Jika Pelanggan membuat akaun di Laman Web, Pelanggan bersetuju untuk menjaga kata laluan mereka agar selamat dan dilindungi daripada pihak yang tidak diberi kuasa setakat kemampuan mereka. Jika Pelanggan kehilangan atau mendedahkan kata laluan tersebut, Pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan Penyedia Perkhidmatan. Pelanggan menanggung sepenuhnya tanggungjawab bagi sebarang penyalahgunaan, contohnya sebarang pesanan tidak sah yang dibuat oleh pihak ketiga menggunakan kata laluan Pelanggan dan sebarang tuntutan yang terhasil. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat dan/atau kehilangan kata laluan. Pelanggan dengan nyata mengakui bahawa mereka akan menanggung rugi Penyedia Perkhidmatan terhadap sebarang tuntutan daripada pihak ketiga.

Pelanggan diwajibkan untuk membaca dengan teliti dan mematuhi label produk, arahan produk dan pengguna, arahan daripada pihak ketiga yang mana Produk boleh digunakan, serta amaran yang disertakan bersama Produk yang dihantar. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang terhasil daripada kegagalan mematuhi perkara di atas. Pelanggan dengan nyata mengakui bahawa ia akan memberi ganti rugi kepada Penyedia Perkhidmatan terhadap sebarang tuntutan daripada pihak ketiga.

Pelanggan hendaklah menahan diri daripada membenarkan Produk digunakan oleh lebih ramai orang daripada yang dinyatakan dalam Pesanan dan daripada menggunakannya lebih lama daripada yang dinyatakan dalam Pesanan.

Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak ketersediaan (waktu operasi, hari penutupan, dsb.) pihak ketiga di mana Produk boleh digunakan dan membuat tempahan dengan cara yang tepat pada masanya jika diperlukan, seperti yang dinyatakan dalam gambaran keseluruhan tarikan atau halaman butiran tarikan tersebut.

Pelanggan diwajibkan untuk sentiasa memenuhi obligasi pembayarannya dengan betul dan tepat pada masanya.

7. Pembayaran

Penyedia Perkhidmatan menerima kaedah pembayaran berikut: Stripe dan Adyen.

Penyedia Perkhidmatan boleh mengubah dan/atau menambah pilihan pembayaran pada bila-bila masa. Perubahan dan/atau penambahan ini sentiasa akan diumumkan di Laman Web.

Pelanggan mesti membuat pembayaran pada masa membuat pesanan, melainkan dipersetujui sebaliknya. Kos yang berkaitan dengan pembayaran adalah ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan. Invois daripada Penyedia Perkhidmatan boleh dibayar pada tarikh matang yang dinyatakan pada invois. Jika tiada tarikh matang dinyatakan, invois Penyedia Perkhidmatan boleh dibayar selewat-lewatnya empat belas (14) hari kalendar selepas tarikh invois.

Jika Pelanggan membayar melalui pemindahan bank, Penyedia Perkhidmatan akan memproses pesanan mulai saat penerimaan pembayaran penuh. Jika Penyedia Perkhidmatan tidak menerima pembayaran penuh dalam tempoh lima (5) hari, Penyedia Perkhidmatan mempunyai hak untuk membatalkan Pesanan secara automatik.

Jika Pelanggan belum membayar hutangnya pada tarikh genap tempoh, Pelanggan hendaklah memberi pampasan kepada Penyedia Perkhidmatan selepas Penyedia Perkhidmatan telah menghantar peringatan pertama untuk pembayaran kepada Pelanggan. Selepas notis ingkar ini, tempoh empat belas (14) hari kalendar hendaklah dipatuhi, bermula pada hari bekerja ketiga selepas notis ingkar telah dihantar.

Jika notis ingkar dihantar secara elektronik (contohnya melalui e-mel), tempoh empat belas (14) hari kalendar hendaklah bermula pada hari kalendar berikutnya selepas hari peringatan dihantar secara elektronik.

Sekiranya berlaku kegagalan pembayaran penuh atau sebahagian hutang selepas tamat tempoh di atas, tiada bayaran selain daripada yang dinyatakan di bawah boleh dituntut daripada Pelanggan:

Faedah ingkar, yang tidak boleh melebihi faedah pada kadar faedah rujukan ditambah lapan mata peratusan yang dirujuk dalam Perkara 5, perenggan kedua, Akta 2 Ogos 2002 mengenai memerangi pembayaran lewat dalam urus niaga komersial. Faedah ini dikira berdasarkan jumlah tertunggak; dan
Pampasan tetap, yang amaunnya tidak boleh melebihi:
- €20,00 jika baki yang perlu dibayar adalah kurang daripada atau sama dengan €150,00;
- €30,00 ditambah 10% daripada jumlah yang perlu dibayar bagi tranche antara €150,01 dan €500,00 jika baki yang perlu dibayar antara €150,01 dan €500,00;
- €65,00 ditambah 5% daripada jumlah yang terhutang bagi bahagian melebihi €500,00, sehingga maksimum €2.000,00 jika jumlah baki terhutang melebihi €500,00.

Amaun yang dirujuk di atas bertujuan untuk, pada satu pihak, menampung faedah lalai ke atas hutang dan, pada pihak yang lain, semua kos pengutipan secara baik terhadap hutang yang belum dibayar.

Sekiranya satu invois tidak dibayar pada tarikh matang, semua tuntutan lain terhadap Pelanggan yang belum sampai tempoh matang hendaklah menjadi boleh dibayar melalui kuat kuasa undang-undang dan tanpa notis bertulis tentang ingkar terlebih dahulu. Dalam keadaan itu, Penyedia Perkhidmatan juga berhak untuk menggantung pelaksanaan semua pesanan semasa tanpa notis bertulis tentang ingkar terlebih dahulu dan tanpa pampasan kepada Pelanggan.

Pertikaian mengenai invois hendaklah dihantar melalui surat berdaftar ke alamat pejabat berdaftar Penyedia Perkhidmatan. Kegagalan oleh seorang Pengguna untuk mempertikaikan suatu invois tidak boleh dianggap sebagai penerimaan invois tersebut, kecuali ketiadaan pertikaian itu merupakan suatu keheningan yang bersifat keadaan.

8. Penghantaran

Kecuali jika dipersetujui secara nyata sebaliknya, Penyedia Perkhidmatan komited untuk melaksanakan Perkhidmatan dengan sebaik mungkin dan tidak menjamin suatu hasil yang khusus. Jika Penyedia Perkhidmatan tidak dapat menghantar Produk, ia hendaklah memaklumkan kepada Pelanggan.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas kesilapan dalam maklumat penghantaran yang diberikan oleh Pelanggan.

Penyedia Perkhidmatan hanya akan menghantar Produk selepas pembayaran diterima sepenuhnya, kecuali jika dipersetujui sebaliknya.

Jika penghantaran tertangguh, Pelanggan akan dimaklumkan secepat mungkin. Penyedia Perkhidmatan kemudiannya akan menyampaikan tarikh penghantaran baharu secepat mungkin.

Pelanggan akan menerima pengesahan pesanan di alamat e-mel yang diberikan. Sebaik sahaja pesanan tersedia, Pelanggan akan menerima e-mel.

9. Hak untuk membatalkan pesanan sebelum penghantaran

Pelanggan boleh membatalkan pesanan sebelum penghantaran, dengan atau tanpa memberikan sebab dan tanpa sebarang kos. Sebab untuk pembatalan mungkin disampaikan tanpa kewajipan dalam konteks penambahbaikan kualiti, tetapi ia bukanlah suatu keperluan untuk pembatalan.

Pelanggan hanya boleh membatalkan pesanan dengan menghantar e-mel atau mesej chat kepada Penyedia Perkhidmatan atau, jika berkenaan, melalui akaun Pelanggan di Laman Web. Selepas membatalkan pesanan, Pelanggan akan menerima pengesahan pembatalan melalui e-mel dan Penyedia Perkhidmatan akan memulangkan amaun yang telah dibayar kepada Pelanggan dengan cara yang sama dan ke akaun yang sama seperti mana Pelanggan pada asalnya membuat pembayaran.

10. Hak menarik diri di sebelah kanan

Pelanggan dengan nyata bersetuju bahawa pelaksanaan Perjanjian hendaklah bermula serta-merta. Pengguna mengakui bahawa dengan itu dia hilang Hak Menarik Dirinya sebaik sahaja penghantaran kandungan digital telah bermula, selaras dengan Artikel VI.53, 13° WER. Persetujuan dan pengakuan ini disahkan apabila membuat Pesanan.

11. Keselarasan Produk – Jaminan

Penyedia Perkhidmatan berusaha untuk memastikan bahawa Produk memberikan akses kepada Perkhidmatan yang termasuk dalam Produk, kecuali dinyatakan sebaliknya secara nyata.

Penyedia Perkhidmatan juga menawarkan “Jaminan Penjimatan”. Ini ialah proses di mana perbezaan antara harga yang dibayar kepada Penyedia Perkhidmatan dan harga yang biasanya perlu dibayar secara langsung oleh Pelanggan kepada pihak ketiga jika Perkhidmatan Penyedia Perkhidmatan tidak digunakan akan dikembalikan kepada Pelanggan, ditolak yuran pentadbiran seperti yang dinyatakan di Laman Web semasa Pesanan dibuat.

Jika Produk tidak sepadan dengan Pesanan, Penyedia Perkhidmatan hendaklah menggantikan atau memulangkan wang bagi Produk tersebut. Penyedia Perkhidmatan akan, mengikut budi bicara Pelanggan, sama ada menggantikan atau memulangkan wang bagi Produk jika terdapat sebab yang sah untuk berbuat demikian.

Jika Pelanggan tidak dapat menggunakan Produk, sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya, contohnya disebabkan oleh penyakit, Penyedia Perkhidmatan hendaklah memulangkan wang kepada Pelanggan di bawah syarat yang diperuntukkan di Laman Web semasa pesanan (contohnya tertakluk kepada pembatalan tempahan yang dibuat tepat pada masanya, dll.).

Pelanggan berhak mendapat jaminan undang-undang yang diperuntukkan dalam Perkara 1649bis dan seterusnya bagi Kanun Sivil lama.

Pelanggan mesti memaklumkan kepada Penyedia Perkhidmatan mengenai kecacatan melalui notifikasi yang jelas dan tepat pada masanya dalam tempoh dua (2) bulan dari tarikh Pelanggan menyedari kecacatan tersebut. Sekiranya notifikasi dibuat lewat, semua tuntutan oleh Pelanggan di bawah jaminan yang diperuntukkan dalam artikel-artikel tersebut akan luput.

12. Pertikaian

Pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan Penyedia Perkhidmatan secara bertulis tentang sebarang aduan berkaitan invois dan/atau Produk dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh aduan itu timbul melalui borang hubungan di laman web Penyedia Perkhidmatan brugesepass.com, melalui e-mel [email protected] atau secara bertulis kepada MCL23 BV, yang ditubuhkan di bawah undang-undang Belgium, dengan alamat berdaftar di 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 dan nombor syarikat 1027.068.365.

Jika Pelanggan ialah seorang Pengguna, Pelanggan juga boleh memilih untuk mengemukakan aduan kepada “Consumenten Ombudsdienst” Kerajaan Persekutuan. Ini boleh dibuat melalui pautan ini: www.consumentenombudsdienst.be.

13. Liabiliti

Penyedia Perkhidmatan tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan atas kegagalan atau kelewatan dalam pelaksanaan kewajipannya di bawah Perjanjian akibat keadaan force majeure. Keadaan force majeure hendaklah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, gangguan internet, kebakaran, mogok, pandemik, sekatan kerajaan atau kegagalan pihak ketiga.

Dalam hal force majeure, Penyedia Perkhidmatan hendaklah memaklumkan Pelanggan tentang perkara tersebut dan kewajipan Penyedia Perkhidmatan di bawah Perjanjian hendaklah digantung serta tempoh untuk melaksanakan kewajipan hendaklah dilanjutkan bagi tempoh situasi force majeure itu berlangsung. Jika situasi force majeure menjejaskan penghantaran Produk, Penyedia Perkhidmatan hendaklah bersetuju dengan tarikh penghantaran baharu bersama Pelanggan selepas situasi force majeure tersebut tamat.

Pelanggan berhak untuk menamatkan Perjanjian jika ia terjejas oleh situasi force majeure yang berlarutan lebih daripada satu (1) minggu. Untuk menamatkan Perjanjian, Pelanggan mesti menghubungi Penyedia Perkhidmatan Secara Bertulis.

Sejauh mana Penyedia Perkhidmatan bergantung pada kerjasama, perkhidmatan dan penghantaran pihak ketiga, Penyedia Perkhidmatan tidak boleh dipertanggungjawabkan dalam apa cara sekalipun bagi kerosakan yang terhasil daripada hubungan tersebut atau daripada penamatannya.

Jika, dalam pelaksanaan Perjanjian ini, suatu kekurangan serius boleh dikaitkan kepada Penyedia Perkhidmatan, Pelanggan mesti memberikan notis bertulis kepada Penyedia Perkhidmatan mengenai ingkar, dengan memberi tempoh yang munasabah kepada Penyedia Perkhidmatan untuk masih melaksanakan kewajipannya. Penyedia Perkhidmatan hanya bertanggungjawab bagi kerosakan yang disebabkan oleh niat khianatnya atau kecuaian yang melampau dalam pelaksanaan Perjanjian ini.

Penyedia Perkhidmatan hanya boleh dipertanggungjawabkan untuk pampasan sehingga jumlah yang dikenakan bagi Produk. Dalam apa jua keadaan, liabiliti Penyedia Perkhidmatan adalah terhad kepada jumlah yang mana ia diinsuranskan. Jumlah-jumlah ini sentiasa boleh diminta daripada Penyedia Perkhidmatan.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab bagi sebarang kekurangan yang berpunca daripada pihak yang dilantik atau pihak ketiga, mahupun bagi kerosakan yang mungkin disebabkan oleh pihak ketiga kepada Pelanggan. Sebarang liabiliti bagi apa-apa bentuk kerosakan lain adalah dikecualikan, termasuk apa-apa pampasan bagi kerosakan tidak langsung, kerosakan sampingan atau kerosakan akibat kehilangan perolehan atau keuntungan.

Permohonan Artikel 6.3, § 1 Kanun Sivil adalah secara nyata dikecualikan. Peruntukan undang-undang mengenai liabiliti bukan kontraktual tidak terpakai antara pihak-pihak. Selain itu, Pelanggan mengakui bahawa pekerja, pengarah, pengurus bebas dan pemegang saham Penyedia Perkhidmatan tidak boleh dipertanggungjawabkan atas dasar bukan kontraktual bagi sebarang prestasi yang cacat bagi Perjanjian tersebut. Permohonan Artikel 6.3, § 2 Kanun Sivil dikecualikan bagi kumpulan orang tambahan yang disebutkan di atas.

Penyedia Perkhidmatan tidak boleh menjamin tempoh operasi tertentu bagi Laman Web. Oleh itu, kandungan digital mungkin tidak tersedia untuk tempoh yang singkat. Pelanggan tidak boleh menuntut pampasan untuk perkara ini jika ia kekal dalam had yang munasabah. Penyedia Perkhidmatan akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan Laman Web dan perkhidmatan dalam talian tersedia semula secepat mungkin, namun Penyedia Perkhidmatan tidak boleh menawarkan sebarang jaminan berkenaan perkara ini.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang disebabkan oleh pencerobohan atau penggodaman Laman Web. Penyedia Perkhidmatan akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mematuhi semua langkah keselamatan yang munasabah selaras dengan tahap teknologi terkini yang tersedia. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang disebabkan oleh pancingan data (phishing), penanaman trafik (farming) atau bentuk lain penipuan internet atau aktiviti jenayah lain.

Berkenaan dengan lembaran data teknikal dan perihalan produk rakan kongsi atau pembekal Penyedia Perkhidmatan, Penyedia Perkhidmatan menolak sebarang liabiliti berhubung dengan kesahihan kandungannya.

Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas sebarang penyalahgunaan Produk. Pelanggan hendaklah sentiasa mematuhi arahan penyelenggaraan dan keselamatan yang diperlukan. Arahan ini boleh didapati di Laman Web.

Apa-apa tuntutan oleh Pelanggan untuk pampasan terhadap Penyedia Perkhidmatan akan luput berdasarkan kuat kuasa undang-undang jika ia tidak dibawa ke mahkamah yang kompeten dalam tempoh enam (6) bulan selepas fakta yang menjadi asas tuntutan itu diketahui atau sepatutnya diketahui secara munasabah oleh Pelanggan. Tempoh ini tidak boleh digantung dan hanya terganggu oleh tindakan undang-undang.

14. Penamatan Perjanjian

Salah satu pihak boleh menamatkan Perjanjian dengan serta-merta dan tanpa pampasan sekiranya terdapat salah laku serius atau kegagalan serius pihak lain dalam pelaksanaan Perjanjian tersebut, yang tidak diperbetulkan dalam tempoh lima belas (15) hari selepas pihak lain telah memberikan notis rasmi mengenai kegagalan kepada pihak yang ingkar melalui surat berdaftar, yang menyatakan kekurangan yang mana pihak lain dipertanggungjawabkan. Jika kekurangan pihak lain dalam pelaksanaan Perjanjian tidak dapat diperbetulkan, sebagai contoh, salah laku oleh Pelanggan terhadap pihak ketiga di mana Produk boleh digunakan atau penyalahgunaan Produk, Penyedia Perkhidmatan boleh menamatkan Perjanjian dengan serta-merta dan tanpa pampasan.

Sekiranya terdapat kekurangan di pihak Penyedia Perkhidmatan, ia secara nyata menempah hak untuk melaksanakan secara bentuk (in kind). Pelanggan mesti memberi Penyedia Perkhidmatan tempoh masa yang munasabah (sekurang-kurangnya 15 hari) untuk membetulkan kekurangan melalui pelaksanaan secara bentuk (in kind). Penggantian dikecualikan sebagai suatu cara pelaksanaan secara bentuk (in kind).

15. Hak harta intelek

Dengan menerima Perjanjian, Pelanggan dengan jelas mengakui bahawa nama Penyedia Perkhidmatan, produk-produknya, reka bentuk, maklumat, imej, e-mel dan/atau bahan-bahannya, serta kandungan lain di Laman Web adalah milik Penyedia Perkhidmatan dan dilindungi oleh hak-hak harta intelek yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada hak cipta, hak tanda dagangan, hak pangkalan data, hak-hak bersebelahan, paten dan hak reka bentuk.

Pelanggan adalah dilarang dengan jelas daripada menyalin, mengubah suai, menerbitkan, menggunakan untuk tujuan komersial secara langsung atau tidak langsung, atau memindahkan kepada pihak ketiga sebarang reka bentuk, maklumat, imej dan kandungan lain yang dicipta oleh Penyedia Perkhidmatan.

Sekiranya Pelanggan gagal mematuhi peruntukan Artikel 15 ini, Pelanggan bersetuju untuk memberi pampasan kepada Penyedia Perkhidmatan dan menanggung rugi terhadap sebarang tuntutan atau permintaan daripada pihak ketiga akibat daripada pelanggaran tersebut.

16. Pemprosesan data

Dengan menerima Tawaran, Pelanggan bersetuju dengan pemprosesan data peribadi mereka selaras dengan polisi privasi Penyedia Perkhidmatan. Terma dan syarat am ini hendaklah dibaca bersama dengan pernyataan privasi am yang tersedia di Laman Web.

Dengan membuat akaun, Pelanggan tanpa syarat menerima terma dan syarat am ini. Di samping itu, Penyedia Perkhidmatan mesti memproses data peribadi untuk mencipta akaun pengguna atau menyediakan dokumen tertentu. Keadaan di mana ini berlaku dihuraikan dengan lebih terperinci dalam polisi privasi.

Dalam konteks Produk yang disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan, ia memproses, sebagai 'pengawal', data peribadi bagi orang hubungan yang dinyatakan oleh Pelanggan. Maklumat hubungan orang-orang ini boleh diproses dalam konteks pengurusan pelanggan, untuk tujuan pemasaran dan untuk melaksanakan Perjanjian dengan Pelanggan dengan sewajarnya.

17. Pelbagai

Pihak-Pihak adalah diwajibkan untuk mengekalkan kerahsiaan berhubung semua (maklumat sulit) yang mereka peroleh daripada pihak yang satu lagi dalam rangka Perjanjian ini.

Jika Perjanjian ini diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.

Penyedia Perkhidmatan mahupun Pelanggan tidak boleh memindahkan hak dan/atau kewajipan yang timbul daripada Perjanjian ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pihak yang satu lagi.

Kegagalan oleh Penyedia Perkhidmatan untuk menegaskan suatu hak atau mengenakan penalti tidak sekali-kali boleh dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini adalah sepenuhnya atau sebahagiannya bertentangan dengan peruntukan statutori dan oleh itu tidak sah, baki Perjanjian ini hendaklah kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Jika perlu, pihak-pihak hendaklah secara bersama bersetuju pada suatu peruntukan baharu yang selaras dengan tujuan peruntukan yang tidak sah itu.

Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang Belgium. Sebarang pertikaian berkenaan dengan tafsiran atau pelaksanaan Perjanjian dan berkenaan dengan invois hendaklah dikemukakan kepada seorang orang tengah yang dilantik melalui persetujuan bersama. Jika proses pengantaraan tidak membawa kepada persetujuan, pertikaian tersebut hendaklah dimuktamadkan oleh mahkamah yang ditetapkan oleh Artikel 624, 1°, 2° atau 4° Ger. W.

Terma dan Syarat Am Bruges E-pass
Versi 1.0 November 2025

Terma & Syarat