Pemprosesan Data

Dasar umum

Dasar Privasi ini terpakai kepada laman web ini: brugesepass.com dan kepada aplikasi mudah alih kami.

Pengawal yang bertanggungjawab untuk memproses data peribadi anda ialah: MCL23 BV, ditubuhkan di bawah undang-undang Belgium, dengan pejabat berdaftar di 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 dan nombor syarikat 1027.068.365 (“Bruges E-pass”).

Bruges E-pass memproses semua data peribadi selaras dengan Peraturan (EU) 2016/679 (GDPR).

Bruges E-pass ialah pengawal data peribadi yang anda berikan melalui e-mel, melalui laman web, aplikasi mudah alih dan/atau apabila membuat pesanan perkhidmatan kami.

Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Butiran hubungan: nama, alamat, e-mel, nombor telefon, nombor mudah alih, tarikh lahir.
Data pengenalan dan penggunaan elektronik: alamat IP, jenis pelayar, data lokasi, dsb. (melalui kuki dan aplikasi mudah alih).
Data pembayaran dan pengebilan: butiran kad, nombor akaun bank, invois.
Data lain yang anda sediakan: contohnya, melalui e-mel apabila berkaitan dengan perkhidmatan.

Tujuan Pemprosesan

Data peribadi anda diproses semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan kami dan untuk menghubungi anda apabila diperlukan. Emel anda juga mungkin digunakan untuk surat berita, daripada itu anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Kami memerlukan data anda untuk:

Penyediaan perkhidmatan (pendaftaran, pengenalan, sokongan bantuan meja)
Komunikasi profesional (telefon, emel, WhatsApp, dll.)
Aktiviti pemasaran (surat berita, bahan bercetak, jemputan)
Pengebilan dan pentadbiran

Asas Undang-Undang

Data peribadi diproses berdasarkan persetujuan anda, pelaksanaan kontrak, langkah sebelum kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan yang sah (Art. 6(1)(a)-(f) GDPR). Persetujuan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Kuki dan Media Sosial

Untuk maklumat tentang kuki, sila rujuk Polisi Kuki di bawah.

Bruges E-pass mengurus halaman media sosial (Facebook, Instagram, LinkedIn). Platform-platform ini digunakan hanya untuk komunikasi. Kami tidak bertanggungjawab terhadap cara platform-platform ini memproses data peribadi anda.

Sila rujuk dasar privasi dan dasar kuki setiap platform.

Pemindahan Data Peribadi

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan jelas anda.

Kami bekerjasama dengan rakan kongsi seperti Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Data yang dikongsi dengan mereka adalah diminimumkan secara ketat dan hanya untuk tujuan berkaitan perkhidmatan.

Jika data dipindahkan di luar EEA, langkah perlindungan yang sesuai (Standard Contractual Clauses, keputusan kesesuaian) akan digunakan.

Apabila bekerja dengan pemproses, kami membuat perjanjian pemprosesan data yang memastikan pengendalian yang betul.

Tempoh Penyimpanan

Penghantaran borang hubungan: 12 bulan
Data pembayaran: 7 tahun
Data lain: disimpan hanya selama perlu bagi tujuan yang dikumpulkan

Hak Anda

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak berikut:

Hak untuk akses
Hak untuk pembetulan
Hak untuk pemadaman
Hak untuk mudah alih data
Hak untuk membantah
Hak untuk pembatasan pemprosesan

Kami mungkin meminta pengesahan identiti anda sebelum memenuhi permintaan anda.

Permintaan biasanya tidak dikenakan bayaran kecuali jika tidak berasas atau berlebihan. Jawapan akan diberikan dalam tempoh empat minggu.

Anda boleh membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Belgium.

Soalan atau Komen?

Hubungi kami melalui borang hubungan di brugesepass.com, melalui e-mel di [email protected], atau secara bertulis di:

MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgium

Anda juga boleh menghubungi Pihak Berkuasa Perlindungan Data: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Dasar Kuki

Kemas kini terakhir: 28 November 2025

Umum

Dasar Kuki ini menerangkan bagaimana kuki dan teknologi seumpamanya digunakan apabila anda melawat laman web kami atau aplikasi mudah alih.

Apakah Itu Kuki?

Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawat sesuatu laman web atau menggunakan aplikasi. Ia mengoptimumkan dan meningkatkan pengalaman pengguna anda.

Kuki mungkin ialah:

Kuki pihak pertama atau pihak ketiga
Sesi (sementara) atau berterusan

Kuki yang Kami Gunakan?

1. Kuki Kritikal

Kuki sesi yang membolehkan fungsi teras, perlindungan akaun dan mencegah penyalahgunaan.

2. Kuki Keizinan

Kuki berterusan yang mengingati sama ada anda telah menerima atau menolak kuki.

3. Kuki Fungsian

Kuki berterusan yang mengingati pilihan seperti butiran log masuk atau keutamaan komunikasi.

4. Kuki Penjejakan / Pemasaran

Ini termasuk:

Pemalam media sosial (Facebook, Instagram, Twitter)
Kuki penjejakan yang membolehkan pengiklanan diperibadikan
Beacons, tag, dan skrip yang digunakan untuk analitik dan pengoptimuman iklan

Peranti anda mungkin dikenali apabila melawat laman web lain dalam rangkaian pengiklanan yang sama.

Memadamkan Kuki

Anda boleh melaraskan tetapan kuki anda dalam pelayar atau memadamkan kuki dengan mengosongkan sejarah penyemakan imbas anda.

Melumpuhkan kuki boleh menyebabkan sesetengah fungsi laman web beroperasi dengan kurang berkesan.

Perubahan

Dasar Kuki ini mungkin dikemas kini pada bila-bila masa. Kemas kini diterbitkan di laman web kami dan berkuat kuasa apabila dimuat naik.

Jika anda mempunyai soalan, hubungi kami di [email protected].

Penggunaan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih

Laman web: brugesepass.com

Pemilik: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgium

Emel: [email protected]

Hak Harta Intelek

Semua kandungan (jenama, logo, reka bentuk, imej, teks, dll.) dilindungi oleh hak harta intelek yang dimiliki oleh Bruges E-pass atau pihak ketiga berlesen. Penyalinan, pengedaran, penerbitan atau penggunaan komersial tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang sama sekali.

Liabiliti

Bruges E-pass berusaha untuk memastikan maklumat yang tepat tetapi tidak boleh dipertanggungjawabkan atas ketidaktepatan, gangguan laman web, atau kerosakan yang terhasil daripada penggunaan laman web.

Akses mungkin dihadkan dalam kes force majeure.

Dasar Privasi & Cookie Bruges E-pass
Versi 1.0 – November 2025