Obrada podataka
Opća politika
Ova Politika privatnosti odnosi se na ovu web stranicu: www.brugesepass.com i na našu mobilnu aplikaciju.
Voditelj obrade osobnih podataka odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je: MCL23 BV, osnovan prema belgijskom pravu, sa sjedištem na 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 i matičnim brojem 1027.068.365 („Bruges E-pass”).
Bruges E-pass obrađuje sve osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Bruges E-pass je voditelj osobnih podataka koje dostavljate putem e-maila, putem web stranice, mobilne aplikacije i/ili prilikom naručivanja naših usluga.
Osobni podaci koje prikupljamo
- Kontakt podaci: ime, adresa, e-mail, telefonski broj, broj mobitela, datum rođenja.
- Podaci o elektroničkoj identifikaciji i korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o lokaciji itd. (putem kolačića i mobilne aplikacije).
- Podaci o plaćanju i izdavanju računa: podaci o kartici, brojevi bankovnih računa, računi.
- Drugi podaci koje ste vi dostavili: npr. putem e-maila kada su relevantni za uslugu.
Namjena obrade
Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo radi pružanja naših usluga i radi kontaktiranja s vama kada je to potrebno. Vaš e-mail može se također koristiti za slanje biltena, za koje se možete odjaviti u bilo kojem trenutku.
Od vas tražimo vaše podatke za:
- Pružanje usluge (registracija, identifikacija, podrška putem helpdeska)
- Profesionalnu komunikaciju (telefon, e-mail, WhatsApp itd.)
- Marketinške aktivnosti (bilten, tiskani materijali, pozivnice)
- Izdavanje računa i administraciju
Pravna osnova
Osobni podaci obrađuju se na temelju vašeg pristanka, izvršenja ugovora, poduzetih radnji prije sklapanja ugovora, zakonskih obveza ili legitimnih interesa (čl. 6(1)(a)-(f) GDPR). Pristanak se može povući u bilo kojem trenutku.
Kolačići i društveni mediji
Za informacije o kolačićima, pogledajte Politiku kolačića u nastavku.
Bruges E-pass upravlja stranicama društvenih medija (Facebook, Instagram, LinkedIn). Te se platforme koriste samo za komunikaciju. Nismo odgovorni za način na koji ove platforme obrađuju vaše osobne podatke.
Molimo proučite zasebne politike privatnosti i kolačića svake platforme.
Prijenos osobnih podataka
Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe, osim ako to nije potrebno na temelju zakona ili uz vaš izričit pristanak.
Suradujemo s partnerima kao što su Stripe, Adyen, Google Adsense, Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp, Microsoft Clarity. Podaci koji se s njima dijele strogo su minimalizirani i isključivo u svrhe povezane s uslugom.
Ako se podaci prenose izvan EGP-a, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere (Standardne ugovorne klauzule, odluke o primjerenosti).
Prilikom rada s izvršiteljima obrade sklapamo ugovore o obradi podataka kojima se osigurava ispravno postupanje.
Razdoblje čuvanja
- Podnošenja putem kontakt forme: 12 mjeseci
- Podaci o plaćanju: 7 godina
- Ostali podaci: čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni
Vaša prava
Kao ispitanik, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup
- Pravo na ispravak
- Pravo na brisanje
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
- Pravo na ograničenje obrade
Možemo zatražiti provjeru vašeg identiteta prije ispunjavanja vašeg zahtjeva.
Zahtjevi su općenito besplatni, osim ako su neosnovani ili pretjerani. Odgovori će biti dostavljeni u roku od četiri tjedna.
Možete podnijeti pritužbu Belgijskom tijelu za zaštitu podataka.
Pitanja ili komentari?
Kontaktirajte nas putem kontakt forme na www.brugesepass.com, putem e-maila na [email protected] ili pismeno na:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem, Belgija
Također možete kontaktirati Tijelo za zaštitu podataka:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Politika kolačića
Posljednje ažuriranje: 28. novembra 2025
Općenito
Ova Politika kolačića objašnjava kako se kolačići i slične tehnologije koriste prilikom posjete našoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji.
Šta su kolačići?
Kolačići su male datoteke podataka koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjete web stranici ili korištenja aplikacije. Optimiziraju i poboljšavaju vaše korisničko iskustvo.
Kolačići mogu biti:
- Prvostran, ili trećestrani
- Sesijski (privremeni) ili trajni
Koje kolačiće koristimo?
1. Kritični kolačići
Kolačići sesije koji omogućavaju osnovnu funkcionalnost, zaštitu računa i sprječavanje zloupotrebe.
2. Kolačići za pristanak
Trajni kolačići koji pamte jeste li prihvatili ili odbili kolačiće.
3. Funkcionalni kolačići
Trajni kolačići koji pamte odabire, kao što su podaci za prijavu ili postavke komunikacije.
4. Kolačići za praćenje / marketing
Uključuju:
- Priključke društvenih medija (Facebook, Instagram, Twitter)
- Kolačiće za praćenje koji omogućavaju personalizirano oglašavanje
- Beacone, oznake (tagove) i skripte korištene za analitiku i optimizaciju oglasa
Vaš uređaj može biti prepoznat prilikom posjete drugih web stranica u istoj oglašivačkoj mreži.
Brisanje kolačića
Možete prilagoditi postavke kolačića u svom pregledniku ili izbrisati kolačiće tako da očistite historiju pregledavanja.
Onemogućavanje kolačića može uzrokovati da neke funkcije web stranice rade manje učinkovito.
Promjene
Ova Politika kolačića može se ažurirati u bilo kojem trenutku. Ažuriranja se objavljuju na našoj web stranici i stupaju na snagu nakon objave.
Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na [email protected].
Korištenje web stranice i mobilne aplikacije
Web stranica: www.brugesepass.com
Vlasnik: MCL23 BV, 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23, Belgija
E-mail: [email protected]
Prava intelektualnog vlasništva
Svi sadržaji (brendovi, logotipi, dizajni, slike, tekstovi itd.) zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva koja pripadaju Bruges E-passu ili su licencirana trećim stranama. Kopiranje, distribucija, objavljivanje ili komercijalna uporaba bez pisanog pristanka strogo je zabranjena.
Odgovornost
Bruges E-pass nastoji osigurati točne informacije, ali ne može se smatrati odgovornim za netočnosti, neispravnosti web stranice ili štete koje proizlaze iz korištenja web stranice.
Pristup može biti ograničen u slučajevima više sile.
Politika privatnosti & kolačića Bruges E-pass
Verzija 1.0 – novembar 2025