Allgemeine Geschäftsbedingungen Bruges E-pass
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung, die über die Website www.brugesepass.com aufgegeben wird.
1. Begriffsbestimmungen
Für die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
- Angebot
- Alle Angebote und Angebote via die Website. Das Angebot unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Verbraucher
- Jede natürliche Person, die Produkte, die auf dieser Website angeboten werden, ausschließlich für nicht-berufliche Zwecke erwirbt oder nutzt, wie in Artikel I.1, 2° des belgischen Gesetzes über das wirtschaftliche Recht („WER“) beschrieben.
- Dienstleistung
- Die vom Dienstleistungserbringer erbrachten und vom Kunden gekauften Dienstleistungen.
- Dienstleistungserbringer
- MCL23 BV, nach belgischem Recht gegründet, mit Sitz in 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 und Unternehmensnummer 1027.068.365.
- Widerrufsrecht
- Das Recht eines Verbrauchers, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen von einem Vertrag zurückzutreten, gemäß Artikel VI.47 und folgenden des WER.
- Kunde
- Das Unternehmen oder der Verbraucher, der eine Vereinbarung mit dem Dienstleistungserbringer schließt und dadurch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
- Vereinbarung
- Der Vertrag, der zwischen dem Dienstleistungserbringer und dem Kunden für den Kauf von Produkten über die Website geschlossen wird und dessen Bestandteil diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
- Produkte
- Alle Waren und Dienstleistungen, die zum Kauf über die Website verfügbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf digitale Pässe und die damit verbundenen Dienstleistungen.
- Schriftlich
- Schriftliche Mitteilung, z. B. E-Mail, Chat oder Einschreiben.
- Website
- www.brugesepass.com.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen dem Dienstleistungserbringer und dem Kunden. Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und sie vollständig akzeptiert.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet auch, dass der Kunde die Anwendung seiner eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig aufhebt.
Der Dienstleistungserbringer hat das Recht, seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Zukunft) zu ändern. Der Dienstleistungserbringer wird den Kunden über jede beabsichtigte Änderung mindestens sieben (7) Tage im Voraus per E-Mail informieren. Wenn der Kunde diesen geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspricht, hat der Kunde die Möglichkeit, die Vereinbarung zu kündigen, indem er dem Dienstleistungserbringer eine E-Mail sendet, sofern diese E-Mail den Dienstleistungserbringer mindestens sieben (7) Tage vor dem ersten geplanten Lieferdatum erreicht. Wenn diese Benachrichtigung durch den Kunden zu spät erfolgt, gilt der Kunde als stillschweigend mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, und ab diesem Zeitpunkt gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung in der Zukunft.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden spätestens vor dem Abschluss der Vereinbarung in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es dem Kunden ermöglicht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften elektronischen Datenträger zu speichern.
3. Zustandekommen und Dauer der Vereinbarung
Die Vereinbarung kommt zustande, wenn der Kunde den gesamten Bestellvorgang über die Website abgeschlossen hat.
Die Vereinbarung bleibt in Kraft, bis alle Verpflichtungen vollständig erfüllt wurden.
4. Angebotene Produkte und Preise
Die Preise der Produkte sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebenen Preise. Der Dienstleistungserbringer behält sich das Recht vor, die Tarife und/oder Bedingungen jederzeit anzupassen. Das Angebot, das zum Zeitpunkt der Annahme durch den Kunden bestand, d. h. das Angebot, das gekauft wurde, ist das gültige Angebot.
Der Dienstleistungserbringer kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen konnte, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen wesentlichen Fehler oder einen Schreibfehler enthält, wie z. B. einen unrealistisch hohen Rabatt oder einen ungewöhnlich niedrigen Verkaufspreis.
Wenn ein Produkt auf der Website fälschlicherweise falsch bepreist ist, wird der Dienstleistungserbringer den Kunden schriftlich kontaktieren, sobald der Dienstleistungserbringer von dem falschen Preis Kenntnis erlangt. Der Kunde hat die Option, die Produkte zum korrekten Preis zu kaufen oder die Bestellung gemäß dem in Artikel 9 dargelegten Stornierungsverfahren zu stornieren.
In diesem Fall wird die Bestellung nur verarbeitet, nachdem der Dienstleistungserbringer die Anweisungen des Kunden erhalten hat. Wenn der Dienstleistungserbringer den Kunden nicht über die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten erreichen kann oder wenn der Dienstleistungserbringer innerhalb einer (1) Woche keine Rückmeldung vom Kunden erhält, betrachtet der Dienstleistungserbringer die Bestellung als storniert und teilt dies dem Kunden schriftlich mit.
Für Produkte mit einem Richtpreis sendet der Dienstleistungserbringer dem Kunden innerhalb von höchstens zehn (10) Tagen ein Angebot per E-Mail.
Mit der Annahme des Angebots für die Lieferung eines Produkts stimmt der Kunde zu, dass die Vereinbarung ausgeführt und sofort erfüllt wird. Der Kunde-Verbraucher verzichtet hiermit auf sein Widerrufsrecht (falls anwendbar).
Die Produkte werden auf der Website so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Der Dienstleistungserbringer haftet nicht, wenn es einen Unterschied zwischen dem dargestellten Produkt und dem gelieferten Produkt gibt.
Die Preise enthalten die in Belgien zum aktuellen Satz geltende Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ohne Lieferkosten und Zollabgaben. Die Lieferkosten sind dem Kunden bei Abschluss der Bestellung verfügbar und hängen, sofern anwendbar, vom Land ab, in das die Produkte versendet werden sollen.
Bevor der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird der Gesamtpreis einschließlich aller Kosten und Steuern (ohne Zollgebühren) dem Kunden angezeigt und angegeben.
Forderungen des Dienstleistungserbringers sind sofort fällig und zahlbar am Sitz des Dienstleistungserbringers.
Der Kunde kann den Dienstleistungserbringer nur gültig mittels der Zahlungsoptionen bezahlen, die beim Bestellen vereinbart und angegeben wurden sowie wie in Artikel 7.1 angegeben.
Der Dienstleistungserbringer ist jederzeit berechtigt, die Preise anzupassen, unter der Voraussetzung, dass der Dienstleistungserbringer den Kunden hierüber mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus per E-Mail informiert sowie die Website mit einem Hinweis auf die Preisänderung aktualisiert.
Wenn der Kunde diesem geänderten Preis widerspricht, hat der Kunde die Möglichkeit, die Vereinbarung zu kündigen, indem er den Dienstleistungserbringer ausdrücklich Schriftlich benachrichtigt. Wenn die Vereinbarung nicht vom Kunden innerhalb des vorgenannten Zeitraums von vierzehn (14) Tagen gekündigt wird, gilt der Kunde als mit dem geänderten Preis einverstanden, und der neue Preis gilt ab diesem Zeitpunkt.
5. Bestellung
Der Kunde muss auf der Website stets ein Bestellformular vollständig ausfüllen. Der Kunde erhält eine vollständige Übersicht seines Warenkorbs und aller Produkte, die bereits hinzugefügt wurden. Wenn gewünscht, kann der Kunde weitere Produkte in den Warenkorb aufnehmen. Der Bestellvorgang wird gestartet, indem der Kunde auf den Bestellbutton klickt, wodurch der Kunde aufgefordert wird, Login-Daten auf der Website zu erstellen oder andere persönliche Informationen einzugeben sowie eine Versand- und Zahlungsmethode auszuwählen. Die Bestellung wird nur angenommen, wenn der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail vom Dienstleistungserbringer erhält.
Der Dienstleistungserbringer bestätigt die Bestellung des Kunden vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Dienstleistungserbringer den Kunden rechtzeitig per E-Mail benachrichtigen. Je nach Situation kann der Dienstleistungserbringer ein anderes ähnliches Produkt vorschlagen oder, falls erforderlich, die Bestellung stornieren.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleistungserbringer aktuelle und wahrheitsgemäße Informationen zu übermitteln, einschließlich während des Bestellvorgangs. Wenn der Kunde auf der Website ein Konto erstellt, verpflichtet er sich, sein Passwort nach bestem Vermögen sicher aufzubewahren und vor unbefugten Personen zu schützen. Wenn der Kunde das Passwort verliert oder offenlegt, ist er verpflichtet, den Dienstleistungserbringer zu informieren. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für jeden Missbrauch, z. B. für alle rechtswidrigen Bestellungen, die von Dritten unter Verwendung des Passworts des Kunden aufgegeben werden, und für alle daraus entstehenden Forderungen. Der Dienstleistungserbringer haftet nicht für Schäden, die aus falschen Informationen und/oder dem Verlust des Passworts resultieren. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er den Dienstleistungserbringer für alle Ansprüche von Dritten entschädigen wird.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produktetiketten, Produkt- und Bedienungsanweisungen, Anweisungen Dritter, mit denen die Produkte verwendet werden können, sowie die Warnhinweise, die den gelieferten Produkten beiliegen, sorgfältig zu lesen und zu befolgen. Der Dienstleistungserbringer haftet nicht für Schäden, die aus einer Nichtbeachtung des Vorstehenden resultieren. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er den Dienstleistungserbringer für alle Ansprüche von Dritten entschädigen wird.
Der Kunde darf nicht zulassen, dass die Produkte von mehr Personen als in der Bestellung angegeben verwendet werden, und nicht länger als in der Bestellung angegeben.
Der Kunde ist verantwortlich für die Prüfung der Verfügbarkeit (Öffnungszeiten, Schließtage usw.) der Dritten, bei denen die Produkte verwendet werden können, und für die rechtzeitige Vornahme von Reservierungen, falls erforderlich, wie in der Attraktionsübersicht oder der Detailseite der Attraktion angegeben.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zahlungsverpflichtungen stets korrekt und rechtzeitig zu erfüllen.
7. Zahlung
Der Dienstleistungserbringer akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: Stripe und Adyen.
Der Dienstleistungserbringer kann die Zahlungsmöglichkeiten jederzeit ändern und/oder erweitern. Diese Änderungen und/oder Erweiterungen werden stets auf der Website angekündigt.
Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung zahlen, sofern nicht anders vereinbart. Kosten, die mit Zahlungen verbunden sind, werden ausschließlich vom Kunden getragen. Rechnungen des Dienstleistungserbringers sind am im jeweiligen Zahlungsziel auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zahlbar. Wenn kein Zahlungsziel angegeben ist, sind die Rechnungen des Dienstleistungserbringers spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach dem Rechnungsdatum zahlbar.
Wenn der Kunde per Banküberweisung zahlt, verarbeitet der Dienstleistungserbringer die Bestellung ab dem Zeitpunkt, an dem der vollständige Betrag eingegangen ist. Wenn der Dienstleistungserbringer nicht innerhalb von fünf (5) Tagen den vollständigen Betrag erhält, hat der Dienstleistungserbringer das Recht, die Bestellung automatisch zu stornieren.
Wenn der Kunde seine Schuld nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt hat, schuldet der Kunde dem Dienstleistungserbringer eine Entschädigung, nachdem der Dienstleistungserbringer dem Kunden eine erste Mahnung zur Zahlung gesendet hat. Nach dieser Inverzugsetzung ist eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen einzuhalten, beginnend am dritten Arbeitstag nach dem Versand der Inverzugsetzung.
Wenn die Inverzugsetzung elektronisch versendet wird (z. B. per E-Mail), beginnt der Zeitraum von vierzehn (14) Kalendertagen an dem Kalendertag, der auf den Tag folgt, an dem die Mahnung elektronisch versendet wurde.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung der Schuld nach Ablauf des oben genannten Zeitraums darf vom Kunden keine andere Zahlung als die unten angegebene gefordert werden:
- Verzugszinsen, die den Zins zum Referenzzinssatz plus acht Prozentpunkte, die in Artikel 5, zweiter Absatz, des Gesetzes vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr genannt sind, nicht überschreiten dürfen. Diese Zinsen werden auf den ausstehenden Betrag berechnet; und
-
Eine pauschalierte Entschädigung, deren Betrag nicht übersteigt:
- 20,00 € , wenn der geschuldete Saldo weniger als oder gleich 150,00 € beträgt;
- 30,00 € plus 10% des geschuldeten Betrags auf die Tranche zwischen 150,01 € und 500,00 €, wenn der geschuldete Saldo zwischen 150,01 € und 500,00 € liegt;
- 65,00 € plus 5% des geschuldeten Betrags auf den Teil über 500,00 €, bis zu einem Höchstbetrag von 2.000,00 €, wenn der geschuldete Saldo 500,00 € übersteigt.
Die oben genannten Beträge sollen einerseits die Verzugszinsen auf die Schuld und andererseits alle Kosten der außergerichtlichen Beitreibung der nicht bezahlten Schuld abdecken.
Bei Nichtzahlung einer einzelnen Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum werden alle anderen Forderungen gegen den Kunden, die noch nicht fällig sind, kraft Gesetzes und ohne vorherige Inverzugsetzung zahlbar. In diesem Fall behält sich der Dienstleistungserbringer außerdem das Recht vor, die Ausführung aller laufenden Bestellungen ohne vorherige Inverzugsetzung und ohne Entschädigung für den Kunden auszusetzen.
Streitigkeiten bezüglich Rechnungen müssen per Einschreiben an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Dienstleistungserbringers gesendet werden. Wenn ein Verbraucher eine Rechnung nicht fristgerecht beanstandet, kann dies nicht als Akzeptanz der Rechnung betrachtet werden, es sei denn, dass dieses Ausbleiben einer Beanstandung ein Umstandstillschweigen darstellt.
8. Lieferung
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verpflichtet sich der Dienstleistungserbringer, die Dienstleistungen nach besten Kräften zu erbringen, und garantiert kein bestimmtes Ergebnis. Wenn der Dienstleistungserbringer nicht in der Lage ist, die Produkte zu liefern, informiert er den Kunden darüber.
Der Dienstleistungserbringer haftet nicht für Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Lieferinformationen.
Der Dienstleistungserbringer liefert die Produkte erst nach vollständigem Erhalt der Zahlung, sofern nicht anders vereinbart.
Wenn die Lieferung verspätet erfolgt, wird der Kunde so bald wie möglich benachrichtigt. Der Dienstleistungserbringer teilt dann so bald wie möglich das neue Lieferdatum mit.
Der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung an die bereitgestellte E-Mail-Adresse. Sobald die Bestellung verfügbar ist, erhält der Kunde eine E-Mail.
9. Recht zur Stornierung einer Bestellung vor der Lieferung
Der Kunde kann die Bestellung vor der Lieferung stornieren, mit oder ohne Angabe eines Grundes, ohne Kosten. Ein Stornierungsgrund kann im Rahmen der Qualitätsverbesserung ohne Verpflichtung mitgeteilt werden, ist jedoch keine Voraussetzung für die Stornierung.
Der Kunde kann die Bestellung nur stornieren, indem er eine E-Mail oder eine Chat-Nachricht an den Dienstleistungserbringer sendet oder, falls zutreffend, über das Kundenkonto auf der Website. Nach der Stornierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail über die Stornierung und der Dienstleistungserbringer erstattet die bereits an den Kunden bezahlten Beträge auf die gleiche Weise und auf dasselbe Konto, wie der Kunde die Zahlung ursprünglich geleistet hat.
10. Widerrufsrecht
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Erfüllung der Vereinbarung unmittelbar beginnt. Der Verbraucher erkennt an, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Lieferung des digitalen Inhalts begonnen hat, gemäß Artikel VI.53, 13° WER. Diese Zustimmung und Anerkennung wird bei der Auftragserteilung bestätigt.
11. Übereinstimmung der Produkte – Garantie
Der Dienstleistungserbringer bemüht sich sicherzustellen, dass das Produkt Zugang zu den in dem Produkt enthaltenen Dienstleistungen bietet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Der Dienstleistungserbringer bietet außerdem eine „Spargarantie“ an. Dabei wird der Unterschied zwischen dem Preis, der an den Dienstleistungserbringer gezahlt wurde, und dem Preis, den der Kunde normalerweise direkt an den Dritten hätte zahlen müssen, zurückerstattet, abzüglich einer Verwaltungsgebühr, wie auf der Website während der Bestellung angegeben.
Wenn die Produkte nicht der Bestellung entsprechen, verpflichtet sich der Dienstleistungserbringer, die Produkte zu ersetzen oder zu erstatten. Der Dienstleistungserbringer wird nach Ermessen des Kunden entweder die Produkte ersetzen oder erstatten, wenn hierfür ein triftiger Grund vorliegt.
Wenn der Kunde die Produkte ganz oder teilweise nicht nutzen konnte, z. B. aufgrund von Krankheit, erstattet der Dienstleistungserbringer den Kunden unter den Bedingungen, die während der Bestellung auf der Website vorgesehen sind (z. B. vorbehaltlich einer rechtzeitigen Stornierung von Reservierungen usw.).
Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie, die in Artikel 1649bis und folgenden des alten Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehen ist.
Der Kunde muss den Mangel dem Dienstleistungserbringer mittels einer eindeutigen und rechtzeitigen Mitteilung innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Datum mitteilen, an dem der Kunde den Mangel entdeckt hat. Im Falle einer verspäteten Mitteilung verfallen alle Ansprüche des Kunden aus der in den vorgenannten Artikeln vorgesehenen Garantie.
12. Streitigkeiten
Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstleistungserbringer Schriftlich über alle Beschwerden bezüglich Rechnungen und/oder der Produkte innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Entstehen der Beschwerde über das Kontaktformular auf der Website des Dienstleistungserbringers www.brugesepass.com, per E-Mail [email protected] oder schriftlich an MCL23 BV, gegründet nach belgischem Recht, mit Sitz in 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 und Unternehmensnummer 1027.068.365, zu informieren.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, kann der Kunde außerdem wählen, eine Beschwerde bei dem „Consumenten Ombudsdienst“ der Föderalregierung einzureichen. Dies kann über diesen Link erfolgen: www.consumentenombudsdienst.be.
13. Haftung
Der Dienstleistungserbringer haftet nicht und ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus der Vereinbarung aufgrund höherer Gewalt. Eine Situation höherer Gewalt umfasst unter anderem Stromausfälle im Internet, Brand, Streik, Pandemie, staatliche Beschränkungen oder Ausfälle von Dritten.
Im Falle höherer Gewalt informiert der Dienstleistungserbringer den Kunden darüber, und die Verpflichtungen des Dienstleistungserbringers aus der Vereinbarung werden ausgesetzt, und die Frist für die Erfüllung der Verpflichtungen wird um die Dauer der Situation höherer Gewalt verlängert. Wenn die Situation höherer Gewalt die Lieferung der Produkte betrifft, wird der Dienstleistungserbringer nach dem Ende der Situation höherer Gewalt mit dem Kunden einen neuen Liefertermin vereinbaren.
Der Kunde ist berechtigt, die Vereinbarung zu kündigen, wenn er von einer Situation höherer Gewalt betroffen ist, die länger als einen (1) Woche dauert. Um die Vereinbarung zu kündigen, muss der Kunde den Dienstleistungserbringer Schriftlich kontaktieren.
Soweit der Dienstleistungserbringer auf die Zusammenarbeit, Dienstleistungen und Lieferungen Dritter angewiesen ist, kann der Dienstleistungserbringer in keiner Weise für Schäden haftbar gemacht werden, die aus diesen Beziehungen oder deren Beendigung resultieren.
Wenn im Rahmen der Erfüllung dieser Vereinbarung ein schweres Versäumnis dem Dienstleistungserbringer zuzuschreiben ist, muss der Kunde dem Dienstleistungserbringer schriftlich eine Inverzugsetzung zukommen lassen und dem Dienstleistungserbringer eine angemessene Frist gewähren, damit dieser seine Verpflichtungen noch erfüllen kann. Der Dienstleistungserbringer haftet nur für Schäden, die durch seine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung bei der Erfüllung der Vereinbarung verursacht wurden.
Der Dienstleistungserbringer kann nur bis zur Höhe des für die Produkte berechneten Betrags zur Entschädigung haftbar gemacht werden. In jedem Fall ist die Haftung des Dienstleistungserbringers auf den Betrag begrenzt, für den er versichert ist. Diese Beträge können jederzeit vom Dienstleistungserbringer angefordert werden.
Der Dienstleistungserbringer ist nicht verantwortlich für Mängel seitens eines Beauftragten oder eines Dritten, noch für Schäden, die ein Dritter dem Kunden zufügen kann. Jede Haftung für jede andere Form von Schaden ist ausgeschlossen, einschließlich Entschädigungen für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden aufgrund entgangenen Umsatzes oder Gewinns.
Die Anwendung von Artikel 6.3, § 1 des Zivilgesetzbuches ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die gesetzlichen Bestimmungen über die außervertragliche Haftung gelten nicht zwischen den Parteien. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass die Mitarbeiter, Geschäftsführer, unabhängigen Verwalter und Gesellschafter des Dienstleistungserbringers nicht auf nichtvertraglicher Grundlage für eine fehlerhafte Erfüllung der Vereinbarung haftbar gemacht werden können. Die Anwendung von Artikel 6.3, § 2 des Zivilgesetzbuches ist für die oben genannte Gruppe von Hilfspersonen ausgeschlossen.
Der Dienstleistungserbringer kann keine bestimmte Verfügbarkeit der Website garantieren. Daher kann der digitale Inhalt zeitweise nicht verfügbar sein. Der Kunde kann hierfür keine Entschädigung verlangen, wenn dies in angemessenen Grenzen bleibt. Der Dienstleistungserbringer wird nach besten Kräften dafür sorgen, dass die Website und die Online-Dienste so schnell wie möglich wieder verfügbar sind, kann jedoch in dieser Hinsicht keine Garantie bieten.
Der Dienstleistungserbringer haftet nicht für Schäden, die durch das Eindringen oder Hacken der Website verursacht werden. Der Dienstleistungserbringer wird die erforderlichen Schritte unternehmen, um alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen gemäß dem derzeit verfügbaren Stand der Technik einzuhalten. Der Dienstleistungserbringer haftet nicht für Schäden, die durch Phishing, Farming oder andere Formen von Internetbetrug oder andere kriminelle Aktivitäten verursacht werden.
Hinsichtlich der technischen Datenblätter und Produktbeschreibungen der Partner oder Lieferanten des Dienstleistungserbringers lehnt der Dienstleistungserbringer jede Haftung hinsichtlich der Gültigkeit ihres Inhalts ab.
Der Dienstleistungserbringer haftet nicht für jede missbräuchliche Verwendung der Produkte. Der Kunde muss stets die erforderlichen Wartungs- und Sicherheitsanweisungen einhalten. Diese Anweisungen sind auf der Website zu finden.
Jeder Anspruch des Kunden auf Entschädigung gegen den Dienstleistungserbringer verjährt kraft Gesetzes, wenn er nicht innerhalb von sechs (6) Monaten nach den Tatsachen, auf denen der Anspruch beruht, vor dem zuständigen Gericht geltend gemacht wird, sofern dem Kunden diese Tatsachen bekannt waren oder vernünftigerweise hätten bekannt sein können. Diese Frist kann nicht ausgesetzt werden und wird nur durch eine gerichtliche Klage unterbrochen.
14. Beendigung der Vereinbarung
Jede Partei kann die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung im Falle von schwerwiegendem Fehlverhalten oder schwerwiegendem Versagen der anderen Partei bei der Erfüllung der Vereinbarung kündigen, sofern dieses nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen behoben wird, nachdem die andere Partei dem säumigen Vertragspartner eine formelle Inverzugsetzung per Einschreiben zugestellt hat, in der die Mängel dargelegt werden, für die die andere Partei verantwortlich ist. Wenn das Versäumnis der anderen Partei bei der Erfüllung der Vereinbarung nicht behoben werden kann, z. B. Fehlverhalten des Kunden gegenüber Dritten, bei denen die Produkte verwendet werden können, oder missbräuchliche Verwendung der Produkte, kann der Dienstleistungserbringer die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung kündigen.
Im Falle eines Versäumnisses seitens des Dienstleistungserbringers behält es sich ausdrücklich das Recht auf Naturalerfüllung vor. Der Kunde muss dem Dienstleistungserbringer eine angemessene Frist (mindestens 15 Tage) einräumen, um die Mängel durch Naturalerfüllung zu beheben. Ersetzung ist als Mittel der Naturalerfüllung ausgeschlossen.
15. Rechte des geistigen Eigentums
Durch die Annahme der Vereinbarung erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass der Name des Dienstleistungserbringers, seine Produkte, Entwürfe, Informationen, Bilder, E-Mails und/oder Materialien sowie andere Inhalte auf der Website Eigentum des Dienstleistungserbringers sind und durch die einschlägigen Rechte des geistigen Eigentums geschützt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Datenbankrechte, verwandte Schutzrechte, Patente und Designrechte.
Dem Kunden ist ausdrücklich untersagt, Entwürfe, Informationen, Bilder und andere Inhalte, die vom Dienstleistungserbringer erstellt wurden, zu kopieren, zu verändern, zu veröffentlichen, für direkte oder indirekte kommerzielle Zwecke zu verwenden oder an Dritte zu übertragen.
Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Artikels 15 verpflichtet sich der Kunde, den Dienstleistungserbringer zu entschädigen und ihn gegen alle Ansprüche oder Forderungen von Dritten infolge eines solchen Verstoßes schadlos zu halten.
16. Datenverarbeitung
Mit der Annahme eines Angebots stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie des Dienstleistungserbringers zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Verbindung mit der allgemeinen Datenschutzerklärung zu lesen, die auf der Website verfügbar ist.
Mit der Erstellung eines Kontos akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos. Darüber hinaus muss der Dienstleistungserbringer personenbezogene Daten verarbeiten, um das Benutzerkonto zu erstellen oder bestimmte Dokumente zu erstellen. Die Umstände, unter denen dies geschieht, werden in der Datenschutzrichtlinie näher beschrieben.
Im Zusammenhang mit den vom Dienstleistungserbringer bereitgestellten Produkten verarbeitet der Dienstleistungserbringer als „Verantwortlicher“ personenbezogene Daten der vom Kunden angegebenen Kontaktpersonen. Die Kontaktdaten dieser Personen können im Rahmen der Kundenverwaltung, zu Marketingzwecken und zur ordnungsgemäßen Durchführung der Vereinbarung mit dem Kunden verarbeitet werden.
17. Sonstiges
Die Parteien sind verpflichtet, Vertraulichkeit bezüglich aller (vertraulichen) Informationen zu wahren, die sie im Rahmen dieser Vereinbarung von der jeweils anderen Partei erhalten haben.
Falls diese Vereinbarung in andere Sprachen übersetzt würde, gilt die englische Fassung.
Weder der Dienstleistungserbringer noch der Kunde darf seine Rechte und/oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne die Zustimmung der jeweils anderen Partei an einen Dritten übertragen.
Das Versäumnis des Dienstleistungserbringers, ein Recht geltend zu machen oder eine Vertragsstrafe anzuwenden, stellt niemals einen Verzicht auf dieses Recht dar.
Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise im Widerspruch zu einer gesetzlichen Bestimmung steht und daher nichtig ist, bleibt der verbleibende Teil dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft. Falls erforderlich, einigen sich die Parteien gemeinsam auf eine neue Bestimmung, die dem Zweck der nichtigen Bestimmung entspricht.
Diese Vereinbarung unterliegt belgischem Recht. Jeder Streit bezüglich der Auslegung oder Durchführung der Vereinbarung sowie bezüglich der Rechnungen wird einem Mediator vorgelegt, der im gegenseitigen Einvernehmen bestellt wird. Wenn die Mediation zu keiner Vereinbarung führt, wird der Streit endgültig durch das in Artikel 624, 1°, 2° oder 4° Ger. W. bezeichnete Gericht beigelegt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Bruges E-pass
Version 1.0 November 2025