Bruges E-pass - yleiset myyntiehdot
Nämä myyntiehdot koskevat jokaista verkkosivuston www.brugesepass.com kautta tehtyä tilausta.
1. Määritelmät
Näissä yleisissä myyntiehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
- Tarjous
- Kaikki tarjoukset ja tarjouspyynnöt verkkosivuston kautta. Tarjaukseen sovelletaan näitä yleisiä myyntiehtoja.
- Kuluttaja
- Kaikki luonnolliset henkilöt, jotka hankkivat tai käyttävät tällä verkkosivustolla tarjottuja tuotteita yksinomaan muuhun kuin ammatilliseen tarkoitukseen, kuten 1 artiklan I.1, 2° Belgian talousoikeuslaissa (“WER”).
- Palvelu
- Palveluntarjoajan tarjoamat palvelut ja asiakkaan tilaamat palvelut.
- Palveluntarjoaja
- MCL23 BV, Belgian lain mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 ja y-tunnus 1027.068.365.
- Peruuttamisoikeus
- Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus lain säädetyssä neljäntoista (14) päivän pituisessa peruuttamisajassa, WER:n 47 artiklan VI ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti.
- Asiakas
- Yhtiö tai Kuluttaja, joka tekee sopimuksen Palveluntarjoajan kanssa ja hyväksyy siten yleiset myyntiehdot.
- Sopimus
- Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välinen sopimus, joka koskee tuotteiden ostamista verkkosivuston kautta ja jonka nämä yleiset myyntiehdot muodostavat erottamattoman osan.
- Tuotteet
- Kaikki tavarat ja Palvelut, joita on saatavilla ostettavaksi verkkosivuston kautta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen digitaaliset liput ja niihin liittyvät palvelut.
- Kirjallisesti
- Kirjallinen viestintä, kuten sähköposti, chat tai kirjattu kirje.
- Verkkosivusto
- www.brugesepass.com.
2. Soveltamisala
Nämä yleiset myyntiehdot koskevat kaikkia Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisiä tarjouksia, tilauksia ja sopimuksia. Asiakas ilmoittaa lukeneensa nämä yleiset myyntiehdot ja hyväksyvänsä ne täysin.
Näiden yleisten myyntiehtojen hyväksyminen merkitsee myös, että Asiakas luopuu kokonaan omien yleisten myyntiehtojensa soveltamisesta.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa omia yleisiä myyntiehtojaan (myöhemmin). Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle kaikista suunnitelluista muutoksista vähintään seitsemän (7) päivää etukäteen sähköpostitse. Jos Asiakas vastustaa näitä muutettuja myyntiehtoja, Asiakkaalla on mahdollisuus irtisanoa Sopimus lähettämällä sähköposti Palveluntarjoajalle, edellyttäen että tämä sähköposti saapuu Palveluntarjoajalle vähintään seitsemän (7) päivää ennen ensimmäistä suunniteltua toimituspäivää. Jos Asiakkaan ilmoitus tehdään liian myöhään, Asiakkaan katsotaan hiljaisesti hyväksyneen muutetut yleiset myyntiehdot, ja siitä hetkestä alkaen muutettuja yleisiä myyntiehtoja sovelletaan Sopimukseen tulevaisuudessa.
Nämä yleiset myyntiehdot annetaan Asiakkaan saataville ainakin ennen Sopimuksen tekemistä siten, että Asiakas voi tallentaa yleiset myyntiehdot pysyvälle sähköiselle tietovälineelle.
3. Sopimuksen tekeminen ja Sopimuksen kesto
Sopimus tehdään, kun Asiakas on suorittanut koko tilausprosessin verkkosivuston kautta.
Sopimus on voimassa, kunnes kaikki velvoitteet on täysin suoritettu.
4. Tarjotut tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat ovat verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sillä hetkellä, kun Asiakas tekee tilauksen. Palveluntarjoajalla on oikeus säätää hintoja ja/tai ehtoja milloin tahansa. Tarjous, joka oli voimassa sillä hetkellä, kun Asiakas hyväksyi sen, eli osti sen, on voimassa oleva Tarjous.
Palveluntarjoajaa ei voida pitää vastuussa Tarjouksestaan, jos Asiakas saattoi kohtuudella ymmärtää, että Tarjous, tai osa siitä, sisältää ilmeisen olennaisen virheen tai kirjoitus-/laskentavirheen, kuten epärealistisen korkean alennuksen tai epätavallisen matalan pyytöhinnan.
Jos Tuotteen hinta on verkkosivustolla virheellinen, Palveluntarjoaja ottaa yhteyttä Asiakkaaseen kirjallisesti heti, kun Palveluntarjoaja havaitsee virheellisen hinnan. Asiakkaalla on vaihtoehto ostaa Tuotteet oikeaan hintaan tai peruuttaa tilaus 9 artiklassa kuvatun peruutusmenettelyn mukaisesti.
Tässä tapauksessa Tilausta käsitellään vasta sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on saanut Asiakkaan ohjeet. Jos Palveluntarjoaja ei pysty ottamaan yhteyttä Asiakkaaseen Asiakkaan tilausprosessin aikana antamien yhteystietojen perusteella, tai jos Palveluntarjoaja ei saa vastausta Asiakkaalta yhden (1) viikon kuluessa, Palveluntarjoaja katsoo tilauksen peruutetuksi ja ilmoittaa siitä Asiakkaalle kirjallisesti.
Tuotteille, joilla on ohjeellinen hinta, Palveluntarjoaja lähettää Asiakkaalle Tarjouksen sähköpostitse enintään kymmenen (10) päivän kuluessa.
Kun Asiakas hyväksyy Tarjouksen Tuotteen toimitusta varten, Asiakas hyväksyy, että Sopimus toteutetaan ja täytetään välittömästi. Asiakas-Kuluttaja luopuu täten Peruutusoikeudestaan (jos soveltuu).
Tuotteet kuvataan ja esitetään verkkosivustolla mahdollisimman tarkasti. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa, jos Kuvaa vastaava Tuote poikkeaa Toimitetusta Tuotteesta.
Hintoihin sisältyy arvonlisävero nykyisellä Belgiassa sovellettavalla verokannalla. Kaikki hinnat eivät sisällä toimituskustannuksia eikä tullimaksuja. Toimituskustannukset ovat Asiakkaan saatavilla tilauksen viimeistelyn yhteydessä, ja ne riippuvat maasta, johon Tuotteet on tarkoitus lähettää, jos soveltuu.
Ennen kuin Asiakas tekee tilauksen verkkosivustolla, Asiakkaan saataville annetaan ja ilmoitetaan kokonaishinta, mukaan lukien kaikki kustannukset ja verot (lukuun ottamatta tullimaksuja).
Palveluntarjoajan laskut erääntyvät ja tulevat maksettaviksi välittömästi Palveluntarjoajan rekisteröidyssä toimipaikassa.
Asiakas voi maksaa Palveluntarjoajalle pätevästi vain sovituilla ja tilauksen yhteydessä ilmoitetuilla maksuvaihtoehdoilla, kuten myös 7.1 artiklassa.
Palveluntarjoajalla on aina oikeus muuttaa hintoja sillä edellytyksellä, että Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle tästä vähintään neljäntoista (14) päivää etukäteen sähköpostitse sekä päivittää verkkosivuston hintamuutoksesta maininnalla.
Jos Asiakas vastustaa tätä muutettua hintaa, Asiakkaalla on mahdollisuus irtisanoa Sopimus ilmoittamalla siitä nimenomaisesti Palveluntarjoajalle Kirjallisesti. Jos Asiakas ei irtisano Sopimusta edellä mainitun neljäntoista (14) päivän määräajan kuluessa, Asiakkaan katsotaan hyväksyneen muutetun hinnan ja uusi hinta tulee sovellettavaksi siitä hetkestä alkaen.
5. Tilaus
Asiakkaan on aina täytettävä tilauslomake verkkosivustolla. Asiakas saa täydellisen yleiskuvan ostoskoristaan ja kaikista jo lisätyistä Tuotteista. Halutessaan Asiakas voi lisätä muita Tuotteita ostoskoriin. Tilausprosessi käynnistetään tilaaminen-napista klikkaamalla, jolloin Asiakkaalta pyydetään luomaan kirjautumistiedot verkkosivustolla tai syöttämään muita henkilötietoja sekä valitsemaan toimitus- ja maksutapa. Tilaus hyväksytään vain, kun Asiakas saa Palveluntarjoajalta vahvistussähköpostin.
Palveluntarjoaja vahvistaa Asiakkaan tilauksen saatavuuden puitteissa. Jos tilattu Tuote ei ole enää saatavilla, Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle asiasta ajoissa sähköpostitse. Tilanteesta riippuen Palveluntarjoaja voi ehdottaa toista samankaltaista Tuotetta tai jos tarpeen, peruuttaa Tilaus.
6. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaan on velvollisuus toimittaa Palveluntarjoajalle ajantasaiset ja totuudenmukaiset tiedot, myös tilausprosessin aikana. Jos Asiakas luo tilin verkkosivustolle, Asiakas sitoutuu huolehtimaan salasanansa turvallisuudesta ja suojaamisesta luvattomilta henkilöiltä parhaansa mukaan. Jos Asiakas menettää salasanan tai paljastaa sen, Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa siitä Palveluntarjoajalle. Asiakas vastaa täysin kaikesta väärinkäytöstä, esimerkiksi kolmansien osapuolten laittomista tilauksista, jotka tehdään Asiakkaan salasanalla, ja kaikista niistä aiheutuvista vaatimuksista. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään vahingosta, joka johtuu virheellisistä tiedoista ja/tai salasanan menettämisestä. Asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että Asiakas korvaa Palveluntarjoajalle kaikki kolmansien osapuolten esittämät vaatimukset.
Asiakkaan on velvollisuus lukea huolellisesti ja noudattaa tuotemerkintöjä, tuotteen ja käyttäjän ohjeita, ohjeita kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa Tuotteita voidaan käyttää, sekä toimitettuihin Tuotteisiin liittyviä varoituksia. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään vahingosta, joka aiheutuu edellä mainittujen vaatimusten noudattamatta jättämisestä. Asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että Asiakas korvaa Palveluntarjoajalle kaikki kolmansien osapuolten esittämät vaatimukset.
Asiakkaan on pidättäydyttävä siitä, että Tuotteita käytetään useammilla henkilöillä kuin Tilaus määrittää, sekä käyttämästä niitä pidempään kuin Tilaus määrittää.
Asiakas vastaa siitä, että tarkistaa niiden kolmansien osapuolten saatavuuden (aukioloajat, sulkupäivät jne.), joissa Tuotteita voidaan käyttää, ja tekee tarvittaessa varaukset ajoissa, kuten nähtävissä nähtävyyden yleiskatsauksesta tai nähtävyyden yksityiskohtaiselta sivulta.
Asiakkaan velvollisuus on aina täyttää maksusuorituksensa oikein ja ajallaan.
7. Maksaminen
Palveluntarjoaja hyväksyy seuraavat maksutavat: Stripe ja Adyen.
Palveluntarjoaja voi muuttaa ja/tai laajentaa maksuvaihtoehtoja milloin tahansa. Nämä muutokset ja/tai laajennukset ilmoitetaan aina verkkosivustolla.
Asiakkaan on maksettava tilauksen tekohetkellä, ellei toisin ole sovittu. Maksuihin liittyvät kustannukset kuuluvat yksinomaan Asiakkaan vastattavaksi. Palveluntarjoajan laskut ovat maksettavia laskussa ilmoitetussa eräpäivässä. Jos eräpäivää ei ole ilmoitettu, Palveluntarjoajan laskut ovat maksettavia viimeistään neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluttua laskun päivämäärästä.
Jos Asiakas maksaa pankkisiirrolla, Palveluntarjoaja käsittelee tilauksen heti, kun täysi maksu on vastaanotettu. Jos Palveluntarjoaja ei saa täyttä maksua viiden (5) päivän kuluessa, Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa Tilaus automaattisesti.
Jos Asiakas ei ole maksanut velkaansa eräpäivään mennessä, Asiakas on velvollinen maksamaan Palveluntarjoajalle korvauksen sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on lähettänyt Asiakkaalle ensimmäisen maksuhuomautuksen. Tämän maksuhäiriöstä ilmoittamisen jälkeen on noudatettava neljäntoista (14) kalenteripäivän määräaikaa, joka alkaa kolmantena työpäivänä siitä päivästä, jona maksuhäiriöstä ilmoitus lähetettiin.
Jos maksuhäiriöstä ilmoitus lähetetään sähköisesti (esim. sähköpostitse), neljäntoista (14) kalenteripäivän määräaika alkaa kalenteripäivänä, joka seuraa sitä päivää, jona muistutus lähetettiin sähköisesti.
Jos velan täysi tai osittainen maksamatta jättäminen tapahtuu yllä mainitun määräajan umpeutumisen jälkeen, Asiakkaalta ei voida vaatia muuta maksua kuin seuraavaksi mainittu:
- Viivästyskorko, joka ei saa ylittää korkoa viitekorkoon plus kahdeksan prosenttiyksikköä, jotka on viitattu 2. elokuuta 2002 annetun kaupallisissa liiketoimissa myöhäisen maksun torjumisesta annetun lain 5 artiklan toisessa momentissa. Tämä korko lasketaan erääntyneelle määrälle; ja
-
Kiinteä korvaus, jonka määrä ei saa ylittää:
- €20,00, jos erääntyneen velan määrä on enintään €150,00;
- €30,00 plus 10% erääntyneestä määrästä siltä osuudelta, joka on välillä €150,01–€500,00, jos erääntynyt määrä on välillä €150,01–€500,00;
- €65,00 plus 5% velan määrästä siltä osuudelta, joka ylittää €500,00, kuitenkin enintään €2.000,00, jos velan määrä ylittää €500,00.
Edellä mainitut määrät on tarkoitettu kattamaan yhtäältä viivästyskorko velasta ja toisaalta kaikki sovinnollisen perinnän kustannukset maksamattomasta velasta.
Jos yksittäistä laskua ei makseta eräpäivään mennessä, kaikki muut Asiakasta vastaan olevat vaatimukset, jotka eivät ole vielä erääntyneet, tulevat maksettaviksi lainvoimaisesti ja ilman ennakkoilmoitusta maksuhäiriöstä. Siinä tapauksessa Palveluntarjoaja varaa myös oikeuden keskeyttää kaikkien voimassa olevien tilausten täytäntöönpano ilman ennakkoilmoitusta maksuhäiriöstä ja ilman korvausta Asiakkaalle.
Laskuja koskevat riidat on lähetettävä kirjattuna kirjeenä Palveluntarjoajan rekisteröidyn toimipaikan osoitteeseen. Jos Kuluttaja ei kiistä laskua, sitä ei voida pitää laskun hyväksymisenä, ellei se, ettei laskua kiistetä, muodosta olosuhteisiin perustuvaa hiljaisuutta.
8. Toimitus
Ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin, Palveluntarjoaja sitoutuu suorittamaan Palvelut parhaansa mukaan eikä takaa tiettyä lopputulosta. Jos Palveluntarjoaja ei pysty toimittamaan Tuotteita, se ilmoittaa siitä Asiakkaalle.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa virheistä toimitustiedoissa, jotka Asiakas toimittaa.
Palveluntarjoaja toimittaa Tuotteet vasta, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan, ellei toisin ole sovittu.
Jos toimitus viivästyy, Asiasta ilmoitetaan Asiakkaalle mahdollisimman pian. Palveluntarjoaja ilmoittaa tällöin uuden toimituspäivän mahdollisimman pian.
Asiakas saa tilauksen vahvistuksen annettuun sähköpostiosoitteeseen. Heti kun tilaus on saatavilla, Asiakas saa sähköpostin.
9. Oikeus peruuttaa tilaus ennen toimitusta
Asiakas voi peruuttaa tilauksen ennen toimitusta syyllä tai ilman syytä ja ilman kustannuksia. Peruuttamisen syy voidaan ilmoittaa ilman velvollisuutta laadun parantamista koskevassa yhteydessä, mutta se ei ole peruuttamisen vaatimus.
Asiakas voi peruuttaa tilauksen ainoastaan lähettämällä sähköpostin tai chat-viestin Palveluntarjoajalle tai, jos soveltuu, Asiakkaan tilin kautta verkkosivustolla. Kun Asiakas on perunut tilauksen, Asiakas saa peruutuksesta vahvistuksen sähköpostitse ja Palveluntarjoaja palauttaa Asiakkaalle jo maksetut määrät samalla tavalla ja samalle tilille, jolta Asiakas alun perin teki maksun.
10. Peruutusoikeus
Asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että Sopimuksen suorittaminen alkaa välittömästi. Kuluttaja hyväksyy täten, että hän menettää Peruutusoikeutensa heti, kun digitaalisen sisällön toimitus on alkanut, WER:n 53 artiklan VI mukaisesti, 13° . Tämä suostumus ja vahvistus vahvistetaan tilauksen yhteydessä.
11. Tuotteiden vaatimustenmukaisuus – Takuu
Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan, että Tuote tarjoaa pääsyn Tuotteeseen sisältyviin Palveluihin, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu.
Palveluntarjoaja tarjoaa myös “Säästötaatutuksen”. Tämä tarkoittaa menettelyä, jossa ero Palveluntarjoajalle maksetun hinnan ja sen hinnan välillä, jonka Asiakas normaalisti olisi joutunut maksamaan suoraan kolmannelle osapuolelle, palautetaan Asiakkaalle, vähennettynä hallinnointimaksulla, joka on ilmoitettu verkkosivustolla tilauksen aikana.
Jos Tuotteet eivät vastaa Tilausta, Palveluntarjoaja sitoutuu vaihtamaan Tuotteet tai palauttamaan niiden hinnan. Palveluntarjoaja tekee Asiakkaan harkinnan mukaan joko vaihdon tai hyvityksen, jos siihen on pätevä syy.
Jos Asiakas ei ole kyennyt käyttämään Tuotteita, kokonaan tai osittain, esimerkiksi sairauden vuoksi, Palveluntarjoaja palauttaa Asiakkaalle rahamäärän tilauksen aikana verkkosivustolla annettujen ehtojen mukaisesti (esim. edellyttäen, että varaukset perutaan ajoissa jne.).
Asiakkaalla on oikeus vanhan siviililain 1649bis artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti annettuun lakisääteiseen takuuseen.
Asiakkaan on ilmoitettava Palveluntarjoajalle viasta yksiselitteisellä ja ajallaan tehtävällä ilmoituksella kahden (2) kuukauden kuluessa siitä päivästä, jona Asiakas havaitsi vian. Jos ilmoitus tehdään myöhässä, kaikki Asiakkaan kyseisissä edellä mainituissa artikloissa taatun järjestelyn mukaiset vaatimukset raukeavat.
12. Riidat
Asiakkaan on velvollisuus ilmoittaa Palveluntarjoajalle Kirjallisesti kaikista laskuja ja/tai Tuotteita koskevista reklamaatioista viiden (5) työpäivän kuluessa reklamaation syntymisestä Palveluntarjoajan verkkosivuston www.brugesepass.com yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse [email protected] tai kirjallisesti MCL23 BV:lle, Belgian lain mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 2650 Edegem, Monseigneur Cardijnlaan 23 ja y-tunnus 1027.068.365.
Jos Asiakas on Kuluttaja, Asiakas voi myös halutessaan tehdä reklamaation Federal Governmentin “Consumenten Ombudsdienst” -organisaatiolle. Tämä voidaan tehdä tämän linkin kautta: www.consumentenombudsdienst.be.
13. Vastuu
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa eikä vastuussa velvoitteidensa sopimuksen mukaisesta suorittamatta jättämisestä tai viivästymisestä, jos kyseessä on ylivoimainen este (force majeure). Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat muun muassa internetin katkokset, tulipalo, lakko, pandemia, hallinnolliset rajoitukset tai kolmansien osapuolten viat.
Ylivoimaisen esteen sattuessa Palveluntarjoaja ilmoittaa siitä Asiakkaalle, ja Palveluntarjoajan velvollisuudet Sopimuksen nojalla keskeytetään sekä velvoitteiden suorittamiselle asetettu määräaika pidennetään ylivoimaisen esteen keston ajaksi. Jos ylivoimainen este vaikuttaa Tuotteiden toimitukseen, Palveluntarjoaja sopii uuden toimituspäivän Asiakkaan kanssa sen jälkeen, kun ylivoimainen este on päättynyt.
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus, jos sitä koskee yli yhden (1) viikon kestävä ylivoimaisen esteen tilanne. Sopimuksen irtisanomiseksi Asiakkaan on otettava yhteyttä Palveluntarjoajaan Kirjallisesti.
Siltä osin kuin Palveluntarjoaja on riippuvainen kolmansien osapuolten yhteistyöstä, palveluista ja toimituksista, Palveluntarjoajaa ei voida saattaa vastuuseen millään tavalla näistä suhteista tai niiden päättymisestä aiheutuneista vahingoista.
Jos tässä Sopimuksessa esiintyvä vakava puute johtuu Palveluntarjoajasta, Asiakkaan on annettava Palveluntarjoajalle kirjallinen maksuhäiriöilmoitus ja varattava Palveluntarjoajalle kohtuullinen aika velvollisuuksiensa vielä täyttämiseksi. Palveluntarjoaja on vastuussa ainoastaan vahingosta, joka aiheutuu sen tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta Sopimuksen suorittamisessa.
Palveluntarjoajaa voidaan saattaa vastuuseen korvauksesta vain siihen asti, mikä vastaa Tuotteista perittyä määrää. Joka tapauksessa Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu määrään, jonka osalta se on vakuutettu. Näitä määriä voidaan aina pyytää Palveluntarjoajalta.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kenen tahansa valtuutetun tai kolmannen osapuolen puutteista eikä vahingoista, joita kolmas osapuoli voi aiheuttaa Asiakkaalle. Kaikki muu vastuu muunlaisista vahingoista on suljettu pois, mukaan lukien korvaukset välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista tai vahingoista, jotka johtuvat menetetystä liikevaihdosta tai voitosta.
Artiklan 6.3, § 1 soveltaminen suljetaan nimenomaisesti pois. Sopimuksen ulkoista vastuuta koskevia lakimääräyksiä ei sovelleta osapuolten välillä. Lisäksi Asiakas hyväksyy, ettei Palveluntarjoajan työntekijöitä, johtajia, riippumattomia johtajia ja osakkeenomistajia voida saattaa vastuuseen sopimuksenulkoisesti mistään Sopimuksen virheellisestä suorittamisesta. Edellä mainitun apuhenkilöryhmän osalta suljetaan pois siviililain 6.3 artiklan § 2 soveltaminen.
Palveluntarjoaja ei voi taata verkkosivuston tiettyä käyttöaikaa (uptime). Tämän seurauksena digitaalinen sisältö saattaa olla tilapäisesti saavuttamattomissa. Asiakas ei voi vaatia tästä korvausta, jos tilanne pysyy kohtuullisissa rajoissa. Palveluntarjoaja pyrkii kaikin tavoin varmistamaan, että verkkosivusto ja verkkopalvelut ovat jälleen saatavilla mahdollisimman pian, mutta Palveluntarjoaja ei voi tarjota mitään takuuta tässä suhteessa.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingoista, joita aiheutuu verkkosivustoon kohdistuvasta luvattomasta tunkeutumisesta tai hakkeroimisesta. Palveluntarjoaja toteuttaa tarvittavat toimenpiteet kaikkien kohtuullisten tietoturvatoimien noudattamiseksi senhetkisen tekniikan tason mukaisesti. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingoista, joita aiheutuu phishingistä, farmingista tai muista internetpetoksista tai muista rikollisista toiminnoista.
Palveluntarjoajan kumppaneiden tai toimittajien teknisten tietolehtien ja tuotekuvausten osalta Palveluntarjoaja torjuu kaiken vastuun niiden sisällön paikkansapitävyydestä.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään Tuotteiden väärinkäytöstä. Asiakkaan on aina noudatettava tarpeellisia huolto- ja turvallisuusohjeita. Nämä ohjeet löytyvät verkkosivustolta.
Kaikki Asiakkaan vaatimukset korvauksesta Palveluntarjoajalta raukeavat lainvoimaisesti, jos niitä ei nosteta toimivaltaisessa tuomioistuimessa kuuden (6) kuukauden kuluessa siitä, kun Asiakas tiesi tai hänen kohtuudella olisi pitänyt tietää ne tosiseikat, joihin vaatimus perustuu. Tätä määräaikaa ei voida keskeyttää, ja se katkeaa vain oikeudellisella kanteella.
14. Sopimuksen päättäminen
Kumpikin osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen välittömästi ja ilman korvausta, jos toisessa osapuolessa on vakavaa moitittavaa menettelyä tai vakavaa laiminlyöntiä Sopimuksen täytäntöönpanossa, jota ei korjata viidentoista (15) päivän kuluessa siitä, kun toinen osapuoli on antanut laiminlyövälle osapuolelle virallisen maksuhäiriöilmoituksen kirjattuna kirjeenä, jossa kuvataan puutteet, joista toinen osapuoli on vastuussa. Jos toisen osapuolen Sopimuksen täytäntöönpanossa oleva puute ei ole korjattavissa, esimerkiksi kolmansille osapuolille suuntautunut Asiakkaan väärinkäytös, jossa Tuotteita voidaan käyttää, tai Tuotteiden väärinkäyttö, Palveluntarjoaja voi irtisanoa Sopimuksen välittömästi ja ilman korvausta.
Palveluntarjoajan puutteessa se varaa nimenomaisesti oikeuden suorittaa velvollisuus luontoissuorituksena. Asiakkaan on annettava Palveluntarjoajalle kohtuullinen aika (vähintään 15 päivää) puutteiden korjaamiseksi luontoissuorituksella. Vaihto on suljettu pois luontoissuorituksena.
15. Immateriaalioikeudet
Hyväksyessään Sopimuksen Asiakas tunnustaa nimenomaisesti, että Palveluntarjoajan nimi, sen tuotteet, suunnitelmat, tiedot, kuvat, sähköpostit ja/tai materiaalit sekä muu verkkosivustolla oleva sisältö ovat Palveluntarjoajan omaisuutta ja niitä suojaavat asianmukaiset immateriaalioikeudet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekijänoikeudet, tavaramerkkioikeudet, tietokantaoikeudet, lähioikeudet, patentit ja mallioikeudet.
Asiakkaalta on nimenomaisesti kielletty kopioida, muokata, julkaista, käyttää suoraan tai välillisesti kaupallisiin tarkoituksiin tai luovuttaa kolmansille osapuolille mitään Palveluntarjoajan laatimia suunnitelmia, tietoja, kuvia ja muuta sisältöä.
Jos Asiakas ei noudata tämän 15 artiklan määräyksiä, Asiakas sitoutuu korvaamaan Palveluntarjoajalle sekä pitämään sen vahingottomana kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista tai edellytyksistä, jotka johtuvat tällaisesta rikkomuksesta.
16. Tietojen käsittely
Hyväksyessään Tarjouksen Asiakas suostuu henkilötietojensa käsittelyyn Palveluntarjoajan tietosuojakäytännön mukaisesti. Nämä yleiset myyntiehdot tulee lukea yhdessä verkkosivustolla saatavilla olevan yleisen tietosuojalausekkeen kanssa.
Luomalla tilin Asiakas hyväksyy nämät yleiset myyntiehdot ehdoitta. Lisäksi Palveluntarjoajan on käsiteltävä henkilötietoja käyttäjätilin luomiseksi tai tiettyjen asiakirjojen laatimiseksi. Olosuhteet, joissa näin tapahtuu, kuvataan tarkemmin tietosuojakäytännössä.
Palveluntarjoajan tarjoamien Tuotteiden yhteydessä se käsittelee “rekisterinpitäjänä” Asiakkaan määrittelemien yhteyshenkilöiden henkilötietoja. Näiden henkilöiden yhteystietoja voidaan käsitellä asiakashallinnan yhteydessä, markkinointitarkoituksiin ja Asiakkaan kanssa tehtävän Sopimuksen asianmukaiseen toteuttamiseen.
17. Muut ehdot
Osapuolet ovat velvollisia pitämään salassa kaiken (luottamuksellisen) tiedon, jonka ne ovat saaneet toiselta osapuolelta tämän Sopimuksen puitteissa.
Jos tämä Sopimus käännetään muille kielille, sen englanninkielinen versio on vallitseva.
Kumpikaan Palveluntarjoaja eikä Asiakas saa siirtää oikeuksiaan ja/tai velvollisuuksiaan, jotka aiheutuvat tästä Sopimuksesta, kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen suostumusta.
Jos Palveluntarjoaja ei vaadi oikeutta tai sovella seuraamusta, se ei koskaan tarkoita siitä luopumista.
Jos mikä tahansa tämän Sopimuksen määräys on kokonaan tai osittain ristiriidassa lain säännöksen kanssa ja siten mitätön, muu osa tästä Sopimuksesta pysyy täysin voimassa. Tarvittaessa osapuolet sopivat yhdessä uudesta määräyksestä, joka vastaa mitättömän määräyksen tarkoitusta.
Tätä Sopimusta säätelee Belgian laki. Kaikki Sopimuksen tulkintaa tai täytäntöönpanoa koskevat sekä laskuja koskevat riidat toimitetaan yhteisellä sopimuksella nimetylle sovittelijalle. Jos sovittelu ei johda sopimukseen, riita ratkaistaan lopullisesti sen tuomioistuimen toimesta, jonka toimivalta on määrätty 624, 1°, 2° tai 4° Ger. W. artiklassa.
Bruges E-pass - yleiset myyntiehdot
Versio 1.0 Marraskuu 2025