Obrada podataka
Opća politika
Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se na ovu web-stranicu: brugesepass.com i na našu mobilnu aplikaciju.
Voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je: MCL23 BV, osnovan prema belgijskom pravu, sa sjedištem na adresi 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 i brojem poduzeća 1027.068.365 („Bruges E-pass”).
Bruges E-pass obrađuje sve osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Bruges E-pass voditelj je osobnih podataka koje dostavljate putem e-maila, putem web-stranice, mobilne aplikacije i/ili prilikom naručivanja naših usluga.
Osobni podaci koje prikupljamo
- Kontakt podaci: ime, adresa, e-mail, telefonski broj, broj mobitela, datum rođenja.
- Podaci o elektroničkoj identifikaciji i korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o lokaciji itd. (putem kolačića i mobilne aplikacije).
- Podaci o plaćanju i naplati: podaci o kartici, brojevi bankovnih računa, računi.
- Ostali podaci koje ste nam vi dostavili: npr. putem e-maila kada je to relevantno za uslugu.
Svrha obrade
Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo radi pružanja naših usluga i kontaktiranja s vama kada je to potrebno. Vaša se e-mail adresa također može koristiti za slanje obavijesti putem newslettera, s kojih se možete u bilo kojem trenutku odjaviti.
Vaše podatke trebamo za:
- Pružanje usluge (registracija, identifikacija, podrška helpdeska)
- Profesionalna komunikacija (telefon, e-mail, WhatsApp itd.)
- Marketinške aktivnosti (newsletter, tiskani materijali, pozivnice)
- Fakturiranje i administracija
Pravna osnova
Osobni podaci obrađuju se na temelju vaše privole, izvršenja ugovora, poduzetih radnji prije sklapanja ugovora, zakonskih obveza ili legitimnih interesa (čl. 6(1)(a)-(f) GDPR-a). Privola se može povući u bilo kojem trenutku.
Kolačići i društvene mreže
Za informacije o kolačićima pogledajte Politiku kolačića u nastavku.
Bruxelles E-pass upravlja društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn). Te se platforme koriste samo za komunikaciju. Ne odgovaramo za to kako ove platforme obrađuju vaše osobne podatke.
Pogledajte pravila o privatnosti i kolačićima za svaku od platformi.
Prijenos osobnih podataka
Ne dijelimo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe, osim ako to nije zakonski potrebno ili uz vaše izričito odobrenje.
Suradjujemo s partnerima kao što su Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Podaci koje s njima dijelimo strogo su ograničeni i koriste se isključivo u svrhe povezane s uslugom.
Ako se podaci prenose izvan EGP-a, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere (Standardne ugovorne klauzule, odluke o primjerenosti).
Prilikom rada s izvršiteljima sklapamo ugovore o obradi podataka kojima se osigurava ispravno postupanje.
Razdoblje čuvanja
- Slanje putem kontakt forme: 12 mjeseci
- Podaci o plaćanju: 7 godina
- Ostali podaci: čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni
Vaša prava
Kao ispitanik imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup
- Pravo na ispravak
- Pravo na brisanje
- Pravo na prijenos podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na ograničenje obrade
Možemo zatražiti provjeru vašeg identiteta prije ispunjenja vašeg zahtjeva.
Zahtjevi su općenito besplatni, osim ako su neosnovani ili pretjerani. Odgovori će biti dostavljeni u roku od četiri tjedna.
Možete podnijeti pritužbu belgijskom tijelu za zaštitu podataka.
Imate pitanja ili komentare?
Kontaktirajte nas putem kontakt obrasca na brugesepass.com, e-poštom na [email protected], ili pismeno na:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgija
Također možete kontaktirati Tijelo za zaštitu podataka:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Politika kolačića
Zadnje ažurirano: 28. studenoga 2025
Općenito
Ova Politika kolačića objašnjava kako se koriste kolačići i slične tehnologije prilikom posjeta našoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji.
Što su kolačići?
Kolačići su male datoteke s podacima pohranjene na vašem uređaju kada posjećujete web-stranicu ili koristite aplikaciju. Optimiziraju i poboljšavaju vaše korisničko iskustvo.
Kolačići mogu biti:
- prva strana ili treća strana
- sesijski (privremeni) ili trajni
Koje kolačiće koristimo?
1. Kritični kolačići
Sesijski kolačići koji omogućuju osnovnu funkcionalnost, zaštitu računa i sprječavanje zlouporabe.
2. Pristanak na kolačiće
Trajni kolačići koji pamte jeste li prihvatili ili odbili kolačiće.
3. Funkcionalni kolačići
Trajni kolačići koji pamte odabire poput podataka za prijavu ili postavki komunikacije.
4. Kolačići za praćenje / marketing
Oni uključuju:
- dodatke za društvene mreže (Facebook, Instagram, Twitter)
- kolačiće za praćenje koji omogućuju personalizirano oglašavanje
- beacone, oznake i skripte koje se koriste za analitiku i optimizaciju oglasa
Vaš uređaj može biti prepoznat prilikom posjeta drugim web-mjestima u istom oglašivačkom mreži.
Brisanje kolačića
Možete prilagoditi postavke kolačića u pregledniku ili izbrisati kolačiće brisanjem povijesti pregledavanja.
Onemogućavanje kolačića može uzrokovati da neke funkcije web-mjesta rade manje učinkovito.
Promjene
Ova Pravila o kolačićima mogu se u bilo kojem trenutku ažurirati. Ažuriranja objavljujemo na svojoj web stranici i stupaju na snagu po objavljivanju.
Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na [email protected].
Korištenje web stranice i mobilne aplikacije
Web stranica: brugesepass.com
Vlasnik: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgija
E-pošta: [email protected]
Prava intelektualnog vlasništva
Svi sadržaji (brendovi, logotipi, dizajni, slike, tekstovi itd.) zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva koja pripadaju Bruges E-passu ili su licencirani od strane trećih strana. Kopiranje, distribucija, objavljivanje ili komercijalna uporaba bez pisanog odobrenja strogo je zabranjena.
Odgovornost
Bruges E-pass nastoji osigurati točne informacije, ali ne može se smatrati odgovornim za netočnosti, neispravnosti web stranice ili štete koje proizlaze iz korištenja web stranice.
Pristup može biti ograničen u slučajevima više sile.
Politika privatnosti i kolačića Bruges E-pass
Verzija 1.0 – studeni 2025