معالجة البيانات
السياسة العامة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع الإلكتروني: www.brugesepass.com وعلى تطبيقنا المحمول.
يُعدّ المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو: MCL23 BV، المنشأ بموجب القانون البلجيكي، ومقره المسجل في 2650 Edegem، Monseigneur Cardijnlaan 23، ورقم الشركة 1027.068.365 (“Bruges E-pass”).
تعالج Bruges E-pass جميع البيانات الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
تُعدّ Bruges E-pass هي المسؤول عن البيانات الشخصية التي تقدمها عبر البريد الإلكتروني، من خلال الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول و/أو عند طلب خدماتنا.
البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الهاتف المحمول، تاريخ الميلاد.
- بيانات التعريف والاستخدام الإلكترونية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الموقع، إلخ. (عبر ملفات تعريف الارتباط وتطبيق الهاتف المحمول).
- بيانات الدفع والفوترة: تفاصيل البطاقة، أرقام الحساب البنكي، الفواتير.
- بيانات أخرى تقدمها أنت: مثلًا، عبر البريد الإلكتروني عندما تكون ذات صلة بالخدمة.
الغرض من المعالجة
تُعالج بياناتك الشخصية فقط لتقديم خدماتنا والتواصل معك عند الحاجة. وقد يُستخدم بريدك الإلكتروني أيضًا لنشراتنا الإخبارية، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
نحتاج بياناتك من أجل:
- تقديم الخدمة (التسجيل، التعريف، دعم مركز المساعدة)
- التواصل المهني (الهاتف، البريد الإلكتروني، WhatsApp، إلخ.)
- أنشطة التسويق (النشرة الإخبارية، المواد المطبوعة، الدعوات)
- الفوترة والإدارة
الأساس القانوني
تُعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك، أو تنفيذ عقد، أو خطوات قبل إبرام العقد، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة (المادة 6(1)(أ)-(و) من اللائحة GDPR). يمكن سحب الموافقة في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط ووسائل التواصل الاجتماعي
للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.
تدير Bruges E-pass صفحات وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook وInstagram وLinkedIn). تُستخدم هذه المنصات للتواصل فقط. لا نتحمل المسؤولية عن كيفية معالجة هذه المنصات لبياناتك الشخصية.
يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بكل منصة.
نقل البيانات الشخصية
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية ما لم تكن هناك متطلبات بموجب القانون أو مع موافقتك الصريحة.
نتعاون مع شركاء مثل Stripe وAdyen وGoogle Adsense وGoogle Analytics وMeta Ads وWhatsApp وMicrosoft Clarity. يتم تقليل البيانات التي نشاركها معهم بدقة وبغرض يتعلق بالخدمة فقط.
إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، تُطبق ضمانات مناسبة (البنود التعاقدية القياسية، قرارات كفاية).
عند العمل مع مُعالجي البيانات، نُبرم اتفاقيات معالجة البيانات لضمان التعامل الصحيح.
فترة الاحتفاظ
- طلبات نموذج الاتصال: 12 شهرًا
- بيانات الدفع: 7 سنوات
- بيانات أخرى: تُحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمعها من أجله
حقوقك
بصفتك صاحب بيانات، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول
- حق التصحيح
- حق محو البيانات
- حق قابلية نقل البيانات
- حق الاعتراض
- حق تقييد المعالجة
قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
تكون الطلبات عادةً دون مقابل ما لم تكن غير مبررة أو مفرطة. سيتم تقديم الردود خلال أربعة أسابيع.
يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات البلجيكية.
أسئلة أو تعليقات؟
اتصل بنا عبر نموذج الاتصال على www.brugesepass.com، أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، أو كتابةً على:
MCL23 BV
Monseigneur Cardijnlaan 23,
2650 Edegem، بلجيكا
يمكنك أيضًا التواصل مع سلطة حماية البيانات:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 28 نوفمبر 2025
عام
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب أو استخدام تطبيق. وهي تعمل على تحسين تجربة المستخدم وتطويرها.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط:
- خاصة بالأطراف الأولى أو أطراف ثالثة
- جلسة (مؤقتة) أو دائمة
ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
1. ملفات تعريف الارتباط الحرجة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة التي تُمكّن الوظائف الأساسية وحماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام.
2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموافقة
ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي تتذكر ما إذا كنت قد وافقت على ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها.
3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي تتذكر اختياراتك مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات التواصل.
4. ملفات تعريف الارتباط للتتبع/التسويق
تشمل هذه:
- ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook وInstagram وTwitter)
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع التي تُمكّن إعلانات مخصصة
- الإشارات (Beacons) والوسوم والسكربتات المستخدمة للتحليلات وتحسين الإعلانات
قد يتم التعرف على جهازك عند زيارتك لمواقع إلكترونية أخرى ضمن شبكة الإعلان نفسها.
حذف ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو حذف ملفات تعريف الارتباط عبر مسح سجل التصفح لديك.
قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تشغيل بعض وظائف الموقع الإلكتروني بشكل أقل فعالية.
التغييرات
قد يتم تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت. تُنشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني وتصبح سارية عند النشر.
إذا كانت لديك أسئلة، تواصل معنا على [email protected].
استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول
الموقع الإلكتروني: www.brugesepass.com
المالك: MCL23 BV، 2650 Edegem، Monseigneur Cardijnlaan 23، بلجيكا
البريد الإلكتروني: [email protected]
حقوق الملكية الفكرية
يتم حماية جميع المحتويات (العلامات التجارية، والشعارات، والتصاميم، والصور، والنصوص، إلخ.) بموجب حقوق الملكية الفكرية المملوكة لـ Bruges E-pass أو لأطراف ثالثة مرخصة. يُحظر منعًا باتًا النسخ أو التوزيع أو النشر أو الاستخدام التجاري دون موافقة خطية.
المسؤولية
تسعى Bruges E-pass إلى توفير معلومات دقيقة، لكن لا يمكن تحميلها المسؤولية عن عدم الدقة أو تعطل الموقع الإلكتروني أو الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني.
قد يتم تقييد الوصول في حالات القوة القاهرة.
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لـ Bruges E-pass
الإصدار 1.0 – نوفمبر 2025