Obrada podataka
Opća politika
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na ovu web-stranicu: www.brugesepass.com i na našu mobilnu aplikaciju.
Voditelj obrade osobnih podataka koji se obrađuju je: MCL23 BV, osnovan prema belgijskom pravu, sa sjedištem na adresi 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 i brojem tvrtke 1027.068.365 („Bruges E-pass”).
Bruges E-pass obrađuje sve osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Bruges E-pass voditelj je osobnih podataka koje pružate putem e-pošte, putem web-stranice, mobilne aplikacije i/ili kada naručujete naše usluge.
Osobni podaci koje prikupljamo
- Kontakt podaci: ime, adresa, e-pošta, telefonski broj, broj mobitela, datum rođenja.
- Elektronička identifikacija i podaci o upotrebi: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o lokaciji itd. (putem kolačića i mobilne aplikacije).
- Podaci o plaćanju i izdavanju računa: podaci o kartici, brojevi bankovnih računa, računi.
- Drugi podaci koje ste vi pružili: npr. putem e-pošte kada je to relevantno za uslugu.
Svha obrade
Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo radi pružanja naših usluga i radi kontaktiranja s vama kada je to potrebno. Vaša e-pošta može se također koristiti za newslettere, od kojih se u bilo kojem trenutku možete odjaviti.
Od vas tražimo vaše podatke za:
- Pružanje usluge (registracija, identifikacija, podrška helpdeska)
- Profesionalnu komunikaciju (telefon, e-pošta, WhatsApp itd.)
- Marketinške aktivnosti (newsletter, tiskani materijali, pozivnice)
- Izdavanje računa i administraciju
Pravna osnova
Osobni podaci obrađuju se na temelju vaše privole, izvršenja ugovora, poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, zakonskih obveza ili legitimnih interesa (čl. 6(1)(a)-(f) GDPR). Privola se može povući u bilo kojem trenutku.
Kolačići i društveni mediji
Za informacije o kolačićima, pogledajte Politiku o kolačićima u nastavku.
Bruges E-pass upravlja stranicama društvenih medija (Facebook, Instagram, LinkedIn). Ove se platforme koriste samo za komunikaciju. Nismo odgovorni za to kako te platforme obrađuju vaše osobne podatke.
Molimo provjerite zasebne politike privatnosti i kolačića svake platforme.
Prijenos osobnih podataka
Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe, osim ako to nije potrebno na temelju zakona ili uz vašu izričitu privolu.
Surađujemo s partnerima kao što su Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Podaci koji se dijele s njima strogo su svedeni na minimum i samo u svrhe povezane s uslugom.
Ako se podaci prenose izvan EGP-a, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, odluke o primjerenosti).
Prilikom rada s izvršiteljima, zaključujemo ugovore o obradi podataka kojima se osigurava ispravno postupanje.
Razdoblje čuvanja
- Slanje putem kontakt obrasca: 12 mjeseci
- Podaci o plaćanju: 7 godina
- Drugi podaci: čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni
Vaša prava
Kao ispitanik, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup
- Pravo na ispravak
- Pravo na brisanje
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na ograničenje obrade
Možemo zatražiti provjeru vašeg identiteta prije ispunjavanja vašeg zahtjeva.
Zahtjevi su općenito besplatni, osim ako su neutemeljeni ili pretjerani. Odgovori će biti dostavljeni u roku od četiri tjedna.
Možete podnijeti pritužbu Belgijskom tijelu za zaštitu podataka.
Pitanja ili komentari?
Kontaktirajte nas putem kontakt obrasca na www.brugesepass.com, putem e-pošte na [email protected] ili pismeno na:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgija
Također možete kontaktirati Tijelo za zaštitu podataka:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Politika o kolačićima
Posljednje ažuriranje: 28. studenoga 2025.
Općenito
Ova Politika o kolačićima objašnjava kako se kolačići i slične tehnologije koriste prilikom posjeta našoj web-stranici ili mobilnoj aplikaciji.
Što su kolačići?
Kolačići su male datoteke s podacima pohranjene na vašem uređaju kada posjetite web-stranicu ili koristite aplikaciju. Optimiziraju i poboljšavaju vaše korisničko iskustvo.
Kolačići mogu biti:
- Prvostanice ili treće strane
- Sesijski (privremeni) ili trajni
Koje kolačiće koristimo?
1. Kritični kolačići
Sesijski kolačići koji omogućuju osnovnu funkcionalnost, zaštitu računa i sprječavanje zlouporabe.
2. Kolačići za privolu
Trajni kolačići koji pamte jeste li prihvatili ili odbili kolačiće.
3. Funkcionalni kolačići
Trajni kolačići koji pamte odabire poput podataka za prijavu ili preferencija za komunikaciju.
4. Kolačići za praćenje / marketing
To uključuje:
- Priključke društvenih medija (Facebook, Instagram, Twitter)
- Kolačiće za praćenje koji omogućuju personalizirano oglašavanje
- Svjetionike, oznake i skripte koje se koriste za analitiku i optimizaciju oglasa
Vaš uređaj može biti prepoznat prilikom posjeta drugim web-stranicama u istom oglašivačkom mreži.
Brisanje kolačića
Možete prilagoditi postavke kolačića u svom pregledniku ili izbrisati kolačiće brisanjem povijesti pregledavanja.
Onemogućavanje kolačića može uzrokovati da neke funkcije web-stranice rade manje učinkovito.
Promjene
Ova Politika o kolačićima može se ažurirati u bilo kojem trenutku. Ažuriranja se objavljuju na našoj web-stranici i stupaju na snagu nakon objave.
Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na [email protected].
Korištenje web-stranice i mobilne aplikacije
Web-stranica: www.brugesepass.com
Vlasnik: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgija
E-pošta: [email protected]
Prava intelektualnog vlasništva
S sav sadržajem (brendovi, logotipi, dizajni, slike, tekstovi itd.) zaštićena su prava intelektualnog vlasništva koja pripadaju Bruges E-passu ili licenciranim trećim stranama. Kopiranje, distribucija, objavljivanje ili komercijalna upotreba bez pisanog pristanka strogo je zabranjena.
Odgovornost
Bruges E-pass nastoji osigurati točne informacije, ali ne može se smatrati odgovornim za netočnosti, neispravnosti web-stranice ili štetu koja proizađe iz korištenja web-stranice.
Pristup može biti ograničen u slučajevima više sile.
Politika privatnosti & kolačića Bruges E-pass
Verzija 1.0 – studeni 2025